Reclamações públicas

Bom dia, Já me foi debitado os 2 euros da minha conta para obter o presente na plataforma meupresente.pt Só que ainda nao obtive os pontos necessários para obter o brinde, ou seja tem 0 pontos. Quero saber quando é que esses pontos vão estar disponíveis? A informação que estava no site deco.proteste.pt era que, após o primeiro pagamento de 2 euros tenho direito a um presente e não é nada disso que está na plataforma meupresente.pt. Assim sendo, vou cancelar a minha subscrição caso não seja resolvido nos próximos dias.

Fui de férias mais a minha família para Tenerife através da Logitravel... Gastei muito dinheiro para que a minha família estivesse umas férias dignas..,. Mas o meu espanto foi com o péssimo serviço do hotel a falta de higiene .... bichos nos quartos dos miúdo formigas nos quartos nas camas sanitas sujas sangue nas toalhas entre muitas coisas.... Reportei a Logitravel por email e com fotos e vídeos no dia 26 de agosto...foi me dito que dariam uma resposta no prazo de 1 mês... Já lá vão mais de 3 meses e nada.... Gostaria de saber o que fazer obrigado

EXMOS SENHORES, Somos proprietários de uma viatura Opel combo de matricula BL-97-AN, comprada no concessionário Filinto Mota Guimaraes, no ano de 2024. a viatura encontra-se ainda coberta pela garantia . no passado Mes de Outobro, apresentou sinais de avaria e ficou tambem sem bateria, sendo a mesma mudada numa oficina externa a filinto Mota, ficando a mesma viatura em normal utilizaçao. No dia 12/11/2025, a viatura ficou inoperacional, acendendo varias luzes de avarias, tendo sido chamado um reboque que transportou a viatura para o concessionario ja referido, para sua reparaçao. passados 2 dias, informaram via telefone que a viatura tinha uma placa queimada, e que a sua reparaçao teria um custo superior a 1000€ e que nao seria coberto pela garantia, pois poderia ter sido a substituiçao da bateria a causa da avaria. mas nao conseguiriam confirmar isso a 100%, no entanto a soluçao apresentada seria pagar e depois reclamar junto da Opel Portugal ou alguem competente para verificar se foi mesmo essa a causa, pois no concessionário não seriam competentes para garantir a causa , apenas lhe parecia que seria assim. posto esse cenário, solicitei que me enviassem o valor e as causas invocadas via e mail para poder , primeiro saber o valor correto da reparação e onde mencionassem que não assumiriam a garantia da reparação. passados mais de 7 dias, ainda não recebi qualquer e-mail, o que me parece totalmete inaceitavel. exponho este caso solicitando a maior brevidade na resolução do problema, visto que a viatura é propriedade de uma empresa, e absolutamente essencial para a normal laboraçao.

Exmos senhores. Comprei um esquentador no dia 25 -10-2025 que vinha com uma avaria deslocai-me a loja da Leroy Merlin de Santarém 24 horas após a compra para fazer a reclamação,foi me dito que teria que instalar novamente o esquentador e esperar pela assistência. Passados 10 dias o técnico deslocou se a nossa residência,detecto um avaria na placa eletrónica, disse-me que deveria ir novamente a loja pára trocar o esquentador por um novo. Os senhores da loja não trocaram o esquentador, disseram que teria que esperar que o fabricante desse ordem para fazer a troca Hoje dia 21-11-2025 continuo a espera de uma resposta,a linha de apoio da Leroy Merlin não tem previsão resolução do problema. Ao abrigo do artigo 16 do decreto de lei 84/2021 de18 Outubro , venho por meio desta reclamação que me seja restituído um novo esquentador ou o valor do mesmo. Sem outro assunto de momento Comprimentos Miguel Couto.

Boa noite. Precisei de realizar uma obra de remodelação na casa de banho e, para isso, recorri aos serviços da Leroy Merlin. Após a visita do técnico, destinada a compreender exatamente o que eu pretendia, recebi um orçamento que aceitei. O trabalho consistia em mudar a sanita de lugar e substituir a base de duche. Quando o técnico se deslocou para executar o serviço, constatei, durante a intervenção, que — por falta de domínio técnico ou devido a imprevistos — o trabalho se revelou mais complexo do que inicialmente previsto. Após concluir a obra, com alguma dificuldade e já demonstrando certo enfado, questionei-o acerca dos azulejos danificados no local onde anteriormente se encontrava a sanita. Ele havia apenas remediado a situação com cimento e colocado uma tampa de inox para dissimular o buraco deixado, deixando também à vista os antigos furos dos parafusos. Perante a minha indignação, respondeu que essa reparação não constava no orçamento. No dia seguinte, apresentei uma exposição por e-mail ao apoio ao cliente da loja de Leiria. Mais tarde, ao tentar utilizar o duche, verifiquei que a água escorria para fora da base e inundava a casa de banho. Reportei novamente a situação e, após vários desencontros telefónicos, optámos por comunicar exclusivamente por e-mail. Acabei também por me deslocar à loja, onde me informaram que o meu caso estava a ser tratado e que eu deveria aguardar. Passados alguns dias, recebi um e-mail com o veredicto: a equipa técnica analisara a situação e concluiu que a reparação dos vestígios e do buraco deixado pela sanita realmente não constava no orçamento. No entanto, relativamente à base de duche, dariam seguimento a um processo de assistência técnica. Para isso, enviaram-me um formulário com termos e condições que deveria assinar. Como não concordei — por entender que, ao contratar um serviço de remodelação, se espera um resultado final cuidado e sem marcas visíveis — optei por não o assinar. Aguardo a v/ ajuda Atentamente Helder e Filomena Vitorino Fiz várias tentativas para fundamentar o meu ponto de vista, mas os responsáveis mantiveram-se irredutíveis. Informaram que apenas procedem à reparação dos buracos deixados pela sanita mediante novo orçamento e que a substituição dos azulejos danificados (apenas dois) tem um custo de 24 €/m². Sinto-me ludibriada e enganada, pois, quando o técnico se deslocou à minha casa para elaborar o orçamento, não especifiquei os procedimentos técnicos necessários por considerar que essa avaliação é da responsabilidade do profissional. Se a reparação dos azulejos onde estava instalada a sanita não foi contemplada no orçamento, entendo tratar-se de uma falha de planeamento técnico. É natural esperar que um trabalho de renovação apresente um acabamento final cuidado, sem remendos ou marcas visíveis de intervenção.

