Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que a empresa Vodafone, que agendou a instalação do serviço para o dia 29 de Abril, deslocaram -se a minha casa e devido a um problema de sinal não foi possível concluir, desta forma informaram-me que voltaríamos a ser contactados. Informamos que era uma situação urgente pois trabalhamos remotamente para o estrangeiro e era de extrema importância resolverem-nos situação.passaram 3 dias e os sucessivos contactos foram feitos por nós para adquirir algum feedback da nossa situação. a equipa técnica deslocou-se novamente ao final do dia 2 de Maio para proceder a nova intervenção, e segundo o técnico era uma situação simples de resolver e burocrática por parte da Vodafone, a parte técnica já estava resolvida, agora teriam de ser os serviços de informação da Vodafone a alterar os dados necessários para a instalação ficar concluída. Desde o dia 2 de Maio que não nos foi dado qualquer feedback, os contactos diários foram feitos por nós, que nos informaram que estavam a analisar o nosso processo e que assim que tivessem novidades nos contactariam. Estamos há 7 dias sem internet/ TV, a trabalhar debilmente por hotspot do nosso telemóvel, sem qualquer apoio extra por parte da Vodafone, pois não se disponibilizaram a nos ajudar de outra forma. Pedimos justificação para entregar na entidade patronal, pois esta situação condiciona o nosso desempenho profissional, ate agora não nos foi enviada. Temos 2 crianças pequenas, privadas de TV e internet. Toda a nossa vida pessoal e profissional se encontra afectada. Não nos informam se temos as condições necessárias para rescindir o contrato. Hoje dia 5 de Maio de 2023 continuamos sem serviço instalado, sem feedback da nossa situação e sem previsão de quando teremos a nossa situação resolvida. É inadmissível a falta de poder de execução neste assunto.

Venho por este meio reclamar de empresa online www.compramais.pt onde fiz compra no dia 13/3/2023 de máquina de lavar roupa da Siemens (encomenda #446 no valor de 698,78€). Por atraso na linha de entrega com previsão da mesma só ocorrer 1 mês depois da compra, foi-me dado a escolher se mantinha ou cancelava a compra. A 17/3 cancelei e cedi depois o meu IBAN. No dia 27/3, o Sr Manuel Rabaçal escreveu que iria solicitar à contabilidade a transferência o quanto antes mas hoje é 5/5/2023 e ainda não consumaram a devolução. Já não me respondem a mails e dos números de telefone de apoio ao cliente não atendem nunca. Agradecia a vossa intervencao.Muito obrigado!Pedro Carvalho

ReclamaçãoVenho desta forma reclamar do facto de que devido a morar em uma aldeia esta empresa através dos seus estafetas, nega-se a entregar as encomendas na minha morada na qual moro e trabalho.A estratégia/esquema, usada pelos estafetas desta empresa é, sem qualquer tentativa de contacto ou deslocação à minha morada, dão sempre o estado como ausente, ou seja como se tivessem ido a minha morada mas não estava lá ninguém para receber a encomenda, e depois depositam a encomenda, imagino que seja em um deposito da GLS, em uma vila a 15 km da minha casa para eu proceder ao levantamento pelos meus meios.Em resumo recebem o dinheiro para fazerem o serviço mas depois esperam que eu tenha os custos duplamente forçando o levantamento onde eles querem e decidem, obviamente que nunca irei levantar nenhuma encomenda que paguei para ser entregue na minha morada.Um pouco da história, nas primeiras encomendas eu fui contactado pelo/s estafetas e recebi na minha morada atraves da GLS normalmente, nessas encomendas ligaram sempre antes mas pediam sempre primeiro para deixar na dita Vila a 15km, ao qual eu sempre respondi que não iria levantar a encomenda, pois estando a trabalhar na minha habitação (remoto) não iria deixar de fazer o meu trabalho, para ir fazer o deles que era um serviço pago.Resumindo eles deixaram de telefonar mas em consequência deixaram de entregar também.Por favor, ao contrário do/s vosso/s estafeta, espero uma resposta séria, honesta e profissional por parte da GLS para a resolução deste problema, pois infelizmente parece que a GLS é usada por muitos fornecedores com os quais trabalho, e garantidamente eu não vou deixar de comprar online ou mudar de habitação para conforto dos vossos estafetas.

Exmos senhores,Venho solicitar a vossa ajuda para saber como proceder perante esta situação.Nos último 3 meses recebi facturas da Endesa sendo:Fac-23020310142461399 - 66,98€Fac-23030310129097899 - 51,98€Fac-23040310132136299 - 123,38Liguei para o apoio ao cliente, no qual as respostas sao sempre as mesmas, sao acertos.Agradeço explicação para essa diferença de valores no gas.

