Reclamações públicas

Boa tarde, venho por este meio questionar porque passado 1 mês ainda não me foi feito a devolução dos 200€ que me esqueci no caixa multibanco, e que por sorte, foi recolhido novamente pela máquina (confirmado pela agência onde fui levantar o dinheiro), efetuei o levantamento dos 200€ no dia 20 de junho e até agora, já liguei várias vezes para o Santander e já fui lá pessoalmente várias vezes e dizem sempre a mesma história, fiz logo a reclamação no meu banco (Crédito Agrícola) para vocês devolverem o dinheiro.Tinham 1 mês para devolver a quantia, e a data acabou no dia 20 de julho, no dia passado.Vão me resolver esta situação ou não?

Venho por este meio informar que o meu código postal 9760-211 não é reconhecido na plataforma de compra de guias práticos nem na plataforma de receber o presente de boas vindas.

No dia 2 de julho dirigi me ao hospital para ter uma consulta de urgência pois estava com imensas dores . Na triagem apos explicar o que se passava deram me pulseira amarela e para a zona de obstetrícia . Quando entrei para a consulta com a medica ela perguntou me se estava gravida . Respondi que nao. Logo ai ela perguntou o que eu ali estava a fazer se nao estava gravida. Expliquei a situação e ela fez me uma ecografia . Mandou me vestir sem nada me dizer . perguntei lhe o que se passava respondeu-me nada que seja muito grave. e mandou me ir fazer um exame a urina. Acabou por ser bastante rápido a voltarem a chamar me. Quando chegou ao gainete a medica apenas me diz Olhe tome um medicamento qualquer para as dores e amanha se n tiver melhor volte cá perguntei lhe o que tinha , pois eu nem me conseguia mexer ao que ela me respondeu não sei achei ridículo. E agora recebo uma conta de 17.65 euros para pagar quando na verdade eu entrei e sai a saber o mesmo , e sem resolução para o meu problema pois comprimidos para as dores já eu tinha tomado .

Venho por este meio comunicar que no passado dia 01/06/2023 desloquei me a loja Web Moveis situada na quinta do anjo na morada Estrada Vila Amélia Lote 21 2950-582 Setúbal Portugal ao qual encomendei um Sofá que estava estipulado entrega máxima de 30 dias , no decorrer dos dias visto ter passado o período estimado de entrega contacto varias vezes por dias consecutivos ao qual nunca me responderam aos e-mail enviados nem as chamadas atendiam , ate apresentar queixa no portal da queixa ao qual indicaram me no dia 13 de julho de 2023 depois da presente queixa que o sofá encontra se nos armazéns do porto e que na semana que iria se correr a seguir iria chegar a loja de Pamela na quinta feira para levantamento do mesmo , ao qual não obtive mais informações por parte da empresa , nunca mais atenderam as chamadas , hoje dia 21/07 questionei por via WhatsApp o ponto de situação , indicaram que não tinham qualquer tipo de indicações e se desejava aguardar , questionei como não tinham se foi me reportado uma informação contraditória na semana passada ao qual não obtive resposta . Vai fazer 2 meses que estou a aguardar o sofá tem me causado transtorno pessoal , tenho uma criança em casa ao qual não tem sofá em casa , não cumpriram com o tempo estimado nem dão qualquer tipo de situações , peco esclarecimento da mesma .

Bom dia, no dia 02/07/2023 cheguei no aeroporto de lisboa, voando do Brasil pela TAP. Ao pegar as minhas malas, constatei que uma mala estava totalmente danificada, fiz automaticamente a reclamação no balcão do aeroporto. Eles me passaram todos os procedimentos para pedir avaliação com a loja responsável DOLFI 1920. No dia 05/07/2023 a mesma me mandou um email dizendo que a minha mala seria restituida e que eu tinhaum voucher no valor de 223.30 euros para selecionar outra mala na loja online deles, pois bem, escolhi a minha mala no valor de 285 euros, paguei a diferença 61,70 e eles me enviaram um email confirmando a compra e o com o prazo de entrega em 10 dias uteis, que terminava no dia 19/07. No dia 18/07 a loja Dolfi entrou em contato novamente informando que eles não iriam conseguir entregar a mala pois a Tap ainda não tinha aprovado o valor. Agora fica a dúvida, como eles mandam um email com o valor a ser restituido, as minhas opções, faturam o valor sobressalente, me dão um prazo de entrega e no ultimo dia informam que eles não tem permissão, pois ainda não tinha sido aprovado. Como eles passam informações para o cliente se ainda não tinha sido aprovado? Eu preciso resolver. TAP como vocês irão resolver essa questão? Vocês precisam honrar com toda informação dada e pedido já faturado.

