Reclamações públicas

Após ter feito um registo online e uma encomenda não finalizada, a Red Tower cobrou-se de um produto que não foi comprado (no caso um móvel de casa de banho?. Deixei o produto no carrinho, deixei os dados preparados para pagamento, mas não finalizei a compra. Foi cobrado um valor de 193.95 euros, para o contribuinte 509770045 - Red Tower Lda, sem que nunca tenha recebido o produto.

Tenho um contrato deste o ano 2000 com a Via Verde e, desde há alguns dias tenho recebido emails a informarem sobre problemas no identificador e que terei de o substituir.Só que a substituição implica novo contrato.Ora se o actual continua em vigor, porque razão não enviam pura e simplesmente um novo aparelho? Se as empresas de luz, água e gás é outras quando os contadores avariam não obrigam a novo contracto porque razão a Via Verde é diferente?ObrigadoCumps

Venho, por este meio comunicar a V. Exas que no dia 30/05/2023 recebi um email da NOS com um comprovativo referente a um suposto pedidoque nunca foi solicitado.Neste pedido há uma alteração na faturação do serviço no valor de 31,99€, quando que no contrato original (efetuado no dia 11/02/2023) o valor é 29,99€ por mês.Além de nunca ter havido nenhum pedido para este novo contrato, verifica-se facilmente que a minha assitatura foi falsificada (peço que analisem as assinaturas, a minha e a do vendedor).Nunca fui contactado para este novo pedido, pois não tenho nenhum registo telefónico proveniente da NOS neste dia, nem estive presente em nenhum balcão NOS de serviço ao cliente, onde esta assinatura pudesse ter acontecido.Já procedi a uma reclamação para este email da NOS canais.especiais@nosmadeira.pt no dia 31/05/2023, mas ainda não obtive nenhuma resposta.Pretendo a devolução da diferença de valores das últimas faturas em que o valor foram das mesmas foram de 31,99€ e anulação do último contrato onde foi falsificado a minha assinatura.

No passado dia 8, pelas 16h00, tocaram à porta da rua, na R. Tomás da Anunciação 128, 2º Esq, em Campo de Ourique, referindo vir efetuar leitura do contador de eletricidade. Estranhei, mas abri a porta. Subiram 2 homens jovens, um com fala brasileira e outro expressando-se em português de Portugal e vestindo blusões com a referência de e-Redes. Referiram estar a efetuar esclarecimentos sobre as vantagens da tarifa regulada e pediram para mostrar faturas dos meus locais de consumo, tendo eu mostrado 3 (o da própria morada, o de casa da minha mãe no bairro do Alvito em Lisboa e outra no Monte da Lezíria em Santo André. Referiram estar apagar mais do que o devido pela tarifa regulada e pretendiam tratar da alteração. Eu respondi que eu trato disso sem essa ajuda, mas começaram a ser insistentes , chegando um deles a dizer, com agressividade, que se eu não lhes desse essa iniciativa, teria de ir a uma loja para tratar do assunto. Continuei a recusar e por fim deram-me um papel para assinar uma declaração relativa a tratamento de dados pessoais, onde verifiquei que vinha mencionada a ENDESA, a qual me recusei obviamente a assinar, pois nunca até aí me tinha sido referido o nome dessa comercializadora. Pedi para se retirarem, ao que o individuo com fala portuguesa retorquiu com agressividade crescente e cheguei a ameaçar com a chamada da polícia para se retirarem da escada. Finalmente saíram mas creio dever denunciar publicidade dissimulada e enganosa de que qualquer pessoa menos avisada poderia ser vítima.

Fui surpreendido com a cobrança na minha fatura por trabalhos e materiais adicionais fornecidos - Lancis de cimento, no âmbito da instalação de painéis solares na minha residência. Aquando da visita do comercial, fui informado que dada as características do local a instalar não teria qualquer custo adicional. Os técnicos que procederam à instalação apenas no final dos trabalhos é que alertaram para a possibilidade de existirem custos adicionais. Coloquei a questão à edp e a resposta que obtive é que terei que pagar, sem abrir um inquérito, ouvindo todas as partes envolvidas para perceber o que se passou. Apresentei reclamação na página do provedor do cliente da edp há mais de um mês e meio e não obtive resposta nem dá para consultar o estado do processo.

