Reclamações públicas

Boa tarde,Tinha um voo da Tap para dia 23 de Fevereiro para Newark TP 201. Tentei fazer o check in online. No último ponto aparecia um número que não tinha então decidi fazer check in presencial. Tudo certo. Até enviei mala para o porão. Fui mais perto da hora para o embarque e estavam umas pessoas que foram pedindo o certificado covid. Até brinquei com uma senhora de lá a dizer: Nem sabia que pediam certificado, ainda bem que tenho. Abri o meu certificado, a senhora foi buscar uma maquina e leu o meu certificado. Não era válido para os Estados Unidos. Falei que o meu certificado SEMPRE foi considerado completo (1/1), sendo que VÁRIOS profissionais de saúde disseram-me que para motivos de certificado, estava completo. Disseram para eu esperar num canto por bastante tempo.Qual é o meu problema? - Tenho a vacinação completa mas o voo foi me NEGADO por eles.- Em NENHUM momento na compra é claro que uma vacina da Pfaizer não é suficiente- Em NENHUM momento do Check in online e presencial me foi pedido certificado ou teste ou o que seja.Depois de ter ficado lá sem poder sair por bastante tempo, eu tive a iniciativa de tentar perceber melhor porque é que não me deixavam ir. Perto da hora de saída do voo, explicaram-me que tinha de sair, buscar a mala e depois ir ao local da TAP. Fiz isso. Quando cheguei ao local da Tap, expliquei a situação ao que me responderam:Como o voo já passou, não posso reembolsar nem adiar o voo.Mas o problema foi que não me deixaram resolver o voo antes! Tive de ficar na zona do Boarding sem sair de lá para resolver, nem entrar no voo.Por estas razões acho justo o reembolso do voo de ida do qual fui muito mal informado, e quando queria cancelar não fui a tempo por causa da TAP.Tentei cancelar o voo de volta, pois não tinha acontecido, e eles recusaram porque os voos estavam conectados como 1 só.Enviei mail à TAP que apenas respondeu indiretamente com uma mensagem automática com o voucher das taxas do Aeroporto que devolvem a qualquer pessoa que não embarca… O valor devolvido foi apenas de 50€.Obrigado pela ajuda!Timóteo Martins

No dia 11 de Abril de 2023, realizei um exame Otorrino (VNG). Foi-me dada a indicação que estaria pronto no dia 17 de Abril. Solicitei que me enviassem o resultado do exame, para o meu domicílio e para o efeito preenchi uma ficha com os dados necessários.No dia 24 de Abril, como ainda não tinha recebido o referido exame, contactei por email a perguntar sobre os resultados do exame. Ao email, não me responderam. Contactei por WhatsApp, modalidade de contacto disponibilizada por este hospital, e informaram-me que iam verificar a situação do exame e que seria contactado. Tal contacto não aconteceu, pelo que no dia 26 de Abril, voltei a fazer um contacto pelo WathsApp. Disseram-me que o exame foi enviado para a minha morada no dia 26, porém até hoje, nada de exame. Liguei hoje dia 02 de Maio para o telefone 21499380, ao fim de 3 reencaminhamentos da chamada, para me informarem sobre o meu exame, estou há 25 minutos ao telefone e ninguém me atende. Assim, esgotadas todas as hipóteses de contacto com aquele hospital, faço esta queixa.

Venho por este meio reclamar o cancelamento do voo TP 668 no dia 11/11/2022.No dia 11/11/2022 recebi uma mensagem da TAP pelas 18h05 que o voo estariaatrasado e iria partir apenas as 19h em vez das 18h20. De seguida, pelas 19h20recebi outra mensagem da TAP a dizer que o voo tinha sido cancelado e que metinham remarcado o voo apenas para o dia seguinte com escala em Zurique. Mais,fui informado que teria de voltar a efectuar o check in e receber e despachar asmalas em Zurique para elas serem enviadas para Amesterdão (destino final). Após4h de espera mais tempo de discussão com os colaboradores da TAP, foi mefinalmente concedido um voo directo mas apenas no dia seguinte (12/11/2022). Oter de viajar no dia a seguir fez me perder compromissos importantes, além de terperdido o dinheiro do aluguer do carro que tinha marcado na Holanda. Além disso,por o meu voo partir de Lisboa, segundo os colaboradores da TAP fui consideradolocal (apesar de ser de Coimbra e não ter casa em Lisboa) e por isso não me foiconcedido alojamento. Assim, tive de marcar e pagar do meu bolso um quarto numhotel perto do Aeroporto. Por todo o transtorno causado pela TAP venho por estemeio requerer o pagamento do hotel, do aluguer do carro, do bilhete de comboioque tive de usar para me deslocar na Holanda e de uma indeminização que me édevida segundo a lei portuguesa.Além disso, já apresentei queixa em Novembro de 2022 e agora, em Maio de 2023 ainda nao recebi nenhuma resposta da TAP

