Reclamações públicas

Bom dia caríssimos senhores em nome do meu irmão Carlos Manuel Simões Toregao faço lhe chegar uma reclamação bizarra e surpreendente nos tempos de hoje .Faço em nome do meu irmão, porque infelizmente ele é uma pessoa doente e não têm capacidade mental para resolver este assunto.O meu irmão no dia 20/03/2023 às 14:27 foi fazer o seu pagamento do seu serviço Meo em São Pedro do Corval com faz desde há 6/7que se mudou para lá , tudo certo até aqui.Só que o meu irmão enganou-se,em vez de fazer o pagamento 54,45€ fez um pagamento de 554,45€ deu pelo erro e ligou para a Meo a dizer que se tinha enganado e pediu o valor a mais que era dele por direito .Hoje é dia 29/04/2023 e o dinheiro não aparece.O meu irmão já ligou mais de 10/15 vezes, já falou com comerciais, tesoureiros,diretor da treta e nada ,dinheiro nem vê-lo ,dizem sempre o mesmo ,ESTÁ EM PROCESSO DE PAGAMENTO. Tretas,tretas (só o tem feito por telefone porque loja física só em Évora ,fica a 50km e o meu irmão não tem carro ).Até que eu (Pedro Toregão)ontem em nome do meu irmão me desloquei a um serviço Meo, loja física para tentar perceber o que realmente o que se passa não é normal ou achando eu não ser normal porque somos pessoas sérias.Quando para meu espanto o colaborador da empresa Meo (grupo Altice ) após eu contar o sucedido e o colaborador ter analisado o processo me diz “a Meo não vai devolver o dinheiro, eles dizem que vão fazer o pagamento mas não o fazem , ele ficam com o dinheiro em crédito e vão pagando faturas futuras ,por isso esqueça o dinheiro, a empresa trabalha assim”Eu nem queria acreditar no que estava a ouvir ainda perguntei se o colaborador estava a falar a sério.No qual me respondeu novamente “sim o ele ficam com o dinheiro em crédito e vão descontando as faturas futuras”Até podia ser uma solução se o meu irmão Carlos tivesse muito dinheiro e não precisa-se do dinheiro o que não é o caso ele precisa do dinheiro para comer.É inacreditável uma empresa que ganha milhões tem lucros de milhões que engana clientes com os serviços da treta e que vê que foi feito um pagamento a mais de uma fatura ( 500€ a mais ) não devolva o que não lhe pertence. O dinheiro não é deles, só tinham por direito devolver o dinheiro , neste momento já estão a descontar faturas de maio e o crédito que lá está é de 200€ , dinheiro que faz falta ao meu irmão para comer .Caríssimos senhores acham que conseguem ajudar o meu irmão Carlos Toregao a recuperar pelo menos os 200€ que lá está em crédito? Não sabíamos a quem recorrer por isso decidi entrar em contacto com a deco. Eu posso deixar o meu contacto Pedro Toregao 918842489 Se precisarem de documentos que comprovem tenho em meu puder .Mais uma vez volto a frisar o meu irmão é uma pessoa doente , tem problemas mentais e não consegue resolver esta situação por ele precisa da minha ajuda e da vossa.Fico aguardar uma resposta breve da vossa parte.Grato pela atenção Cumprimentos Pedro Toregao

Comprei de um vendedor que usa a aplicação da Worten uma caixa de som JBL bombom 3, depois de uma semana me chega um produto falsificado que não corresponde ao ofertado pelo vendedor, gostaria de expressar minha insatisfação com a Worten que admitem que pessoas use seu nome para vender contrabando, quero trocar o objetivo por um verdadeiro o mais rápido possivel

