Reclamações públicas

Exarmos senhores Tive minha conta Uber Driver desativada A Uber alegou documento falso pois meu título de residência venceu e eu carreguei o decreto da Aima e a Uber desativou minha conta desde junho de 2025 tive um prejuízo absurdo não trabalhei o verão passado gostaria de saber se podem me ajudar já tentei todos os recursos que a app Uber dispõe

Exmos. Senhores, Em 18/04 adquiri uma embalagem Kérastase Densifique Soin Activateur De Densite 30 x 6 ml , da marca Kerastase, pelo valor de 115,23 euros. O pagamento foi efetuado no dia 20/04. Conforme informações obtidas no site, a entrega seria efetuada em 3/4 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos serviços diariamente e só obtive a resposta de que o bem está para entrega. Desde 30/04 consultando o site da transportadora DPD informa que está em "RECEPÇÃO DOS DADOS ELECTRONICOS DA EXPEDIÇÃO" Liguei há momento DPD e nada me disseram de concreto, a não ser que é muito estranho! Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido Kérastase Densifique Soin Activateur De Densite 30 x 6 ml, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Olá, minha reclamação é na questão do fechamento da academia. Eles se comprometem oficialmente nos dias úteis em abrir ás 07:00 e fechar ás 23:00. No entanto quando se dá 22:45 já apagam as luzes, desligam ventiladores e etc, não respeitando todos e qualquer aluno que esteja ali finalizando o seu treino ainda. Eu como aluno tenho total ciência de que ás 23:00 eu devo sair do local, no entanto como treino no período noturno eu por vezes fico no máximo até 22:50, e atrapalha demasiadamente as luzes se apagarem, com risco sérios de acidentes por exemplo se não travar qualquer aparelho da forma correta, afinal como vou enxergar?

Venho por meio dessa carta manifestar minha indignação com essa instituição, vulgo IMT. No dia 13/04/2025, inicie um curso CAM pela auto escola ECO DRIVE de Odivelas situada na rua do ROUBADO, número 11. No dia 18 fui contactado pela senhora Debora a dizer que fui reprovado no curso por uma falta de UMA HORA E SETENTA MINUTOS onde o limite permitido era de UMA HORA E SESSENTA E OITO MINUTOS, ou seja por uma diferença de DOIS MINUTOS, por um problema técnico de internet, onde foi comprovado em documento enviado a auto escola ECO DRIVE. Minhas questões são. A entidade responsável pelos cursos de formação segundo a legislação portuguesa diz que TODA FALTA E PASSIVEL DE JUSTIFICATIVA, o IMT está a cima da lei de seu estado maior. Como que vossa instituição da cursos de formação online sem oferecer suporte técnico para tal, prejudicando diretamente os formandos, causando danos morais e financeiros, tenho em minha posse, mas de três horas de gravação ao vivo que prova a ineficiência da plataforma, formadores que não da aulas, pois saem para resolver problemas pessoais, quando a auto escola e questionada, simplesmente dizem que não podem fazer nada, pois enviam links de aulas que não existem, e mesmo assim somos punidos. Ouve um caso onde um formando teve que levar sua esposa ao medico pois passou mal devido a gravidez e foi reprovado por falta, ora que pais e esse, um país sei lei ou terra de ninguém, onde os contribuintes não tem direito a nada e ainda tem sua vida prejudicada tanto moralmente quanto financeiramente. No dia 16/04 quando falado com a senhora Debora da ECO DRIVE, ela simplesmente disse o senhora PAGA novamente e faz o curso novamente, ora isso chega a ser um absurdo, uma falta de respeito e uma afronta ao cidadão, ficando claro o ESQUEMA CRIMINOSO de arrecadação de dinheiro pois nada do que e prometido no contrato de prestação de serviço da auto escola ECO DRIVE e fornecido, deixando os clientes no prejuízo, no dia 04/05/2025 quando falado com a senhora Andreia responsável pela auto escola da eco drive da rua do roubado, ela simplesmente exclamou não podemos fazer nada. DANIEL BARROS DA SILVA 04/05/2026