Ca se dorme ate as 4 da amanha e horrible viver ca nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e uma tortura.Ayuda.Auxilio. Musica a tudu volumen   dia y noite  Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao  direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta .Estou a espera da soluçao dus problemas y mea inmdemisaçao.Agora a un vecinho q nao falo pra min ,mais guarda seu carro na mea garagen.Que pague meu condominio ,nao respondo si pasa algo cuando eu precise me garagen guardo u carro nas calças.Viver ca e un pesadelo.tortura tortura.Barulhos mal cheiros tudu destruido ca ate na llanela da entrada du predio tudu reventado. Puro lixo.y u delincuente q rein ali a trabalhar a torturar con musica nun carro frente a u predio ca moraramis e porcos.Con eso tiramis de ali a u sr da labagen q tambein nos tortura tudu o dia ca.ca se vivia em paz agora e uma tortura les sai cadeia delincuentes.

O meu marido ofereceu me um fio com pendente (de ouro segundo a loja) no dia 14/02/23 e com apenas 3 dias de uso uma parte do pendente se partiu e a pedrinha saiu do lugar. Entretanto passado quase 2 semanas fomos pessoalmente a loja para pedir uma troca ou devolução pois o material nem parecia ouro genuíno de tão fragil que era. A senhora da loja disse nos que não podiamos trocar ou fazer a devolução pois tinham de entrar em contato com a fábrica primeiro e depois de 48h entrariam em contacto para nos dar uma resposta. Até hoje dia 02/05 não obtive qualquer tipo de resposta da loja. Nem uma chamada, sms ou e-mail. Conclusão: profissionalismo zero. Na hora de vender foi tudo maravilhoso mas o serviço pós venda é lamentável. Não faz sentido nenhum o cliente não ter direito a troca/ devolução de um artigo reclamado pelo menos em ate 15 dias. “Trocas até 15 dias apos a data da compra, para artigos de valor igual ou superior e mediante apresentação destedocumento” como consta na própria fatura e que vai contra o que nos foi dito pela atendente da loja. Material de péssima qualidade. Tenho vários artigos de ouro com anos de uso e nunca me aconteceu algo igual ou parecido. Ja nem esperamos resposta nenhuma. O meu marido apenas exije o dinheiro de volta pois a falta de profissionalismo da loja ja diz tudo.

mudei de residência no dia 01/10/2022 mais a vodafone só aceitava fazer a mudança do meu ponto wi-fi se eu renovasse o contrato por mais dois anos,como me neguei,fiquei sem o serviço de wi-fi e tv mas fui obrigada a continuar pagando as faturas até o momento que não pude mais pagar,tenho faturas em atrasos e estou a uns meses sem nem um tipo de serviço,mas contínuo recebendo faturas cada vez mais altas a dívida que era de 390 agora está em 800€ sem eu usar o serviço

Eu vim para a deco pensando em me filiar por causa do vale presente que PROMETIA DESCONTAR POR 2 MESES a quantia de DOIS eur. Eu vi na minha conta hoje e foram descontados 6,28€ ! De onde veio esse valor? Não estava sendo vendido essa propaganda, é enganosa e tendenciosa, fizeram de má fé com intuito de malícia. Peço para que me restituem o que vocês tiraram a mais!

