Reclamações públicas

Equipamento comprado avariou e até hoje não tenho resposta da empresa na resolução da situação.Muito mau atendimento e resposta na resolução.

Venho por meio deste, solicitar o cancelamento o contrato de curso, visto que não frequento o curso não usufruo do material do curso e me encontro atualmente numa situação financeira diferente da que me encontrava a meses atrás, devido a toda essa situação de pandemia não tenho mais a mínima condição em termos de dinheiro de pagar o valor do curso que por sinal é demasiado alto. Sem um acordo de interrupção do curso teremos como consequência um acumulo de dívidas que logo evoluirá para uma disputa jurídica no qual a empresa está ciente e não demonstrou interesse em evitar.Fui presencialmente ao centro para tentar uma solução porém sem êxito, em outra oportunidade enviei e-mails para os setores responsáveis e a resposta foi negativa pois jugaram que minha situação financeira atual não ser motivo suficiente para interromper o curso como se eles tivessem o poder de definir a capacidade do meu bolso, continuei insistindo através de e-mails porém sem sucesso, vale ressaltar que o valor da mensalidade também não pôde ser diminuído, a situação se estende a alguns meses e enquanto isso as boletas de cobranças sempre a chegar, mesmo sem minha frequência na instituição e mesmo sem eu receber qualquer tipo de material didático etc.Gostaria muito de uma solução sem chatices no qual me libertasse dessa dívida para que eu não me sinta refém desse curso e desta instituição. Obrigado.

Boa tarde,Eu tinha pedido uma devolução de um produto que comprei no VidaXl no dia 13/12/21. Pediram para eu escolher um dia para recolha mas com um intervalo de 72 horas para a transportadora ser notificada. Pois bem escolhei o dia e ninguém apareceu nesse dia, tentei novamente pedir a recolha do mesmo e pediram novamente 72 horas para avisar a transportadora, escolhi outra data e novamente ninguém apareceu, fui notificado pela transportadora que meu código postal estava errado ( sendo que eu enviei o código postal certo para o VidaXl ), pedi para consertarem mas disseram para tratar com o VidaXl. Já na minha terceira tentativa do pedido de recolha dia 06/01/22 ( já com o código postal correto ) novamente ninguém veio buscar o produto. Já estou farto de esperar, eu quero devolver o produto o quanto antes e receber meu reembolso.Número da fatura: 9554655958Data da fatura: 30/11/21Número do pedido: 0351000065524Número de referência: 1040753571Artigo no. 45632 Descrição: vidaXL Toldo de porta 300x100 cm PC cinzentototal (C.IVA): 118.99 eurosRequest devolução Número: 9929650

Pedi o reembolso de uma viagem de outubro e em janeiro ainda nao me pagaram. Agora dizem que redeexpressos não permite cancelamento ou troca de passagens e somos obrigados a respeitar as políticas da mesma.... Ja tive de trocar diversos emails com a expresso e com a busbud e sou empurrada de uns para outros quando no bilhete dizem claramente que fazem reembolso.

Bom dia, senhores.O mote do meu contacto é a avaria da borracha de vedação, da minha máquina de lavar roupas, recém adquirida, com apenas 2 meses de uso. Por hábito, leio o manual de instruções antes de começar a usar os meus equipamentos. Nunca ultrapassei a carga máxima suportada pela máquina, tenho o cuidado de distribuir o peso, virar toda a roupa do avesso, utilizo produtos específicos para a lavagem, além de respeitar o material e ciclo indicados.O técnico ligou-me e sugeriu que o dano fora causado por mau uso, uma vez que o desgaste temporal seria improvável. Posteriormente, recebi um e-mail da assistência técnica da Samsung refirmando mau uso. Verifiquei novamente o manual e o certificado de garantia e não encontro um motivo razoável que caracterize a utilização indevida/ incorreta do equipamento.Não é suposto pagar 500 euros em um produto a cada 3 meses, muito menos 250 de visita técnica, acrescido o valor da peça em um equipamento pouco utilizado, durável e não descartável. Gostaria, com este, de deixar registada a minha insatisfação com o tratamento recebido e aguardo a resolução problema.Como consumidora sinto-me lesada e desprotegida. A marca, para manter a garantia obriga-nos a solicitar visita ténica, se comprovada a hipótese, devo arcar com os custos abusivos: 50% do valor do bem.Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que o serviço de atendimento telefónico na UCSP Brandoa está desligado ou desactivado.Ao ligar, é feito atendimento automático que termina com chamada desligada.Não é apresentada nenhuma alternativa para quem precise contactar o seu médico de família ou requisitar serviços.No meu caso, preciso de prorrogação de baixa, enviei os documentos necessários via e-mail.Neste momento não tenho informação nenhuma e a minha entidade patronal necessita dessa prorrogação.Deixo aqui o número de telefone para testemunharem a vergonha que é este serviço: 214766907Experimentem ligar, escolham qualquer opção, o resultado é igual para todas.Já no passado entreguei a baixa com atraso de 15 dias derivado a este serviço de não atendimento telefónico.

