Reclamações públicas

Bom dia, A 13 Março de 2023, o meu serviço de internet e TV doméstico da Vodafone ficou inoperacional. Depois de ligar para as linhas de apoio fui esclarecido que se tratava de um problema externo ao meu prédio, e disseram que seria resolvido nas 24h seguintes.Ao final de 24h não foi resolvido, e voltei a ligar, ai disseram que seria na 48h seguintes.Ao final de 48h voltei a ligar, e como se aproximava o fim de semana, informaram que seria durante o fim de semana.Após o fim de semana, o serviço continuava em baixo. Dai em diante já ninguém se comprometia com nada, somente informavam que estava a ser tratado.Voltei a ligar a insistentemente, e continuava a não haver informação, nem perspectiva de resolução. Apartir de dia 21 informei que queria terminar o meu serviço com a Vodafone, porque era inaceitável o que se estava a passar. Nas linhas de apoio colocaram-me a fazer “ping-pong” entre serviços, sem que ninguém me deixasse terminar o meu serviço. A minha paciência terminou, quando me prometeram que me ligavam de volta no dia seguinte, o que fizeram na realidade, rececbi uma chamada do 16912, que após eu ter atendido de imediato desligou. Só ligaram para fazer o registo no sistema da chamada.Ai percebi que era vergonhoso o tratamento que a Vodafone dava aos seus clientes. Noto que naquele momento eu era cliente Vodafone à mais de 15 anos!!!! No dia 22 De Março decidi terminar o meu contrato com a Vodafone, fui à loja do Cascais Shopping, falei com um funcionário que me facultou um impresso onde os informei/escrevi que devido a estar sem serviço à 10 dias, queria terminar o meu contrato. Ficou acordado que teria vinculo até ao final do mês, e nessa data extinguia-se o contrato. Após o término do contrato comecei a receber uma série de facturas, que já somam 1130 Eur, que não considero serem devidas.Eu não queria terminar o contrato com a Vodafone, só o terminei porque não me foram fornecidas soluções nem explicações para o que se estava passar. Sem data não podia indefinidamente continuar a aguardar que um dia a Vodafone se dignasse a restabelecer o serviço. 10 dias sem respostas não é aceitável.Perante tal, a rescisão foi causada pela Vodafone, não por mim. Estou inteiramente disponível para pagar à Vodafone o seguinte:• Todos os dias que suei o serviço, descontados daqueles que não houve serviço,• Os aparelhos que não devolvi.Não estou disponível, para:• Pagar penalidades por termo de contrato antecipado, porque na realidade terminei o contrato por falha de serviço da Vodafone. Por variadíssimas vezes já pedi à Vodafone para me partir as facturas, e me esclarecer o que estou a pagar. Continuo sem essa informação. Gostaria de resolver isto amigavelmente, mas também não vou permitir que seja extorquido pelos serviços da Vodafone, de algo que não é devido. Cumprimentos,

Bom dia, dia 27/06/2023, circulava com o meu BMW Série 1, quando este se incendiou em andamento, só tive tempo de me afastar do carro e mesmo com ajuda de extintores foi impossível evitar a destruição total, tendo assim perdido por completo o meu veículo que necessito para trabalhar.A mensagem que me deu antes de iniciar o fumo foi Grupo Propulsor, tendo pesquisado esta avaria e sendo identificado como um defeito de fábrica da BMW ao qual já foram recolhidos mais de 1 milhão de carros.Com esta pesquisa efetuada, encontrei milhares de queixas nacionais e internacionais sobre este problema, carros completamente perdidos e queimados como o meuJunto envio imagens do meu carro, que foi totalmente consumido pelas chamas e pergunto-me como devo proceder, a BMW responsabiliza-se diretamente ou irei ter de avançar com um processo ?

Eu deixei meu aparelho telefênico na Worten dia 15/06 para reparação de uma tela, que os mesmos ja teriam feito antes e a tela queimou, mesmo sem ter tido contato com agua ou queda, tinha sido trocada fazia 3 mesês.Levei na Worten novamente para trocarem ja que estava na garantia porém estou acompanhando o processo pelo link que eles me enviaram e o status: os mesmo me informaram que em 7 dias que o produto estaria pronto pq agora teriam que enviar para uma autorizada da Apple ja que meu aparelho é um iphone, mas hoje é quarta completa 8 dias amanhã é sexta pouco provavel que entreguem, nem se quer saiu de Lisboa o produto. Eu sinceramente não sei nem o que fazer em relação a situação preciso do aparelho antes do dia 30/06, pois tenho uma viagem marcada.

