Reclamações públicas

A quem possa interessar,Votos de um bom dia! Escrevo este email em nome da Empresa Vinhos D’Eça, esta que tem tido sérios problemas com a vossa transportadora. Neste momento, temos três encomendas pendentes dos vossos serviços, estando duas destas em processo de devolução ao expedidor desde o dia 13 do mês corrente por alegado dano no ato de distribuição, e a outra teoricamente em armazém sem qualquer actualização desde o dia 15 do mesmo mês. Pelo facto de já ter tido várias tentativas de contacto com a vossa empresa, com pouca ou nenhuma forma de resolução, peço ao departamento de reclamações que resolva esta questão, devolvendo as encomendas ao expedidor, e fornecendo o respectivo reembolso dos produtos danificados. Contudo, seguem os números das encomendas em causa:09648859925499Recolha: 13 de Novembro09762461163492Recolha: 15 de Novembro09762461163699 Recolha: 16 de NovembroRespeitosamente,Eugénia BarrosVinhos D'Eça

Venho pelo mesmo expressar a minha revolta pois tinha a nós numa morada em Fátima par a minha mãe ter televisão mas por infelicidade o meu padrasto teve um AVC e por motivos de saúde teve de mudar de terra e entregar a casa onde estava ligado os equipamentos agora passado anos pedem me 2000 € penhoraram me o ordenado e tiraram me 400 euros duma vez e eu queria saber se isso é justo pois eu fiz um acordo de pagamento a pagar 65 e por mês e mesmo assim tiraram me 400 euros do ordenado por ser funcionária do estado . Está na lei?

Boa noite, venho por este meio , voltar a reclamar por causa de o carteiro ter colocado as cartas registadas onde incluía papéis importantes do condomínio para entregar aos respetivos condóminos , no correio da Administração em vez de colocar nas respetivas frações.Rua Amilcar Cabral Lote 2 2745 - 239 QueluzJá não é a 1ª vez que os que veêm entregar as cartas não fazem o trabalho correto como carteiros. É inadmissível , o carteiro não entregar no respectivo sítio .Atenciosamente, Fátima Araújo ( Administradora )

Boa tarde,Venho, por este meio, expor o seguinte:No passado mês de Outubro, fui contactada pela NOS, para aderir ao seu pacote- informei que estava na Meo, mas o Sr disse-me que agora não há fidelização, por o meu contrato já tinha bastante tempo. Aceitei, pois foi-me proposto um pacote mais barato que o da Meo e com mais vantagens.Entretanto, recebi uma carta da Meo a informar-me que teria de devolver 360,12€, em virtude de cessação antecipada. Mandei mail à Meo a informá-los que o meu contrato é de 2019, que nunca falhei pagamentos, que este ano, inclusive, telefonei-lhes a pedir para baixarem a mensalidade ( estou desempregada e o subsídio ia acabar no dia 26/07/2023), apenas me deram mais internet móvel e não baixaram I cêntimo! Agora, vim a saber que, ainda por cima, me refidelizaram, em virtude de ter aceite o aumento de gigas nos telemóveis.Já me responderam à minha reclamação, afirmando que tenho mesmo de pagar, uma vez que já estava desempregada antes do novo período de fidelização- acho inadmissível!Gostaria de saber se tenho mesmo de pagar este valor exorbitante, principalmente, para uma pessoa desempregada e sem subsídio s.Obrigada pela atenção

VENHO POR MEIO DESTE SOLICITAR O AUXILIO PARA A RESISAO DO CONTRATO ATUAL COM A MEO SEGUNDO O ARTIGO 133 DA LEI N 16/2022.EU EXPLORAVA UM CAFE LOCALIZADO NA VILA CHA DE SA, VISEU, NO QUAL O SENHORIO REINCINDIU CONTRATO, OU SEJA, JA NÃO ESTOU MAIS NO ESTABELECIMENTO A QUASE UM MES E JA VINHA TENTANDO CANCELAR COM A MEO NO PERIODO DE EXPERIENCIA E OS MESMOS NÃO QUERER REALIZAR A RESISAO , SENDO ASSIM SOLICITO O AUXILIO PARA RESISAO DO CONTRATO SEM QUALQUER PENALIDADE.

