Reclamações públicas

I noticed on Nov. 22nd 2022 some fraudulent booking from the same day on the Millennium APP and I immediately called the Millennium Hotline to open a claim and to cancel the credit card. In total Euro 1950,24 were taken by bookings in France and other European Countries. I can proof, that I was during that time in Portugal. 26 times Euro 50 were booked and no automatic check was sending alarms to the bank? Whenever I want 300 Euro at the ATM from Millennium Bank, I am getting Text Message and have to put in codes etc.After my call the Bank promised to take care of the claim. After it was not solved as promised till December I call in January every week to hear always: It will take longer, call again. On Feb. 22nd 2023 I got an eMail, telling me the first time, that the booking was done via Apple Pay and that I have to cover the fraudulent bookings.I never ever had an Apple Pay account and I told the Bank that I am open to proof that with handing over my iPhone, so that they can check. The Bank told me that the case is closed and I can open a claim at the Police, which I did in the meantime, but this does not changed the position of the Bank.Please help me Thank you so much for your support!Rainer Machek

Venho por este meio, comunicar que no dia 4 de Maio a minha viatura sofreu uma avaria, a qual teve de ser reencaminhada por reboque até à oficina. Devido ao facto de isto ter acontecido ao final da tarde, o veículo em questão só entrou na oficina no dia seguinte (5 de maio). A partir dessa manhã entrei. Contacto com a seguradora para fazer o pedido de carro de substituição ao qual me responderam que era necessário um documento da oficina com a data de entrada do carro, diagnóstico e previsão de conclusão do arranjo. Após algumas iterações entre a seguradora e a oficina o documento foi enviado para o email sinistros@logo.pt como indicado pelo operador do apoio ao cliente, o qual também me indicou que este pedido seria analisado na hora e que teria alguma resposta. O e-mail foi enviado às 17h26, não tendo tido qualquer resposta até ao final do dia como me tinha sido garantido. Hoje dia 6 de maio sábado logo para o apoio apenas para me dizerem que estes serviços estão encerrados ao fim de semana e que só segunda feira conseguirei tratar do assunto. Ora, pagando um seguro que não é barato com direito a carro de substituição nestas situações, vejo-me impedido de fazer a minha vida normal pois a seguradora não teve meios para satisfazer o que lhe era devido contratualmente.

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que Levei o meu iphone 12 pro max a worten em agosto de 2022 para a troca do ecrã. Após estar reparado o telemóvel durou 1 semanas depois voltou a dar problemas. Quando la voltei a 22 de dezembro porque moro fora do pais. prometerem resolver os problemas rapidamente e hoje ja vamos a 06 de maio de 2023 e ainda recusam-se a tomar responsabilidade no que foi prometido. O responsável Lourenço da loja Worten do Riosul amora ja não atende nem responde. cada vez que consigo falar com ele promete me que voltam a retornar a chamada ou que brevemente estará resolvido mas nunca é o caso. Faz 1 ano e meio meu iphone esta com worten e quando vou lá pedir informações não tem registo de informações. Eu preciso de meu iphone que custou 1200€ na altura e de preferencia resolvido ou então worten que me faça o reembolso do valor total de iphone porque roubaram-me.Eu já não sei o que mais fazer porque não sei se a empresa é assim ou os trabalhadores não tem vontade de trabalhar. Uma demora de 1 mes ou 2, eu precebia mas demora de 1 ano e tal isso e sem resposta e sem resolução demostra falta de respeito com cliente e uma má imagem.Eu trabalhei meses juntei dinheiro para cumprir meu sonho e ter um iphone 12 Pro Max e no final a Worten so goza com a minha cara

A empresa Paack faz entregas da amazon.es. Fiz uma encomenda para a minha morada, de acordo com a Paack, foram efetuadas tentativas de entrega sem sucesso. Na primeira tentativa, na data e hora por eles afirmada, eu estava em casa, na segunda tentativa, dizem-me que a morada não era correcta. Ou seja no dia anterior já era correta mas eu é que não estava em casa, depois no dia seguinte não servia a morada. Tendo em conta que na passada semana, dia 28/04 recebi outra encomenda também da amazon entregue pela mesma empresa Paack, na mesma morada. Portanto, não sei que tentativas foram estas porque não foram nada maks do que calúnias e mentiras. Foram abertos diversos tickets de reclamação à empresa, todos sem resposta, diversas tentativas de contato telefónico, todos sem resposta e outra à Amazon.es, que por mais que quisessem ajudar, estavam com pouca sorte em contactá-los também. Agradeço o vosso input.

Venho reclamar sobre conta bpi, tento resolver assuntos sobre minha conta conjunta com minha esposa, que já tenho, mais não falar com a gestora da conta não responde, nem olhar as mensagens, banco muito difícil de resolver problema, eu queria trocar de gestora, ou então vou encerrar a conta a final pago seguro e manutenção de conta

Bom dia:Após 6 meses de efetuar uma compra não recebi o artigo em causa é nem o reembolso.