Meu objeto não chegou, no rastreamento esta como não foi possível encontrar o endereço.Porém é uma região muito conhecida da cidade, no centro, próximo a diversas instalações públicas e já recebi outras encomendas no mesmo local.Como devo proceder para receber o objeto RU005286945PT

Número de Cliente NOS: C845481074Caros Senhores,Apresentei pedido de cancelamento de contrato, formalizado por meio de entrega de formulário em loja e contacto telefónico, a 19 de abril de 2023.Até então, foi-me informado que o faturamento de maio ainda ocorreria, mas os próximos seriam cancelados. Informaram-me, ainda, que deveria devolver os equipamentos em loja.Por isso minha surpresa quando continuo a receber cobranças da NOS por um serviço devidamento e formalmente cancelado.Venho assim solicitar o reembolso imediato dos valores cobrados indevidamente (faturados por débito automático) e o cancelamento imediato do contrato bem como de quaisquer futuras faturas.Com os melhores cumprimentos,Isabela Gomes

Recebi ontem dia 28 de junho de 2023 uma carta da e redes correspondente aos anos 28 de maio de 2018 a 22 de dezembro de 2020, a dizer que ouve uma anomalia no contador e que tenho de pagar um valor de 1063,83 euros porque como eles nao tiraram as contagens nesses anos fizeram o calculo dos 3 anos aseguir sendo que o consumo dos 3 primeiros anos foi muito menos que os anos aseguir porque nao recidia ninguem em casa e eles calcularam dos anos a fremte. Mas eu sempre paguei as faturas e os kilowats sempre estiveram certos agora passados 5 anos dizem que tenho de pagar este valor.

:Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a .Horrible u barulho da bola du miuda nu parque e un parque nao uma cancha.pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merd de barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .Anoite como q hubo ladroins nu predio barulho tuda a :Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4.En funchal Madeira barulho horrible y confuçao afora du predio u sr da lavagen de carros tein sua garagen mais lava seus carriños es afora.Pode ayudar a pagsr condominio a donna du predio ya monto seu cangalimho na parede du predio pra teder sus panos y avisos y eu nin conto con quintal nin balcaon pra tender a roupa.nao se aguenta u barulho y a confuçao .Con dinheiro neste pais se compra tudu.Estou a espera de mi ha inmdemisaçao mea saude cada dia mais estragada Ca nao se dorme y mea cualidade de vida muinto ma.Fui a uma consulta apenas entre nu predio empezo u carriño con a musica horrible a tudu volumen nao se aguenta como sou eu a unica q mora ca.

Boa tarde, No dia 19 de junho, segunda-feira, a minha irmã fez um envio para mim, Lisboa-Porto, através dos CTT expresso para ser entregue em 24h, devido a uma certa urgência, pagando assim 10€ pelo serviço. No dia seguinte, terça-feira (dia previsto da entrega, 24 horas depois), a encomenda não foi entregue! Disseram que ficaria para quarta-feira, ok! Porém na quarta-feira não me foi entregue nada! Inclusive liguei para lá e eles disseram que a encomenda estava atrasada e seria entregue no dia seguinte, na quinta-feira. Passou quinta-feira, o dia todo e a encomenda não foi entregue, liguei para lá e eles simplesmente disseram que não podiam fazer nada! Pedi reembolso do dinheiro (10€) já que paguei pelo serviço de entrega de 24h na segunda-feira e só me foi entregue na SEXTA-FEIRA! Contactei os CTT e eles recusam-se a pagar os meus 10€ de volta. Dizendo apenas que “A estimativa de entrega é a partir de 1 dia útil, sendo assim não há valores para indemnizar.” 1 dia útil? passaram 4 dias dias úteis. 10€ não é pouca coisa, porquê que os CTT desleixa os seu clientes dessa maneira? Cumprimentos!ES

Venho por meio desta carta expor a minha total insatisfação, frustração e indignação pelo terrível serviço de internet e apoio ao cliente prestado pela empresa Nowo. No início do ano contratei um plano de internet fixa de 250mb e logo após comecei a notar que a velocidade entregue por esta empresa era muito abaixo do que foi celebrado em contrato. Prossegui diversas vezes em reclamações no serviço de apoio ao cliente e há 5 meses me dão a mesma resposta: que na minha região há um problema e que não tem previsão de resolução. Informação ao qual não tive acesso antes de contratar o serviço, pois se a tivesse, não tinha feito nenhum contrato! Meses se passaram, nenhuma solução foi apresentada a não ser fazerem um mísero desconto na minha fatura, o que não resolve nem ameniza nada, e agora a situação está ainda pior: se antes era difícil passar dos 30mb, agora nem dos 5 passa muitas das vezes. Chegando na data de hoje a ficar 0.12 mbps de download!! Relembrando que celebrei um contrato para uma internet de 250mb!! Sou um trabalhador, uso (ou tento usar) a internet tanto para trabalho como para lazer, e simplesmente não consigo com esta internet, muitas das vezes nem ver um vídeo em 360p no youtube. Estou simplesmente no limite da frustração e descontentamento, gostaria de ver medidas serem tomadas contra uma empresa tão incompetente como essa e estou aqui para que isso aconteça! Muito obrigado.

No passado mês de Fevereiro 2023 fui notificado pela EDP a liquidar um acerto (1.018,62) correspondente a 18 meses, em virtude de o contador não estar a enviar as contagens automaticamenteReclamei presencialmente 3 vezes a EDP sempre recusouDado que não obtive nenhuma resposta afirmativa reclamei junto do provedor da EDP. O mesmo respondeu que só podia ser cobrado valores dos últimos seis meses ou seja Setembro 2022Apesar dos diversos email enviados a EDP a mesma diz que não recebeu qualquer indicação do provedor sobre assuntoTenho solicitado um esclarecimento sobre os cálculos efetuamos para o acerto da fatura. O contador foi colocado novo em 20 julho 2021 e até Fevereiro de 2023 não foi realizada da nenhuma contagem real. Como conseguem eles calcular as estimativas?