Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
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Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Burla
Serve o presente para relatar que fui alvo de uma burla por parte da Credistar. Fiz um pedido de crédito, enviei toda a documentação, recebi um telefonema a dizer que tinha sido aprovado mas tinha que pagar 96€ antes de me enviarem o contrato já assinado e para eu assinar. Apesar de muito desconfiada, e por isso não fiz logo o pagamento, acabei, infelizmente por faze-lo, pois a necessidade falou mais alto. Paguei, recebi o contrato e enviei novamente os documentos que já tinha enviado. Os dias passaram e eu não tinha qualquer informação por parte deles. Liguei para a Credistar onde me disseram que estavam a analisar o processo... Ainda fiquei mais desconfiada pois tinha-me sido dito telefonicamente que o crédito estava aprovado. Se estava aprovado, estavam a analisar o quê? Obviamente que não recebi dinheiro nenhum e fiquei sem 96€. Claro que não consigo provar nada, pois o ok à concessão do empréstimo não foi por escrito, foi telefonicamente. Acho inacreditável, aproveitarem-se de quem precisa, sim porque só quem precisa é que pede um crédito e quem está nesta situação, 96€ é muito dinheiro
Financeira Burlista Credistar
Venho desta forma expor a financeira creditar e a colaboradora que num pedido de crédito em que supostamente era a minha gestora e após enviar toda a documentação necessária, contactou me via telefone a comunicar que o crédito tinha sido aprovado e que seria necessário pagar 95€ para despesas do contrato, mas que o mesmo só podia ser enviado depois do pagamento e que demoraria 4 a 5 dias úteis a estar disponível o crédito solicitado na minha conta. Ainda questionei se me poderia enviar o contrato para eu analisar e depois faria o pagamento mas a mesma referiu que não.Fiz o pagamento, enviei o comprovativo por email e mais tarde recebi outro email, e agora sim da própria financeira a pedir me os mesmos documentos que já tinham sido enviados, mais novos documentos para depois me informar que o crédito não tinha sido aprovado.Isto é uma burla em que se aproveitam das pessoas para sacar alguns euros. As ditas gestoras fazem pressão constantemente para pagarmos a taxa das despesas do contrato.Quando o contrato é enviado para nós é que temos acesso à cláusula onde refere que o crédito ainda não foi aprovado.
Burla
Venho por este meio comunicar que o site credistar de simulação e aprovação de crédito é uma autêntica burla Eles pre aprovam o crédito e ligam a confirmar o pedido sendo que pedem um pagamento de 89euros para abertura do processo e que só depois então é que se dará o crédito.No meu caso foi uma pessoa chamada Bruna Moreira que trabalha para eles me ligou com tal informação de crédito e aprovação.Eles não aprovam nada, é um enredo para extorquir dinheiro.Caso seja possível queria o meu dinheiro de volta visto ter sido vítima desta burla Obrigada pela atenção
Burla
Hoje fui contactada por uma senhora de nome Ana Cunha com a indicação que o meu pedido de crédito pessoal teria sido aprovado mas que para dar continuidade ao contrato teria que efetuar o pagamento de €95,30 e enviar toda a documentação por email. Após fazer o pagamento por enridade e referência tentei contactar a senhora mas sem sucesso. Após estranhar o silêncio vim pesquisar e foi ai que percebi que tudo se tratava de uma fraude e que não existe nenhuma financiadora com este nome. Já contactei o meu banco na tentativa de cancelar esse pagamento mas tal não é possível. Gostaria de saber o que posso fazer para reaver o meu dinheiro.
Burlav
Apos ter recebido um telefonema hoje so número 913574009 onde me foi indicado que o pedido de credito por mim efectuado tinha sido aceite no valor de 3000 e que para dar seguimento ao mesmo apenas teria de pagar o valor de 95.30€ para custos do contrato teria o valor desponibilizado em conta poucos dias depois. Enviaram me sms com os dados para efectuar a transferência do valor que efetuei algumas horas depois. Qual o meu espanto quando saiu o talão da caixa MB o nome que constava bao era o da entidade credora mas sim o de um Vitor Paulo Silva Gomes. Ao chegar a casa pesquisei o dito nome na net o qual constatei que se trata de uma burla sofrida por varias pessoas . Efectuei várias tentativas de contacto para o número acima indicado mas todas sem socesso, enviei sms a solucitar o cancelamento de toda a proposta e a recreação do valor que enganosamente me levaram a transferir. Solicito o reenbolso do calir transferido no dia de hoje para o IBAN PT50 0010 0000 56655060001 53 em none de Vitor Paulo Silva Gomes. O co teuO conteodo a baixo é o que consta na sms que me foi enviada Estimada Sra. Telma Pimentel para podermos submeter o seu contrato para o crédito de 3.000 euros, encontra-se apenas em falta o pagamento das despesas inerentes ao seu processo no valor de 95,30€. Podera efectuar por transferencia bancaria para o nib 0010 0000 5665 5060 0015 3. Cumprimentos Ana Cunha
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