Exmos. Senhores, Em 5 de novembro de 2024 adquiri uma MÁQUINA CAFÉ CÁPSULAS KRUPS DOLCE GUSTO NEO KP83081 por 59,99€. A referência da encomenda é EE 0C/097980. Após alguns meses de utilização sem qualquer dificuldade, em 18 de agosto de 2025 a máquina avariou e foi enviada para reparação pois não furava a cápsula de café e a água saía para o depósito de cápsulas. Naquela data enviei o objeto para que procedessem à reparação, o qual me foi devolvido em 5 de setembro de 2025. Sucede, contudo, que o artigo voltou agora a apresentar outro defeito: não estabelece ligação wi-fi. Depois de inúmeras tentativas de estabelecer a ligação wi-fi do equipamento, entreguei-vos o mesmo para reparação, em 18 de outubro de 2025. Levantei o artigo em 17 de novembro de 2025 e observo, nesse mesmo dia, que o mesmo mantém a mesma avaria que motivou o pedido de reparação anterior: não estabelece ligação wi-fi. Reportei a situação por email, no dia 17 de novembro de 2025 e não obtive qualquer resposta. Exijo portanto que procedam à reparação imediata do produto defeituoso, ao abrigo da garantia legal, e sem quaisquer encargos adicionais para mim. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos, Ângelo Miguel Barata

Eu contratei o serviço da Digi para testar durante o período gratuito (até dezembro de 2024) e fiz o cancelamento para não gerar custos. Mesmo após solicitar o cancelamento me foi gerado cobrança. Eu fiz a contestação a qual me deram o parecer positivo e falaram que iriam me dar um reembolso. Dia 5 de maio responderam com os dados das cobranças. Estamos no final de novembro e até agora não reembolsaram. Essa é a quarta vez que faço a reclamação. Não sei porque aqui na Deco eles mudam o status para encerrada sendo que a empresa não devolveu meu dinheiro

Venho apresentar uma reclamação contra a empresa MEO devido a vários problemas na prestação do serviço contratado. Desde julho de 2025 estou a ser cobrada por um pacote completo M4e (TV+NET 400+VOZ+MÓVEL), incluindo o valor da MEOBox Full HD, mas nunca consegui usufruir dos serviços de televisão, canais ou box. O único serviço que funcionou foi a internet, e mesmo assim com qualidade inferior à contratada. O técnico da instalação não informou qualquer impossibilidade relacionada com tubos entupidos ou a necessidade de furos, tendo-me sido dito apenas que a guia não pôde ser passada naquele momento e que outro técnico resolveria a situação, o que nunca aconteceu. Nunca fui notificada de limitações ao serviço contratado. A fatura FT A/B52516537, emitida em 20/10/2025, confirma que continuo a ser cobrada por serviços que não foram prestados. Solicito que: • Seja feita a correção imediata da faturação, • Seja efetuado o reembolso dos valores cobrados indevidamente desde julho, • Seja regularizada a minha conta, visto que o serviço nunca foi prestado conforme contratado.

Fiz uma compra no dia 4 novembro 2025, no valor de €69, para pagamento de uma máquina de lavar louça. Paguei encomenda só que esta nunca chegou. Tentei contactar com firma mas não havia contacto possível, tentei por e-mail, nunca responderam, tentei por telefone estava sempre desligado. Junto envio fotos que roubaram tudo o que estou a dizer. Só peço a devolução do dinheiro ou então a entrega da máquina que comprei. Somos possível também que estes senhores sejam punidos por terem enganado a mim e provavelmente há muito mais gente.

A minha encomenda seria entregue hoje (data limite para entrega) e não foi entregue por ausência. Eu estive na morada de entrega todo o dia, sendo que é o meu dia de folga e por isso reconheço que ninguém passou por cá para fazer a entrega.