Exmos. Senhores, Em 21 de Abril de 2026 adquiri um telemóvel, da marca HMD Skyline pelo valor de 208.99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 30 de Abril. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços quinta dia 30, segunda dia 3 de Maio e 4 de Maio e não obtive resposta. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Hoje tinha agendado uma recolha 598129/26. Acontece que tinha sempre gente presente na morada indicada e o funcionário responsável simplesmente não tocou à campainha. Decidiu no entanto ligar-me do número 926XXX417 onde no momento não consegui atender, porém, retomei a chamada 2 (DOIS!!!!) minutos depois onde já não me atendeu. Não era eu que estava em casa mas a minha esposa agendou a sua disponibilidade para estar presente na hora indicada. A minha questão e indignação é: já não se toca à campainha? O funcionário pode se dignar - e bem - a ligar-me e optar por recusar me atender obrigando-me assim a nova reagenda? Tentei retomar a chamada por 3 vezes num intervalo de cerca de 30 minutos. Estava, inclusive, numa tentativa de retornar a chamada quando ao mesmo tempo recebo a mensagem a mensagem que a recolha não foi efectuada por motivo de "ausente" quando é MENTIRA pois era facilmente verificado com um simples toque na campainha. Grato pela atenção dispensada, Com os meus melhores cumprimentos

Boa tarde, Venho por este meio solicitar a anulação total da fatura acima referenciada, referente ao serviço de "Destaque Internacional", pelos motivos que exponho abaixo: Contexto: Procedi ao cancelamento do pack Agente Pro após um aumento inesperado de 50% no valor da mensalidade. No último dia de vigência deste pack, ativei o serviço de Destaque Internacional. Falta de Transparência: A ativação foi feita partindo do princípio que o destaque, sendo um serviço independente e pago ao dia, permaneceria ativo independentemente do pack Pro. Não houve qualquer aviso ou comunicação clara no painel de gestão de que o cancelamento do Agente Pro implicaria o cancelamento automático e imediato de destaques pagos em vigor. Interrupção Indevida: O destaque foi cancelado pelo vosso sistema às 01:00 do dia 1 de maio, em conjunto com a conta Pro. Ou seja, o serviço esteve ativo por menos de 12 horas (durante o período noturno), não tendo tido qualquer efeito prático ou gerado qualquer contacto. Inexistência de Serviço: Uma vez que o serviço é cobrado por um período que não foi cumprido por decisão técnica do Idealista, não faz sentido o pagamento de uma fatura de um serviço que não foi prestado. Face ao exposto, e considerando que já contactei os vossos serviços ontem para reportar este erro, peço a vossa brevidade na anulação desta fatura. Fico a aguardar a nota de crédito correspondente ou a confirmação da anulação por escrito para evitar o contencioso. Com os melhores cumprimentos,

Boa tarde. Venho por este meio apresentar queixa da GLS, uma vez que fiz devolução de artigos da Shein a 16 de dezembro de 2025 no valor aproximado de 200 euros. Entrei em contacto com a GLS do Algarve e informaram-me que não encontraram a encomenda na loja, nem no armazém, quando só poderia estar num desses locais. Não assumiram a responsabilidade pela "perda" da encomenda devolvida e sugeriram que entrasse diretamente em contacto com a Shein para resolver o problema. Obviamente, a Shein não assumiu a responsabilidade por esta situação e indicou que teria de ser a GLS a dar resposta e resolução à mesma. Enviei um pedido de informação escrito no site da GLS a 6 de fevereiro de 2026, e ficaram de dar uma resposta até 48 horas após o envio do mesmo. Nunca vieram a responder. Enviarei os comprovativos das devoluções e respetivas datas e locais, bem como, as etiquetas de envio e fotografias relativas a todos os produtos em causa (7 pares de sapatos, por problemas com os tamanhos, 2 pares de calças e 1 cinto) e respetivos preços. Foram 2 volumes para devolução, em duas datas, 10/12/2025 e 16/12/2025, em 2 lojas (Faro e Olhão), tudo devidamente comprovado. São 2 códigos de id track: 31512742096700 e 31512742066536, relativos às devoluções. Agradeço, desde já a vossa atenção, no sentido de me ajudar a resolver esta situação, recuperando o valor relativo ao reembolso, ou seja, na totalidade, são 176,07 euros. Ajude-me, por favor. Eu quis experimentar sapatos, mas os tamanhos não correspondiam. Era uma devolução na ordem de aproximadamente 200 euros. Esse dinheiro está a fazer-me falta! Muito obrigada pela ajuda. Aguardo rápidas notícias e resoluções. Melhores cumprimentos, Helena Isabel de Castro Pereira