Fiz uma encomenda da stradivarius na qual pedi por transportadora, um grande erro meu.A empresa continua a adiar todos os dias a data de entrega alegando que está com problemas logísticos, nunca me ligaram nem respondem aos meus emails para chegarmos a um consenso para facilitar a entrega da mesma!Nunca encomendem pela paack foi o pior erro que cometi, não recomendo.

Comunico que no passado dia 05/06/2023, efetuei o pedido de reembolso dos bilhetes de passagem da minha famíla para a TAP devido o falecimento da minha mãe, de modo que no atendimento telefónico a atendente pediu que fossem enviados os dados dos passageiros como comprovativo de parentesco e o atestado de óbito, todos os documentos foram enviados como solicitado e segundo a atendente, o pedido foi aceite pelo setor responsável, entretanto, quando consulto o andamento do processo, o mesmo só aparece em análise. No atendimento telefónico a única resposta que tenho é: Por aqui não podemos o ajudar porque não temos acesso à estas informações, o senhor precisa contactar por email. - Um verdadeiro absurdo!... Enfim, em resposta aos meus emails de reclamação, os atendentes se limitam a responder Caro(a) Milton Filho,Agradecemos o seu contacto com a TAP Air Portugal.Gostaríamos de informar que o seu pedido será processado o mais breve possível., parece que estou sendo respondido por robôs, um verdadeiro descaso com o sofrimento alheio.Dado que o prazo para reembolso informado pela TAP é de 7 dias úteis e já vamos com quase 50 dias corridos, gostava, antes de procurar solucionar o problema através dos meios legais, de um posicionamento por parte da companhia informando a data para este reembolso.

A empresa veio com várias promessas na prestação de serviço, quando solicitei para cancelar um dos telemoveis e a empresa diminui a quantidade de gigas de uso nos outros telemoveis e ainda cobra um absurdo na conta.

No passado dia 17/07 realizei uma encomenda (n°encomenda BSPT10300) de um tapete de actividades para bebé através do site www.blue-shop.pt.Escolhi para modalidade de pagamento um cartão de compra única criado através do mbway, e tendo em conta que a encomenda teria o valor de 44,95€, o cartão foi criado com o valor de 45€. Após a introdução dos dados do cartão e de prosseguir para o passo seguinte, foi-me proposta uma oferta, obter o saco de transporte para o tapete por apenas 3€, ao clicar em aceito a proposta foi automaticamente negada, uma vez que o cartão criado não teria dinheiro suficiente.Não foi apresentada nenhuma outra opção de pagamento de forma a aproveitar a campanha e a página foi alterada automaticamente, confirmando apenas o pagamento e encomenda do tapete. Ontem, dia 20/07, recebi um email dos CTT informando que a minha encomenda seria entregue nesse memo dia com o pagamento à cobrança de 47,95€.Garantidamente que algo está errado, uma vez que o pagamento do tapete foi efectuado no valor de 44,95€, tendo eu prova disso mesmo, através da app mbway e também através do extrato bancário onde existe a movimentação desse mesmo valor.Caso exista algum pagamento para efectuar à cobrança será do saco do tapete no valor de 3€.Rejeitei a encomenda entregue pelos CTT uma vez que para a obter é exigido o valor de 47,95€. Já enviei diversos emails para a empresa em si (info@blue-shop.pt), sem qualquer tipo de resposta até ao momento e também já contactei telefonicamente para o contacto apresentado no site (+34 640 27 95 42) também sem efeito.

Venho por este meio comunicar que fui burlada pela empresa HomeCoods, que neste momento vejo que é fictícia pois fiz o pagamento e nunca recebi a encomenda. Nos primeiros dias ainda mostram a localização do objeto, mas passado 15 dias a página do e-mail que enviam automaticamente deixa de existir e já não dá para seguir a encomenda. Fiquei sem 50€ e gostava de alertar outras pessoas para possíveis futuras compras.