Reclamações públicas

Estou há três semanas tentando cancelar o meu ginásio mas estou sempre me enrolando como mudei para uma zona onde não tem o ginásio da rede Fitness up eu tive a necessidade de cancelar mas mesmo assim eles não aceitam a justa causa eu morar onde não tem ginásio o ginásio mais próximo está 70 km em Setúbal e estou a viver em Grândola

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) por (PREÇO PAGO). A referência da encomenda é (COLOCAR REFERÊNCIA). Sucede que este apresenta defeito: (DESCREVER OS PROBLEMAS). Comuniquei-vos de imediato o problema, em (DATA), para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos (NÚMERO DE DIAS) dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 27 de Jan de 2026 adquiri um/uma encomenda, da marca TEMU, pelo valor de 65,80 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10-02-2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 10-02-2026 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Dia 9/11/25 efetuei a compra de uns ténis Adidas Samba OG tamanho 39 através do site da Ginova, pelo valor de 79,93, tendo o pagamento sido realizado de imediato. Recebi um e-mail da Ginova a confirmar a minha encomenda e posteriormente recebi um novo e-mail a comunicar que a compra tinha sido efetuada ao parceiro do Markeplace Smooth Saturday LDA. Até a data não recebi a minha encomenda (n° 144897). Face ao incumprimento do prazo da entrega venho por este meio cancelar a encomenda e exigir o reembolso integral do valor pago (79,93). Com os melhores cumprimentos APT

Exmos. Senhores, Em 23 de Jan de 2026 adquiri um/uma encomenda na TEMU, pelo valor de 35.36 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 06-02-2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 10-02-2026 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Agradeço ser recompensada pelos danos causados, pois não me dão respostas certas e ate hoje estou a espera e tive de comprar outros artigos. Cumprimentos.

Aqui tens o texto melhorado, mais claro e organizado, em português de Portugal: No dia 26 de janeiro de 2026 enviei um telemóvel vendido através da plataforma Wallapop, devidamente embalado e entregue num ponto de envio autorizado. Possuo provas em vídeo de todo o processo, desde o embalamento até à entrega da encomenda. O comprador recebeu a encomenda no dia 3 de fevereiro de 2026 e alegou que o telemóvel não se encontrava no interior do pacote, o que é falso. Nesse mesmo dia, pelas 11h38, recebi uma notificação da aplicação Wallapop e, pouco depois, a minha conta foi desativada sem qualquer aviso ou justificação, impedindo-me completamente de responder na plataforma ou de apresentar a minha defesa. As provas em vídeo do envio apenas consegui enviá-las mais tarde, por email, por volta das 13h06, uma vez que já não tinha acesso à aplicação. Desde então, tenho tentado obter esclarecimentos junto da Wallapop, mas tenho recebido apenas respostas automáticas ou genéricas, sem qualquer explicação concreta sobre a desativação da conta ou sobre a decisão tomada. Tenho na minha posse vídeos, capturas de ecrã e registos temporais que comprovam o envio do artigo e a sequência dos acontecimentos, os quais anexo como prova. Tenho tentado contactar a Wallapop de forma insistente, através de email e dos canais de apoio, mas raramente obtenho resposta e, quando respondem, não apresentam qualquer justificação concreta para o sucedido nem esclarecem a desativação da conta ou a decisão tomada. Esta situação deixou-me sem qualquer apoio e sem solução, causando-me um prejuízo significativo e sendo extremamente injusta e lesiva enquanto utilizador e consumidor.

Exmos Srs O espetáculo do cantor Ivan Lins, agendado para 17/01/2026 no Casino Estoril, foi cancelado por esta produtora e pedi por email o reembolso de dois bilhetes, enviando igualmente o meu IBAN, no dia 15/1/2026. Responderam de imediato que iriam devolver o dinheiro dos bilhetes em 15 dias úteis. Por email dizem que sim, que vão devolver com brevidade, mas não fazem a transferência. Já ultrapassaram todos os prazos admissíveis. Já enviei vários emails, respondem logo que sim, que vão fazer o reembolso e ... nada. Eu não confio, nem vou adquirir mais bilhetes nesta produtora! Cumprimentos