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a Wizz Air, relativa à não devolução de um montante pago, apesar de a própria companhia aérea já ter confirmado a sua receção. No dia 25 de março, efetuei uma transferência bancária no valor de 195,98€, referente a uma reserva de voo com o código JIR2RV, seguindo as instruções fornecidas pela companhia e indicando corretamente a referência da reserva no descritivo da transferência. Posteriormente, comecei a receber comunicações a indicar que o pagamento não tinha sido recebido. No dia 31 de março, apresentei reclamação junto da Wizz Air e enviei o comprovativo da transferência. Ainda assim, no dia 2 de abril, a reserva foi cancelada por alegada falta de pagamento. No dia 3 de abril, fui contactada pela equipa de Customer Relations da Wizz Air, que confirmou ter localizado a transferência e solicitou os meus dados bancários para proceder ao reembolso. Respondi no próprio dia com a informação solicitada e reiterei os dados no dia 7 de abril. No dia 18 de abril, fui informada de que o processo tinha sido encerrado com a justificação de ausência de resposta da minha parte, o que não corresponde à verdade. Após nova reclamação, o processo foi reaberto, mas até à presente data o reembolso não foi efetuado. Já decorreram mais de 30 dias desde a realização do pagamento. A Wizz Air reconheceu a receção do valor, cancelou a reserva por erro interno e, até ao momento, não procedeu à devolução do montante pago, o que considero injustificado. Informo ainda que tentei submeter esta reclamação através do formulário online do Centro Europeu do Consumidor, mas tal não foi possível devido a um erro técnico persistente (“A licença deste software expirou, para continuar a utilizá-lo, por favor, contacte o Administrador do Sistema”), verificado em diferentes dispositivos e tentativas, o que me impossibilitou de utilizar esse canal. Face ao exposto, solicito a vossa intervenção no sentido de me auxiliar na resolução desta situação e na obtenção do reembolso do valor de 195,98€. Junto envio toda a documentação relevante, nomeadamente: Comprovativo da transferência bancária E-mail da Wizz Air a confirmar a localização do pagamento Respostas enviadas com os dados bancários Comunicação de encerramento e reabertura do processo

Exmos Senhores, No dia 10/02 fiz um contrato de 3 meses para ajuda de um personal chamado Diogo na unidade da Alegria - Porto. O mesmo prometeu que daria aulas de 1hora, plano de treino e plano alimentar no pacote de 30€ semana, fazendo assim com que eu assinasse o contrato. Após o fechamento do contrato tive uma aula com o profissional e após isso tive imensa dificuldade em marcar as proximas aulas pois a agenda do mesmo se encotrava cheia no período da noite, falhando comigo por semanas, tendo até uma semana que consegui marcar a aula e o "profissional" esqueceu que havia marcado e nao foi. Reclamei na receção e mudei de profissional. Entretanto passando os 3 meses entrei em contato pra não renovar o contrato pois me mudei de casa e fica muito longe para ir ao ginásio da Alegria e me deparei com uma clausula no contrato de 15 quinzenas (7 meses e meio) a qual não foi o combinado dos 3 meses ou 15 semanas. Senti que agiram de má fé e agora estão me cobrando valores para o cancelamento do contrato, tambem estão me cobrando valores de semanas seguintes. Em 3 meses que paguei, fiz no maximo 6 aulas sendo que o correto seria 12, por enrolação do antigo "profissional" e até regularizar com o novo que é um excelente profissional. Preciso de ajuda para regularizar essa situação pois estou muito insatisfeito com o serviço e qualidade desse ginásio. Obrigado.