Venho por este meio registar a minha indignação perante a situação que me encontro devido a falta de etica e mentiras que os profissionais da empresa Meo usam para mostrarem seguidores e prestadores dos deveres e diretos dos consumidores. Em tempos recebi esse email em resposta a uma reclamação feita por mim porque bloquiei o número por varias tentativas do pin e puk e quando tento resolver a situção por telefone, ameaçam-me em penhorar o meu salário. ..No que respeita à conta 1454815418, verificamos que se encontram por liquidar as faturas 555988499 e 556952614, no valor de EUR 9,99 e EUR 14,32, vencidas em 28-12-2022 e 26-01-2023, respetivamente. Está ainda a pagamento a fatura 557592470, no valor de EUR 29,97, que vence em 27-02-2023.Nesse sentido, o serviço 961200336 está barrado, desde 08-02-2023 por falta de pagamento, sendo que, neste estado, não é possível emitir a 2ª via de cartão.Para esse efeito, será necessário que liquide o saldo vencido, associado à conta 1454815418.Caso ainda assim pretenda cancelar este serviço, deverá apresentar o respetivo pedido à MEO, através de um dos meios disponibilizados para o efeitoPosto isto eu fiz o pagamento do valor em atraso ligo ao apoio MEO e pedem para enviar o comprovativo a patriciacosta@jjactivos.com e ligar uns dias depois a infromar do pagamneto para ativação ou envio da 2 via do cartão. Em resposta ao meu pagamemto enviam esse email...Em resposta ao seu pedido, informamos que o cartão só pode ser reativado depois de regularizar o pagamento dos valores em dívida da conta 1327857057 e 1454815418.Caso não pague no imediato, sugerimos contacto para a linha de contencioso nº 800208053, disponível todos os dias das 8 às 24h, de modo a obter os dados atualizados para a regularização dos valores referidos. Na conta 1454815418 tem ainda valor por regularizar referente à fatura 559603280 de 04.2023 no valor de € 4,34.Só após o pagamento de destes valores, poderá pedir a reativação do serviço.Ou seja para tentar enganam-me após a reclamação dizem que podem enviar a segunda via do cartão após o pagamento do valor em atraso ,e depois de receberem o valor dizem que tenho dívidas e só depois de pagar essas dívidas referente ao outro cartão que está inativo a 5 anos é que poderei ter acesso ao cartão que está inativo a meses. Difinitivamente MEO é uma das piores empresas de telecomunicaçoes cá em Portugal,são falsos no que dizem,mentem aos seus consumidores e agem de má fé para conseguirem o que querem. A pessoa trabalha horas para ganhar o seu dinheiro com intuito de manter a sua sanidade mental intacta mas parece esses sangue suga que nos roubam e acham-se no direito de o fazer.

Venho por este meio comunicar,V.Exmas que por parte da Huawei me recusaram a assistência técnica do meu portátil.No passado ano de 2022 em Agosto eu comprei um portátil na MEO , só que em meados de março de 2023 portátil avariou,levei a MEO onde comprei e lá eles enviaram para assistência técnica da Huawei,mas a resposta que eu obtive foi que eu violei o selo de garantia, estão me acusando de algo que não fiz ,se tenho a garantia por qual motivo levaria em outra assistência.Ai depois vem dizer que o equipamento não foi reparado porque a cliente recusou o orçamento ,com a minha razão eu não vou pagar uma assistência com a garantia .Agora estou a pagar as parcelas do portátil estando avariado e sem utilização.

Bom dia, a minha reclamação deve-se ao facto de eu ter efectuado um contrato com a IBERDROLA quando mudei de casa e não me terem adequado o escalão próprio, que seria o 1, pelo que tenho um escalão 4, não sei porquê. Pago contas de 1000 euros mensais, quando nem cozinho e estou metade do tempo fora do país. Não fui bem informado e nem sabia nada disto dos escalões sendo que a empresa é que devia ter informado e perguntado o que devia para adequar o escalão. Quero a revisão urgente do escalão, dado que não é problema de contador tendo a Lisboa Gás já lá ido duas vezes, nem havendo fugas. Isto é incomportável, e perco horas a fio ao telefone, a passar de um lado para o outro a deixarem-me à espera ao telefone e a fazerem-me perder tempo que não tenho. O erro foi da empresa e quero vê-lo corrigido e com retroactivos de revisão das contas pois como informei vivo sózinho passo fora todo o dia só tomo banho de manhã e nem cozinho. Obrigada. André Amaral

Boa tardeVenho por este meio pedir ajuda , no passado dia 30 de Abril a Vodafone ativou e debitou pacote extra de dados sem a minha autorização, não sei se é legal, mas não tem logica visto que no dia seguinte iria ser debitado o valor semanal e reposto os dados mensaisDesde já grato pela atenção que possam vir a dispensar CumpreimentosFernando Sousa