No dia 5 de Abril de 2023, os técnicos da E-Redesestiveram na minha residência a efetuar a troca docontador elétrico.Após a intervenção destes últimos, várioseletrodomésticos e equipamentos elétricosavariaram e deixaram mesmo de funcionar na minhacasa.No dia seguinte, 6 de Abril de 2023, dirigi-me a umaloja física E-Redes (localidade - Maia) na qual foiaberta uma reclamação, com o número100045113083.Identifiquei os seguintes equipamentos comoavariados :- 2 fusíveis portão elétrico - 20 lâmpadas LED queimadas - 1 Placa vitro-cerâmica avariou - 1 Forno avariou - 1 exaustor avariou.No dia, 10 de abril de 2023, dirigi-me novamente àloja física E-Redes (localidade - Maia) pois,entretanto, apercebi-me que tinha maisequipamentos avariados. Neste dia reportei asseguintes avarias :- 1 Desumidificador avariado- 1 Aquecedor avariado - 1 Televisão avariada.Das duas passagens na loja física E-Redes(localidade- Maia) foi-me informado que no prazo de15 dias úteis obteria uma resposta.Após vários contatos para a linha de apoio ao clienteda E-Redes ( 218 100 100) que passo citar as datas :- 10 de Abril 2023- 18 de Abril 2023- 23 de Abril 2023Foi-me informado que a situação ainda está em fasede avaliação e que não têm qualquer tipo deinformação a fornecer-me.Inquieto com a minha situação, pois são váriosequipamentos estão danificados e com duas filhasmenores as quais me vejo na incapacidade demanter uma alimentação equilibrada, contactei aseguradora da E-Redes ( UON Consulting - 210 328821), no dia 18 de Abril de 2023, que me indica aindanão ter o meu processo em posse para avaliação.Entretanto após um dia de trabalho, com o frigorificoavariado e sem luz em casa, vi-me na obrigação dechamar um técnico eletricista à minha residênciapara restabelecer a ligação à luz e do frigorifico.Hoje recorro novamente aos vossos serviços e apelopelo bom senso visto que mais um equipamento daminha residência foi detectado como avariado, talcome mencionado acima, o vídeo porteiro /campainha. Agora recebo uma resposta que não se responsabilizam sem uma única vez se terem deslocado à minha residência para verificar os equipamentos. Tive conhecimento que na mesma rua outra vizinha se tinha passado o mesmo e a E-redes já se responsabilizou. Fiz nova queixa para o provedor do cliente. Continuo à espera que me resolvam a situação. Nem ainda mandei arranjar nada. Está complicado.

Serve a presente comunicação para relatar uma situação recorrente em relação a entregas de encomendas diversas via CTT:Desde que usamos a morada de entrega da empresa - Fazenda do Gandum, em Montemor-o-Novo-o-Novo - que, qualquer tipo de encomenda em que um fornecedor opte por enviar-nos via CTT, não é entregue na morada, sob o pretexto de desconhecerem a mesma. As encomendas acabam por ter que ser levantadas no posto de correios de Montemor-o-Novo, mesmo tendo pago pelo serviço de entregas na morada mencionada.Por diversas vezes, já tentámos perceber porque razão isto acontece, falando com funcionários e estafetas pelo telefone e presencialmente no posto do município, mas nunca obtivemos uma resposta satisfatória.Sendo assim, de cada vez que a única alternativa para nos fazer chegar uma encomenda é via CTT, acabamos por pagar um serviço que não é prestado. De todas estas vezes, para termos acesso às ditas encomendas, temos de as ir buscar pessoalmente ao posto, sem compensação pelo serviço pago e não usufruído. Agradeço toda a atenção que possam dispensar na análise desta reclamação. Com os melhores cumprimentos, Patrícia PereiraGandum VillageWiedemar Almeida Lda.Fazenda do Gandum7050-999, Montemor-o-Novo

Venho por este meio comunicar V. Exas que realizei um tratamento de branqueamento dentário na clínica Smile Up de Vila Franca De Xira, no qual foi me prometido resultados visíveis no aclaramento dos dentes, situação que não aconteceu, cumpri à risca o procedimento todo e não obtive resultados, dirigi-me à clínica no qual foi me dito que não poderiam fazer nada porque o tratamento foi realizado e obtive resultados mesmo não visíveis a olho.Recusaram-se a arranjar-me uma solução ou até mesmo proceder à devolução do valor visto que não houve resultados prometidos e senti-me completamente enganada. O valor do branqueamento foram 320€ Foi realizado no dia 09-11-2022