ReclamaçãoVenho desta forma reclamar do facto de que devido a morar em uma aldeia esta empresa através dos seus estafetas, nega-se a entregar as encomendas na minha morada na qual moro e trabalho.A estratégia/esquema, usada pelos estafetas desta empresa é, sem qualquer tentativa de contacto ou deslocação à minha morada, dão sempre o estado como ausente, ou seja como se tivessem ido a minha morada mas não estava lá ninguém para receber a encomenda, e depois depositam a encomenda, imagino que seja em um deposito da GLS, em uma vila a 15 km da minha casa para eu proceder ao levantamento pelos meus meios.Em resumo recebem o dinheiro para fazerem o serviço mas depois esperam que eu tenha os custos duplamente forçando o levantamento onde eles querem e decidem, obviamente que nunca irei levantar nenhuma encomenda que paguei para ser entregue na minha morada.Um pouco da história, nas primeiras encomendas eu fui contactado pelo/s estafetas e recebi na minha morada através da GLS normalmente, nessas encomendas ligaram sempre antes mas pediam sempre primeiro para deixar na dita Vila a 15km, ao qual eu sempre respondi que não iria levantar a encomenda, pois estando a trabalhar na minha habitação (remoto) não iria deixar de fazer o meu trabalho, para ir fazer o deles que era um serviço pago.Resumindo eles deixaram de telefonar mas em consequência deixaram de entregar também.Por favor, ao contrário do/s vosso/s estafeta, espero uma resposta séria, honesta e profissional por parte da GLS para a resolução deste problema, pois infelizmente parece que a GLS é usada por muitos fornecedores com os quais trabalho, e garantidamente eu não vou deixar de comprar online ou mudar de habitação para conforto dos vossos estafetas.

Venho por meio desta comunicar que a worten tem sua politica de não devolucao de telemóvel até ai ok. Mas se o mesmo encontra se dando defeito nada mais justo que a troca ou devolucao do dinheiro. Pois o telemóvel é minha ferramenta de trabalho não posso deixa lo lá e ficar sem ele pelo prazo de 30 dias. O defeito é ele desliga e liga sozinho aleatoriamente é exporadicamente.

Comprei um telemóvel da Apple dia 25/03/2022 em uma loja física em Leiria. E a própria loja me indicou o seguro com a Celside, fiz o seguro Excellence por ter comprado um iPhone 13 PRO. No contrato dizia que tinha uma fidelidade de 12 meses (sendo o primeiro mês grátis, o segundo mês o valor de 19,99€ e os demais meses valor de 24,99€)Desde o princípio sempre liguei reclamando que nunca cobravam no mesmo dia do mês, um mes era no começo, outro mês no final, nunca num dia específico. No mês de agosto de 2022 tentaram debitar o valor de 24,99 na minha conta em debito direto e nao tinha dinheiro lá, no mês seguinte foi debitado duas parcelas mais uma multa de 15€. No mês de janeiro de 2023 aconteceu a mesma coisa, foram tentar tirar o dinheiro em dia diferente, liguei e pedi os dados de referência para pagamento e efetuei o mesmo. Porém como tinha vencido no mes de janeiro em fevereiro iria ser cobrado dois meses mais a multa de 15€, mas ja ia passar de um ano e eu nao queria mais o seguro então liguei pra pedir que não reativassem o contrato e me enviassem os 150€ de reembolso que tinha direito no seguro EXCELLENCE, liguei no apoio ao cliente da Celside e eles alegaram que eu nao tinha direito pois cancelei o seguro antes, mas nao foi eu que cancelei, é que nao havia dinheiro na conta, mas no mês seguinte iria regularizar, eles dizeram que já não tinha mais direito. E outra coisa no começo me falaram que eu tinha direito a um tablet da Xiaomi, e me enviaram um tablet muito inferior ao prometido.

Venho por este meio informar a vossas Excelências que não acho correcto estar a despender dinheiro para adequar descodificadores pk acho que são demasiado caros e por princípio e boa fé deveria ser a nós a oferecer esses mesmos descodificadores tenho duas televisões que ficarei sem ver TV e que me fazem companhia na minha reforma espero um contacto vosso e que tenham em conta as minhas necessidades Luís GonçalvesNif 166830348918256736

O meu Samsung s20 começou aquecer e começou a descolar por de trás recentemente começou aparecer verde e branco no meu ecrã impossibilitando de utilizar, começou aparecer por momentos e desaparecia , começou a agravar , até nao voltar a funcionar normal.andei investigar de relatos de outros consumidores com o mesmo problema e sera um problema crónico de uma outra versão antiga ( s9)que estes telemóveis s20 também herdaram

Venho por este meio comunicar a V.Exas que, a Escola de condução Segurança Máxima, está a lesar os meus direitos, com imensos atrasos e demoras a marcar aulas, como consequência a minha demissão do meu posto de trabalho , pois pois precisava da carta de condução para continuar a exercer o meu trabalho, sinto me lesado e violado os meus direitos como aluno pois paguei por uma entidade que atrasa a vida dos seus alunos e nada fazem para melhorar , espero que V.Exas de alguma forma possam ajudar me obrigado.