Surgiu um problema de entupimento na minha sanita ao qual contratei um canalizador para ver se conseguia ajudar, quando ele detetou o mesmo indicou-me uma empresa especializada pois estava acima das competencias dele. Liguei para a empresa Calupe - Sociedade de Montagens Eléctricas e Canalizações Lda com o NIF 501161325. Atende uma senhora eu expliquei que tinha a sanita entupida e ela disse que naquele dia (04/02/2026) já não daria pois já eram 18h mas que ficaria para o dia seguinte mas que depois me ligavam, no dia seguinte nao obtive telefonema nenhum nem visita da empresa a casa. No dia 06/02/2026 ao 12h09 liguei para a empresa para saber então quando conseguiriam vir à minha morada ao qual a mesmo senhora que já me tinha atendido antes diz que estava mesmo com a minha ficha na mão e que depois do almoço passariam, nessa conversa telefonica perguntei mais ou menos os valores ao qual ela diz que são 20€ a maquina pequena, 40€ a maquina grande e que levavam 25€ à hora, respondi ok e pedi para ficar o numero da minha namorada pois eu ia estar a trabalhar nessa hora e era para lhe ligarem a ela. Às 14h54 ligaram à minha namorada para pedir indicações da morada. Às 15h11 chegram à morada e acabaram o serviço às 16h39, tudo aponte pela minha namorada. Até aqui tudo bem. Ontem dia 10/02/2026 a empresa manda-me o numero de telemovel e o valor de 192€ para fazer o pagamamento por MBWay via whatsapp. Hoje dia 11/02/2026 liguei para a empresa para tentar perceber de onde surgiu aquele valor visto que não estava a perceber. A senhora que ja tinha mencionado antes voltou a atender diz que o valor é da maquina grande (40€) de uma camera que eles usaram para ver dentro da tubagem (35€) e que era 4h de trabalho pois era duas para cada colaborador que se deslocou à minha morada. Quando perguntei os valores essa mesma senhora não soube dizer que trabalhavam desse jeito omitindo informação de um cliente. Pq se assim fosse não teriamos contratado o serviço visto que temos outra casa de banho disponivel.

Exmos. Senhores, Pretendo anular o seguro de responsabilidade civil que tenho com a Tranquilidade, dado que atualmente a Ordem dos Enfermeiros assegura este mesmo seguro, tendo inclusive aumentado as cotas mensais. Efetuei o pedido por mail a 19/01, bem como o reembolso do valor pago em Novembro de 2025, dos meses correspondentes até à data do novo pagamento, ou seja de Fevereiro a Novembro. A resposta só chegou dia 03/02 e negaram o pedido. Ao que lhes respondi nesse mesmo dia, depois de um desabafo inicial, da seguinte forma: "sequência da vossa comunicação, com a negação do meu pedido: - O pedido apresentado não configura uma mera denúncia do contrato, nos termos do artigo 92.º do Decreto-Lei n.º 72/2008, mas sim uma resolução por justa causa, ao abrigo do artigo 93.º do mesmo diploma legal. Assim, ocorreu uma alteração superveniente das circunstâncias, não imputável à tomadora do seguro, uma vez que a responsabilidade civil profissional passou a estar integralmente coberta pela Ordem dos Enfermeiros, no âmbito do exercício da atividade profissional, tornando o seguro individual contratado redundante e desprovido de utilidade prática e jurídica. - Nestes termos, e ao abrigo do disposto no artigo 93.º do Decreto-Lei n.º 72/2008, a resolução do contrato não se encontra sujeita ao prazo de pré-aviso previsto para a denúncia, devendo produzir efeitos a partir da data da comunicação da resolução. Solicita-se, assim, a reapreciação da vossa posição e a confirmação da cessação da apólice em causa, sem lugar a cobrança de prémios futuros." Até à data sem qualquer tipo de resposta, nem mesmo que receberam o mail ou que vão ponderar. A situação é no mínimo abusiva e reveladora de desconsideração pelo segurado. Cumprimentos. Joana Mestrinho

Fiz uma reclamação a pouco sobre esta empresa no qual me foi respondido que ainda não receberam a encomenda o que é mentira, visto que falei no chat de apoio da empresa com um operador no qual ele me respondeu que a encomenda se encontra nos armazéns da empresa em Espanha, peço esclarecimento de um ser humano e não de mensagens predefinidas de um robô. Track: CNPRT47554131234005017335