Marquei com receita sem papel um exame PCR para a Covid-19 e realizei no dia 5 de Janeiro de 2022, depois de 24h contacto com o laboratório e sou informado que o resultado será entregue 3 dias depois, previsão: Sábado dia 08/01/22.Falei com a médica de família e disse que teria de ser entregue em 24h, falei também com um familiar direto que é médica em Lisboa que me indicou que nas normas tem de ser entregue até 24h.Tentei reclamação no livro de reclamações online mas a empresa não dispõe do mesmo, visto estar em confinamento exijo uma soluçãoTambém só me marcaram teste para 10 dias depois de ter entrado em contacto com a saúde 24,ou seja já fora do isolamentoTeste realizado no Centro de Testes da Lourinhã

Boa tarde, venho por este meio pedir a devolução do montante pelo qual eu adquiri uma viagem para 2 pessoas com estadia num hotel na Suíça de 3 a 5 de Dezembro passado .Solicitei a alteração das datas não me foi concedido.Passou-se o seguinte: não me foi possível efectuar a viagem porque o governo Suiço no dia 30/11 impôs quarentena de 10 dias para quem chegasse à Suiça. A minha viagem era de 3 dias (3 a 5/12)por isso não me iria ser possível fazer uma quarentena de 10 dias. Nesse mesmo dia 30 entrei em contacto com a agência e desde então até agora o que me foi dito foi que o operador não permitia alteração da data da viagem (a não ser com o pagamento de outra viagem).Eu quando fiz a reserva e adquiri a viagem não havia questões ligadas ao Covid 19.Trata-se portanto de uma excepção. Eu queria viajar, mas 3 dias antes da data o governo suíço declarou quarentena.Fui impedida de viajar.Eu sou filiada desta empresa e mesmo assim não me conseguiram resolver o problema.Gostaria de saber como posso resolver. Pois a resposta é sempre o operador não permite. Eu nem sei quem é o operador. Eu comprei a viagem à My Favorite Experience, logo esta é que tem de me resolver o assunto.A My Favorite Experience é quem tem de ter capacidade para solucionar a questão e resolver caso se aplique com o dito operador( não me transcrever o que lhe foi transmitido), consulado, fundo de garantia ou com outra entidade.É lamentável que não me tenham até à presente data resolvido o assunto. A comunicação por parte da My Favorite Experience tem sido insuficiente e transmite pouco interesse e empenho.Cumprimentos,Elisabete Pereira Machado

Tinha um cruzeiro reservado e sinalizado no Costa Diadema com partida de Lisboa a 30 de Abril de 2022 nums suite. Descobri 3 dias antes de ser informado que nessa data o navio estava no Brasil! Tentaram-me vender um identico com partida a 10 de Maio que no fundo eram metades de 2 cruzeiroa : um de Savona a Savona que eu apanharia a meio em Lisboa e outro de Savona a Kiel que eu abandonaria em Lisboa. Contudo, nunca disponibilizaram suites para Portugal, sendo que consultando varios sites da Costa a nível internacional constatei que suites livres eram muitas. Assim, sinto que sou prejudicado e sobretudo tal é uma manobra de tratamento de segunda para com os portugueses, o que considero inadmissivel. Se a Costa continuar com essa atitude penso que qualquer português tem todo o direito de esquecer que aquela companhia existe.

Venho, por este meio, comunicar a Vªs Exªs, que Os SMAS de Cstelo Branco, ontem, pelas 13.30H, veio cortar a água, sem dar qualquer hipótese de resolver a questão, falta de pagamento, que teve de ser feito na sede (eu moro a +/- 10kms). Não fui notificada, por nenhum meio, para a situação. E surpresa cobraram 61.50€ para voltar a fazer a ligação, o que só aconteceu hoje de manhã.O que mais me espanta é que os SMAS Castelo Branco, estão a ir contra o Dec.Lei 119-B/2021 de 23 de Dezembro, que diz no seu Artigo 7º, alínea b) Estabelece a garantia do fornecimento dos serviços essenciais de água, energia elétrica, gás natural e gases de petróleo liquefeitos canalizados e comunicações eletrónicas até 31 de março de 2022.