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voo divergido, justificado por motivos falsos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: TAP-Air Portugal

19/10/2019

Venho por este meio reclamar acerca do péssimo serviço do voo TP1367.Primeiramente, não percebi porque é que na classe executiva não foi servido uma refeição decente, sendo que o voo seria à hora de almoço. Para piorar, o avião não tinha combustível suficiente para aguardar disponibilidade para aterrar, e foi divergido para Faro para abastecer. Foi nos dada uma justificação falsa, que seria por causa do mau tempo, enquanto pudemos verificar que outros voos com destino a Lisboa estariam a aterrar sem problemas. Mesmo com o tempo de espera por disponibilidade para aterrar em Lisboa, não foi servido nada para comer, deixando as pessoas à fome por várias horas. Por estes motivos acima mencionados, queria pedir o reembolso do meu bilhete e da minha filha, e compensação de todos transtornos causados.


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