Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que a empresa em questão ficou de me reembolsar 24,99€ desde 25/04/2022, confirmaram já esse mesmo reembolso atraves de varios emails e até à data nao efetuaram a transferencia desse montante.Ja fiz imensas chamadas, em que me dizem sempre o mesmo, tem de aguardar, tem de preencher um formulário, tem de aguardar.. Ja aguardo há um ano e meio!! Subscrevi este serviço aquando da compra de um iphone, numa loja apple, foram eles que me sugeriram este seguro, para caso de quebra ou perca do tlm..

Venho por este meio comunicar V. Exs que tenho material de campismo no parque de campismo de Melides , e sempre paguei a ocupação do espaço aonde estava incluído o fornecimento da eletricidade.O clube Campismo de Lisboa decidiu que por causas dos aumentos da eletricidade que iria colocar um contador por utente e o que marcasse era pago o valor, (sinceramente nem sei se é legal o que estao a fazer ) .O que eu discordo ,começaram-me a cobrar 5 euros por mes de Novembro 2022 a Março 2023 e mais 2,5 euros de Fevereiro 2023 , se nao tinha contador porque razão tive que pagar este valor.Quando me colocaram o contador em 18 Fevereiro 2023, paguei muito menos ora vejamosMeio mes de Fevereiro +Março e Abril- 3.42 +Maio 1.62 dá um total de tres meses e meio 5.04, Já enviei um email para a Direção, também escrevi no livro de reclamacoes do parque ,até este momento ainda ninguém se pronunciou.Pedia aos Exs Senhores que me elucidassem sobre este assunto ,ou a quem me dirigir .Sem mais assunto de momento os meus agradecimentos. Antonio Cunha

Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento no valor de €86,20, constatei que a empresa não acatou o meu pedido de cancelamento feito em 21 de junho de 2023.Contratei um plano com pagamentos quinzenais para a utilização do ginásio pessoalmente na unidade das Antas, em 2021 no qual os pagamentos eram feitos por débito automático, em minha conta, e de borla (por tratar-se de uma ação promocional) o ano seguinte (próximos 12 meses, a contar do décimo terceiro mês da assinatura do contrato). Frequentei o ginásio até novembro de 2021.Quando ficou completo este primeiro ano de contrato, entrei em contato por telefone, com intenção e verificar se haveria valores a serem pagos e me foi informado de que o ano promocional teria início automático e que por isso, não havia valores e que eu não deveria tomar qualquer ação, naquela altura, neste sentido. Me foi informado ainda, que 10 dias antes do vencimento do meu plano, eu seria contactada para lembrar-me da renovação automática do mesmo. Não estive mais no ginásio em momento algum de 2022 e este contacto NUNCA ACONTECEU.Em 16 de junho de 2023, a Fitness Up descontou em débito automático o valor do seguro e de uma quinzena, renovando automaticamente o contrato. Entrei em contato com a recepção em 21/06/2023, a senhora que me atendeu informou-me então que os débitos continuariam a ocorrer salvo se eu fizesse o cancelamento pessoalmente na unidade das Antas, que, apesar de eu solicitar o cancelamento imediato por telefone, isso só poderia ser feito PESSOALMENTE.Em 21/06/2023, às 21:45h, eu estive PESSOALMENTE na Fitness Up Antas e solicitei o CANCELAMENTO imediato do meu plano à funcionária que atendia na recepção, que me explicou que os valores debitados não poderiam ser devolvidos, uma vez que o cancelamento só estaria formalizado em 21/06/2023. A funcionária me informou que excepcionalmente poderíamos fazer o cancelamento imediato, mas que o valor anterior que já havia sido debitado do seguro não iria ser devolvido.Pedi para conversar com um gerente, mas não havia nenhum disponível. Eu, então, além de solicitar o cancelamento, solicitei também o livro de reclamações, no qual descrevi o ocorrido como se pode ver em documentos anexos.Em momento algum a funcionário deu-me qualquer formulário para assinar e somente me informou que era tudo o que eu poderia fazer e então eu poderia ir embora. Na altura, até tentei devolver o tag eletrónico de acesso ao ginásio, o que a mesma recusou.Desde então, foram diversas as ligações que me foram feitas a partir da recepção da FitnessUp Antas, e em todas eu expliquei o ocorrido em detalhes. Em momento algum fui contactada por qualquer gerente e sempre que solicitei falar com algum gerente, nunca estavam disponíveis. Uma mensagem de texto que me foi enviada em 04 de Julho de 2023, segue também como anexo. Eu respondi a essa mensagem e novamente não fui contactada.Ontem, 28/09/2023, fui contactada pelo Sr. Pedro (também funcionário da recepção) sobre o valor que eu teria a pagar em aberto, desde junho de 2023, apesar do meu pedido de cancelamento e registro do mesmo do Livro de Reclamações. Fui informada de que eu só poderia cancelar o plano, que para a Fitness Up estava em aberto, depois de pagos os valores de junho a setembro. Eu solicitei a informação por email por julgar impossível de resolver, apesar dos meus esforços.Em 04 de outubro de 2023, após minha reclamação por email, a senhora responsável pela FITNESS UP Antas (Sra. Adriana Simões), descreveu-me por email que eu poderia ter registado o pedido de cancelamento por escrito, por correio electrónico ou carta registada. No entanto, o fiz por escrito, pessoalmente em 21/06/2023, no livro de reclamações, uma vez que não fui orientada a preencher nada, mas a empresa DESCONSIDEROU O PEDIDO. A mesma senhora Adriana Simões informa em seu email que, diante da solicitação por escrito (que eu fiz no próprio livro de reclamações, totalmente por falta de orientação diferente), seria dado o devido seguimento com base nas condições gerais/procedimentos acordado por ambas as partes e isso NÃO ACONTECEU. Por fim, em 21 de junho de 2023, saí do clube acreditando ter cancelado o meu plano porque foi esta a informação que me foi passada pela funcionária na altura. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, uma vez que mantive registado o meu pedido de cancelamento no próprio livro de reclamações, por falta de orientação da funcionária, na altura, mas Sim, conforme orienta o procedimento, deixei por escrito tal solicitação, reforçada ainda outras vezes por telefone e mensagens de texto.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos.Com os melhores cumprimentos,Mariana Martins Siqueira Santos