Faço esta reclamação em nome dos meus pais, uma vez que eles não usam internet.Eles moram regularmente na zona da grande Lisboa nas têm uma casa em S. Pedro do Sul, servida por um pacote de telefone fixo, tv e net da NOS. Por volta do dia 5 de Junho a minha mãe foi para essa casa e percebeu que nenhum serviço NOS estava a funcionar. Eventualmente também o seu telemóvel - servido pela mesma empresa - deixou de funcionar. Não sei bem como mas a minha mãe conseguiu chamar uma equipa da empresa para ver o que se passava e foi-lhe dito que os serviços teriam sido cortados por engano. Na tentativa de cortarem os serviços do vizinho (a pedido do mesmo) cortaram os que serviam a casa dos meus pais. Essa equipa informa que não poderiam fazer nada em relação ao problema, mas que a minha mãe teria que ir a uma loja NOS tratar do assunto - a loja mais próxima fica em Viseu, a mais de 30 km de distância. A minha mãe não conduz, naquela situalção dificilmente poderia chamar um taxi e apenas tem um autocarro à porta 2x por semana. Conseguiu ir na 6a feira, dia 9 à loja NOS de Viseu - de onde:1) lhe disseram para ligar (?) para uma linha da NOS para chamar uma equipa de assistência que fosse lá a casa resolver o problema2) conseguiram restabelecer o funcionamento do telemóvel dela - anteriormente funcionava por débito directo e agora funciona por carregamentos Como o telemóvel ainda demorou para começar a funcionar a minha mãe teve que pedir o telefone emprestado a uma pessoa para me ligar e pedir 1) para fazer um carregamento no telemóvel dela (não há caixas multibanco perto de casa dela) e 2) que ligasse eu para NOS para fazer o pedidoNão sou cliente da NOS e por isso sempre que faço uma ligação gasto algum dinheiro com isso. As chamadas são demoradas - muitas vezes - os assistentes parece que não ouvem ou não querem saber do que falamos. Estou neste momento á espera de um telefonema por parte da empresa que, já me informou por telefone, provavelmente nos vai cobrar pela visita 50€. Gostaríamos que a NOS repusesse os serviços que cortou com a maior urgência, sem custos adicionais e, no mínimo, ressarcisse os valores já pagos por serviços não prestados. Seria igualmente conveniente que pagasse o valor do transporte público Serrazes-Viseu de ida e volta e pelas chamadas feitas para resolver o problema que a própria empresa criou.

Entidade: WortenAssunto: Recusa de compensação por danos/ despesas causados em produto com defeitoN.º de encomenda: 38890279Exmos. Senhores,No dia 15/05 efetuei uma compra online no site da Worten de um iPhone 11 APPLE (Recondicionado Como Novo - 6.1'' - 4 GB - 128 GB – Preto, vendido por Gr8Mobile.O artigo foi entregue dia 25/05 nas devidas condições, porém após começar a usar o dispositivo verifiquei que a bataria não se encontrava de todo em bom estado. Após ter contacto o fornecedor, foi-me sugerido a devolução do artigo já que a não haveria possibilidade de reparação, confirmada pelo apoio a cliente da Worten após eu ter questionado à posterior. Porém, antes de utilizar o dispositivo, efetuei a compra de uma pelicula de hidrogel para proteção do ecrã, colocado na hora na loja onde foi adquirida pelo valor de 19.99€, numa outra instituição comercial.No entanto, face à situação de devolução, questionei a Worten, via apoio a cliente, como seria compensado o valor investido no artigo danificado e a devolver juntamente com o dispositivo, uma vez que não é reutilizável. Após ter aguardado resposta da análise, sem sucesso, voltei a contactá-los hoje 10/06 e qual o meu espanto quando me foi transmitido que o custo teria de ficar a meu cargo. Situação com a qual discordei de imediato, mas cujos meus argumentos não foram tidos em consideração.Não consigo conceber, sendo eu a lesada, por que razão deverei eu arrecadar com a perda do valor gasto num artigo que terei de devolver. A proteçaõ foi colocada antes do uso do telemóvel e só depois de começar a usá-lo é que se verificou o problema da bataria. Não haveria como prever os danos atempadamente e como tal evitar a colocação da pelicula protetora. Compete a Worten como representante direto dos seus fornecedores ter a obrigação e o dever de ter mecanismos adequados que asseguram perante os seus clientes a responsabilidade pelos prejuízos e danos causados pelas compras na sua plataforma de produtos não conformes. Por consequente, solicito ser devidamente ressarcida pela perda do valor de 19.99€ cuja responsabilidade pelos danos pertence ao vendedor ao qual efetuei a compra e o pagamento, quer seja direto ou indireto.Aguardo resposta Melhores cumprimentosElisabete Devesa Ferreira

Vivir ca e hun pesadelo nao aguento mais e tort dia y noite nao aguento y so por un camion de est que mora nu apartamento de acima q obras esta a facer o q esta es a facer tortura y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mai.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viverdia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain torturando.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Pra q un me tortureVivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro a merdBarulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa.Nao posso dormir.Ya pedi auxilio a tudas partes mais nao a lei so pra delincuentes.nao posso estar en mea casa nao aguento u barulho da casinha de banho u mal cheiro a estrumo me facen a vida imposible dia y noite.Paro a festa mais u barulho cada dia pior dia y noite.

Comprei uma moto BMW R1200rt no dia 28 de April de 2022 e até à data de hoje não me foram fornecidos os respetivos documentos. A moto foi adquirida com um pronto pagamento. O facto de não ter os decumentos da moto impede-me de poder trocar ou vender a mesma. Eu já me dirigi e contactei várias vezes o stand e o que me foi dito é que o facto de não ter os decumentos é responsabilidade do IMT.

Riscos & Vapores Comércio de Peças e Automóveis Unipessoal Lda Esta empresa levou o meu carro para a sucata. Após a troca de documentos, em 28 de Outubro de 2022, Carlos prometeu transferir o dinheiro para mim nessa noite. Apesar de o ter contactado várias vezes, não me pagou. Diz agora que me vai dar menos de metade do montante inicial. Concordei porque estou farto de precisar do dinheiro. Ele não me pagou isso. Não sei porque é que ele não me paga o que me deve. Quando eu disse que queria ver o livro de reclamações deles, o Carlos ameaçou despejar o carro na minha propriedade.