Devido às minhas condições financeiras eu quero cancelar meu seguro saude.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº 03000930008.Em Janeiro de 2022 fui contactado via telefone para aderir a medicare.Em Março deste ano liguei para o apoio ao cliente da Medicare a pedir o cancelamento da subscrição do seguro, pois não estou a usufruir dele por estar numa zona do país que têm pouca oferta de serviços do mesmo e não usar assim tanto que justifique manter o seguro.Nesse contacto sou informada que o cancelamento devia ter sido feito em janeiro deste ano (2023), pois existiu uma renovação automática, em janeiro, em que eu não foi em momento algum contactada e informada de tal processo. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpões a Diretiva nº 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. AtenciosamenteFatima Marques

Entrei em contacto no mês passado com a MasterD para rescindir o contrato de formação por falta de meios financeiros mais eles não aceitaram o pedido e eu já não tenho como fazer os pagamentos uma vez que na apresentação eles falaram para mim um valor mensal da propina, mais nos finais do mês aparecia quase o dobro e eu já não tenho condições para tal . Preciso rescindir o contrato

Boa noite. Fiz uma encomenda proveniente da China de uma t-shirt da marca “Lacoste” e uma camisola da marca “Ralph Lauren” (supostamente). Passado uns tempos a encomenda ficou presa na alfândega e recebi uma carta dos CTT a dizer que a encomenda tinha sido suspensa e não era passível de importação. Enviei e-mails e tudo mais aos CTT a perguntar o porquê de não ser passível para importação e a resposta que me foi dada foi a seguinte: “Informo que deverá aguardar decisão por parte da marca”, pelo que pensei que fosse algo normal nestes procedimentos, visto que nunca tinha importado roupa de fora do país, muito menos fora da UE. Hoje de manhã deparo-me com uma carta titulada dos “Advogados de Lisboa”, em que dizia que tinha importado material contrafeito de duas marcas de roupa e para pagar o valor de 85€ por cada peça. Como devem calcular, eu nunca na vida fazia ideia que era material contrafeito porque vi fotos das camisolas e pareciam ser completamente originais e em local algum estava descrito que eram réplicas.Não era eu quem estava a vender o material contrafeito e muito menos imaginava que estava a comprar material contrafeito, não entendo o porquê de ter de ser eu a pagar por crimes que os outros cometem, fui enganado e ainda tenho de pagar multa? Já basta o dinheiro que perdi ao comprar algo que não irei receber. Aguardo resposta para tentar esclarecer o assunto.

VENHO POR ESTE MEIO PEDIR A VOSSA AJUDA A DECO BOA TARDE EU CHAMO-ME MARIA JOSE AFONSO VI UM TELEMOVEL NO SITE QUE DISSIA QUE ERA OFERICIDO QUE SO TINHA DE PAGAR 13,99 EUROS MANDEI VIR QUANTO AO MEU ESPANTO O TELEMOVEL TINHA UM PAGAMENTO DE 2 ANOS, ELES FAZEM UMA PUBLICIDADE ENGANO-SA, DEVOLVI O TELEMOVEL PARA EMPRESA NO TEMPO QUE ELES QUERIAM, MAS DEPOIS DEVOLVERAM-ME O TELEMOVEL DISSENDO QUE EU TINHA MEXIDO NO TELEMOVEL NAO LHE TOQUEI SO ABRI A CAIXA E ELES DEVOLVERAM-ME E AINDA ME FIZERAM-ME PAGAR 19,90 EUROS DE CUSTOS DA DEVOLGEM.EU NAO MEXI NO TELEMOVEL COMO ELES DIZEM, DESDE 1 ANO TIRARAM SEMPRE DINHEIRO NA CONTA 3,99 EUROS E AGORA QUEREM QUE EU PAGUE 20,99 EUROS.O TELEMOVEL ESTA COMIGO ELE NAO TRABALHA PORQUE ELES E QUE LA MEXERAM NELE, NAO FUI EU GARANTO. PESO A VOSSA AJUDA DA DECO PORQUE ELES CONTINUAM AMEAÇAR QUE EU TENHO DE PAGAR SENAO VAO PARA TRIBUNAL COMIGO O MEU MARIDO E REFORMADO E JA ME CUSTA A PAGAR O VALOR QUE ELES ME PEDEM 3,99 EUROS E AGORA QUEREM 20,99 EUROS PEÇO MESMO A VOSSA AJUDA POR FAVOR DECO ATENCIONAMENTE MARIA JOSE AFONSO O MEU NUMERO DO CONTACTO E 962447202 E PARA A DECO ME LIGAR PRECISO DA VOSSA AJUDA.