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora du predio.Tiren uma bomba acaben con este maldito sufrimento.O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao se dorme.Tortura tudu o dia tudus os dias cuando para este maldito inferno.Martelan Tenho martelan.Ca nao se pode estar. Dia y noite.Tenjo uma casa donde nao posso dormer nin viver nin estar por q dia y noite nu apartamwnto de acima e baruljos msrten nao me dechan dormer nin descansar a musica y nao dan un dia de folga .Saquen esa familia de ca.Pasan anos y anos y en este lixo de ilha nao a soluçao y tudu u mundo mete alingua nu rab.Y eu tenho de estar ca estou de baixa medica.Neste maldito inferno anos y anos.Saquen esa familia de da.Quein autoriço estas obras.Nao se aguenta u barulho.Y na noite a musiquiña adentro du apartamento y afora nu carriño.Cadeia pra us delincuentes .eu ya falei pra us vecinhos nao entrar no meu apartamento voltaron a entrar ljogaron uma garrafa de pkastico de agua pra u balcaon y entraron a procra de ela nao esta.Mais a q eu apañe ca vai sair con un broco na cabeça ca vai haber uma desgraça.Ca e u pais sin lei puro estrumo.Pode un maldeto dia parar y dechar dormer y viver as pesoas neste maldeto predio y nao quero escutar u barulho y u mal cheiro da casinha de baño nva.

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Comprei dois artigos na eurocupon só que veio com problemas nos dois artigos encaminhei para eles dentro do prazo e pedi o cancelamento mas eles não aceitaram os artigos ficaram no concerto 2 meses eles me encaminharam novamente eu tive que pagar para retirar no CTT já liguei várias vezes mas sem retorno estão me cobrando valores indevidos. Já estou com muita dor de cabeça só por causa dessa situação.

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Venho, por este meio reclamar que da fatura que me foi emitida, não aceito pagar o valor que apresentam pois não se tratou de uma assistencia, mas sim de uma entrega. A assistencia foi prestada pelo operador no telefone, o comercial não presta assistencias, e somente veio entregar a máquina.Toda a ligação de cabos e impressora foi feita por mim, não pelo comercial, aliás o comercial pode confirmar isso, mas caso não confirme eu tenho testemunhas que o façam, estavamos cerca de 5 pessoas no restaurante nesse dia.O contrato que tenho com a cybershop determina que tenho disponível a assistência remota, e neste dia foi isso que aconteceu, gostaria também de saber se o comercial é algum tecnico para prestar assistência.Foi me garantido no inicio do nosso contrato que a assistência só seria feita por tecnicos qualificados,

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