Problemas em compra FUNKO

Senhores, venho por meio desta iniciar reclamação referente a empresa POP Addction (https://www.pop-addiction.com/pt/). Os mesmos alegam ter tido um problema no site e o valor da compra realizar estar errada. Enviei um e-mail solicitando o reembolso, porém nenhuma resposta foi dada.

O produto estava erradamente listado a 0Eur por muito bom que fosse vender a esse valor seria uma ilegalidade da nossa parte e foi notoriamente um erro de introdução de dados.O cliente enviou email as 14.43 e fez reclamação as 15.03 a dizer que não foi dada qualquer resposta.Durante estes 15min foi dada a resposta ao cliente e solicitados os dados para a devolução. Condições gerais[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Virus-free. www.avast.com

Não houve contato ALGUM por parte de vocês, apesar de 2 e-mails enviados. Peço que entrem em contato diretamente em meu e-mail para solucionarmos este problema e ser feito o reembolso. Seja 5, 10 ou 15 minutos. Se houve um erro da empresa, é de alta importância que seja resolvido o quanto antes.