Boa tarde, no dia 26-10-2019, o meu telemovel, no qual estava assegurado na SPB Iberica, caiu enquanto eu estava a trabalhar num telhado e partiu o ecra e a parte traseira. No dia 28-10-2019 fui a uma loja Vodafone, onde comprei o mesmo, e dizeram que o meu seguro estava extinto ( Nºprocesso:1091826), mas não percebo o porque, pois pagava 3 em 3meses conforme o contrato que tinha feito quando o comprei, fiquei um pouco confuso sou sincero pois supostamente o pagamento á SPB iberica estava por debito direto, logo a SPB Iberica devira cobrar sempre o valor do seguro do telemovel. Contudo fui rever os extratos bancarios e a seguradora SPB nao me tem retirado nenhum valor, mas eu não tenho culpa disso e para além do mais tenho sempre dinheiro na conta para eles fazerem a cobrança, eu não tenho culpa alguma de a seguradora não retirar o valor do contrato de seguro do telemovel. Fico á espera de uma resposta urgente da empresa seguradora SPB Iberica, pois não tenho culpa alguma de o mesmo não terem cobrado por debito direto o valor a pagar pelo seguro de 3 em 3 meses.Tiago Barbosatiagomnunesb@gmail.com