Boa tarde.Venho por este meio pedir a vossa ajuda a resolver uma situação que não estou a conseguir solucionar.Fim um contrato da medicare com renovação automática em Maio de 2022, no passado dia 24 entrei em contacto com a mesma para pôr fim ao meu contrato e obtive uma resposta negativa.Não é possível o cancelamento do contrato que já cumpriu um ano devido a renovação automática do mesmo. Teria que cancelar com 30 dias de antecedência e eu tentei cancelar com 21 dias.A medicare não informa quando o contrato está a finalizar e quando me apercebi já tinha passado 1 semana desses 30 dias.Agradecia a vossa ajuda na resolução deste problema, visto eu nunca ter usado este seguro de saúde e ser debitado cerca de 25€ mensalmente da minha conta bancária.AtentamenteMiguel Parente

Comunico que, a empresa Listacos, Lda, comprometeu-se a colocar um chão flutuante na minha residência e não cumpriu com o acordado, tendo ficado com 1.444, 36€ em seu poder. Foi feito um orçamento, desloquei-me à loja, no dia 24 de Março, para escolher um chão que se enquadrasse no mesmo. Foi enviada uma ficha de cliente com a referência desse orçamento. A data da obra ficou marcada para dia 12 de Abril. A Listacos emitiu uma fatura pro forma e o pagamento foi efectuado.A Listacos confirmou a data salvo se houvesse atraso na entrega do chão, sendo que seria avisada com antecedência caso isso acontecesse.No dia 11 de Abril, véspera do inicio dos trabalhos, ao final do dia o Sr. Miguel Gonçalves foi à minha casa confirmar a ordem dos trabalhos. Horas depois, sou contactada pela Listacos a informar que afinal o chão escolhido estava esgotado ( escolhi o mesmo no dia 24 de Março) e que teria de escolher outro e os trabalhos só começariam no dia 17 de Abril.Perante a impossibilidade de mudar de novo toda a minha logística familiar para essa data, pedi a anulação do acordo e restituição do valor já pago.Não foi possível manter uma conversa com o Sr. Miguel Gonçalves que se mostrou extremamente arrogante e mal criado pelo que enviei um email, no dia 17 de Abril, a propor que me fosse entregue material no valor já pago para que pudéssemos resolver o assunto com celeridade ou que me fosse devolvido o dinheiro.Nada me foi dito até à data, a não ser uma breve resposta do Sr. Miguel Gonçalves dizendo que não tem tempo para responder aos meus emails.Tendo cumprido com todos os requisitos impostos pela Listacos e sendo eu a lesada por incumprimento do acordado, exijo a devolução do montante já pago com a maior brevidade.

Venho por este meio expor uma situação que me aconteceu com a instituição bancaria bpi. Ontem deparei me com um email da cetelem a dizer que me tinham bloqueado o cartao de credito da conforama o qual dizia tambem para me dirigir ao banco de Portugal para ter acesso ao meu mapa de responsabilidades. Realmente hoje de manha dirigi me ao balcao de atendimento do banco de Portugal realmente a funcionária imprimiu o mapa de responsabilidades o qual se encontrava livre de qualquer tipo de divida. Liguei para a cetelem para perceber o que se passava a qual me informou que existia uma divida de outra instituição no valor de 2018 euros. Liguei novamente para o banco de portugal o qual me informou que o banco bpi tinha comunicado essa divida mas que se tratava de um erro e que ja tinha retificado o erro. Eu quero reclamar porque tive os meus cartões bloqueados. Senti me realmente lesada. Quais os procedimentos para seguir com o caso em frente? Obrigada Atentamente Sandra Maia