Estou há mais de 1 semana a tentar resolver o problema com o péssimo serviço de fornecimento de internet/TVBox da Vodafone e simplesmente não tenho qualquer tratativa eficiente. O provedor refere-se que não consegue garantir a velocidade de wifi, entretanto, continuo a ter quebras de velocidade e conectividade nula inclusive através do cabo. O Serviço ficou suspenso/nulo sem internet por cabo ou wifi durante varias horas nas duas últimas semanas. No dia 21/11 tive novamente outro corte/conectividade nula a partir das 22h, sem TV Box e sem nenhuma conectividade via WIFI ou CABO. As velocidades contratadadas não estão a ser cumpridas, os testes mostraram internet com velocidade de 20MBps, muito longe dos 1GB contratados. O operador mostra-se ineficiente, mesmo após vários contatos e reclamações, relatam não ver nos logs as quebras. A equipe de engenharia entra em contato e não consegue resolver, apenas tem pressa em fechar o ticket, dando o problema como resolvido do lado deles. Este tipo de serviço é inaceitável e viola um conjunto de normas do direito ao consumidor, inclusive estabelecidas pela ANACOM. Os membros da casa trabalham 100% online e estamos a ter que recorrer à outros meios alternativos para ter internet, sendo que pagamos caro por um serviço da Vodafone que mostra-se não confiável e inútil . Por fim, o operador não apresenta medidas claras de solução. Portanto, deverão arcar com as consequências legais e normativas, como ressarcimento dos valores pagos e cancelamento do contrato sem qualquer multa de fidelização. Teremos de trocar de fornecedor e vamos garantir que nossos direitos sejam cumpridos.Obrigado,

Venho, por este meio comunicar a nossa insatisfação em relação ao nosso contrato com os serviços da NOS. Após, várias chamadas telefónicas a reclamar os serviços da NOS e sem qualquer resposta em relação a esta questão, principalmente a lentidão da internet vimos novamente apresentar reclamação para que a situação seja resolvida o quanto antes. Neste sentido, queremos restringir o contrato com a NOS, com a intenção de mudar para outro operadora. Segundo o decreto de lei n.º 24/2014 temos o direito de restringir contrato sem qualquer coima.Aguardamos uma resposta em breve.

Boa Tarde,O facebook é muito engraçado, estou farta de mandar emails a 1 mes e meio para me estabelecerem a minha conta do facebook, a facebook/paula.damiao.7, coisa que ainda não fizeram e agora que eu fiz uma nova conta - https://www.facebook.com/profile.php?id=61553439197079 com o nome Paula Cristina Damiao, eles dizem que não sou eu e bloqueam-me a conta e corro o risco de dentro de 180 dias ficar sem a conta e nem consigo aceder porque desconfiam que não sou eu.Para além disso tenho na Paula Damiao uma pagina associada a minha conta de facebook para promover a minha empresa e ganhar dinheiro que é a tertulia passa sede e não consigo porque náo tenho acesso a ela nem consigo entrar.Isto é a brincar com os pobres.Conseguem me ajudar se faz favor.Com Cumprimentos,Paula Damiao

Boa Tarde Senhores , Foi-nos vendido por uma comercial o serviço NOSTEL/NET/TVMais quando o tecnico veio instalar (dia 16) e deparamos que era era cabo coaxialPedimos a suspenção da instalação . mais o tecnico nos garantio que podemos sempre cancelar o contrato antes de fazer 15 dias sem custos . Após algumas horas de uso decididos não utilizar o serviço , pela qualidade inferior que apresentava em relação ao antigo serviço que tinhamos e desligamos o mesmo .Ligamos hoje para NOS pelo numero 16990 para cancelarem o contrato e e nos disseram que não podemos cancelar sem pagar primeiramente uma multa de 400 euros .Achamos que fomos aldrabados porque a senhora do apoio disse que o instalador não representa a NOS comercial e o que vale é o que esta no contrato e que lá não esta a descrever que o que instalam é fibra , coaxial ou satelete , visto que em qualquer planfeto ou comercial de venda sempre é nos informados que o serviço é fibra Agradecia que nos ajuda-se na resolução deste caso

muito bom dia no passado dia 16 terminou ,a minha fidelização com a vodafone. Entretanto liguei para saber se seria vantajoso para mim ,continuar cliente da vodafone , ou se mudaria de operadora. Fui muito bem atendido pela colaboradora J. C, e disse-lhe quais os serviços que pretendia entre os quais 4 cartões de 40 gb cada., mais uma box para o quarto dos miudos, mais um cartão yorn 10gb etc. a colaboradora disse-me que deveria tratar da portabilidade dos cartões visto 3 serem wtf o que fiz no mesmo dia fui á loja vodafone do Gaia Shopping e tratei da portabilidade .no dia 17 falei com a Joana Cunha que me disse que no prazo de 24/48 horas seria contatado para agendar a mudança de equipamentos e que os cartões fiacariam com os 40gb. já passaram 5 dia e não me ligam já liguei varias vezes e ninguém me diz quando me resolvem a situação . os cartões da minha esposa e do meu filho mais velho deixaram de ter dados, estão sempre a pedir carregamentos extra. eu contratei 40 gb e nada .todos os dias quando faço uma chamada debitam-me 39 cêntimos que é o tarifário antigo. o único contrato que me enviaram foi o do nº yorn. se não me contatarem terei que acionar a resolução do contrato de acordo com as normas em vigor . até hoje não me dizem quando mudarão os equipamentos e tarifário novo. já enviei vários mails para apoiocliente@vodafone .com e nada reencaminham-me para a pagina vodafone ,já enviei pela myvodafone e nada.