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Validade Cartao de Credito
No dia 11 de setembro de 2023 fiz uma reserva através do site de aluguer de carros VIPCars.com para uma viatura Citroën C3 Aircross ou semelhante fornecida pela empresa Green Motion (MCoutinho Mobility Lda), entre 13 de setembro e 16 de setembro. Anexo 1.Através do mesmo site efetuei também um seguro contra todos os riscos, fornecido pela RentalCover.com de modo a não ter de pagar o seguro usualmente prestado pela empresa de aluger. Sendo este tipo de seguros facilitado por terceiros, a empresa de aluger pede sempre a cobertura total da viatura em cartão de crédito, sendo que se acontecer alguma coisa com a viatura, a cobertura cobre os custos dos danos e cabe ao consumidor pedir à empresa externa o refund.Anexo 2.O aluguer + seguro contratados pela VIP Cars teve um custo de 75.05EUR.No dia 13 de setembro, dirigi-me ao balcão de check-in da Green Motion para levantar a viatura.A informação que eu detinha naquele momento indicava-me que para levantar a viatura seria necessário apresentar 3 documentos: o cartão o de identificação, a carta de condução e um cartão de crédito valido com fundos suficientes para cobrir os chamados Excess Amount + Security Deposit Amount já estipulados.Para a reserva em questão, estes valores eram: Excess Amount 1800, Security Deposit 150.Como dito acima, o Excess Amount é bloqueado no cartão de crédito de modo a cobrir quaisquer custos devido a danos ocorridos com a viatura durante o período de aluguer.E de acordo com as políticas da empresa Green Motion, é possível evitar o bloqueamento desta cobertura caso o consumidor compre seguros adicionais a Green Motion.O meu cartão de crédito tinha validade ate final de outubro de 2023, ou seja, encontrava-se valido durante todo o período de aluguer pretendido.O empregado da Green Motion que me efetuou o check-in recusou-se a aceitar o meu cartão de crédito para cobrir o Excess Amount devido a que este deixaria de ser válido no prazo de 3 meses após o fim do contrato.De modo algum essa informação me tinha sido fornecida previamente ao momento do check-in, quer pelo broker VIPCars, quer se encontrava nos termos de utilização da Green Motion, pelo que foi uma surpresa para mim.De modo a poder levantar a viatura, o empregado forneceu como única alternativa a compra do serviço de seguro Green Motion Premium Plus, já que isso evitaria o bloqueamento dos 1800EUR no cartão de crédito, mas com custo adicional a pagar na hora de 96EUR.Ainda pedi ao empregado para me mostrar qualquer documento que me mostrasse que nos termos de utilização seria necessário ter um cartão de crédito com validade de 3 meses após o período de aluguer. O empregado disse que naquele momento não conseguiria disponibilizar tal informação, e que a mesma estaria no website da empresa.Fui comprovar e não estava. O empregado manteve a afirmação de que não poderia aceitar o meu cartão de crédito como valido e ou eu comprava o tal pacote, ou não haveria outra forma de levantar a viatura. Devido ao facto de precisar da viatura e não ter mais escolha, fui coercido a comprar o tal serviço de seguro Green Motion Premium Plus.No entanto, o empregado aceitou que o Security Deposit de 150EUR fosse bloqueado no mesmo cartão de crédito -- que pelos vistos não era valido.Anexo 3 e 4.Em resumo, fui coercido a pagar um extra de 96EUR a empresa Green Motion por um serviço que considero não ter sido necessário, visto que já tinha pago a reserva e o seguro através do broker, com a desculpa de uma política não previamente comunicada ao consumidor e da qual não existia alguma informação nos documentos contratuais.Tenho os termos e condições da empresa tal como apresentados no website deles no dia 14 de setembro. Tal clausula não se encontra especificada.Anexo 5.Passado uns dias, a informação de que os cartões de crédito considerados validos teriam de ter um prazo de validade de 3 meses ou superior após o período de aluguer foi acrescentada ao website da empresa, pois eu exigi por email à empresa que me fosse dada alguma informação oficial sobre o assunto. Venho por este meio efetuar a minha reclamação enquanto consumidor, apresentando esta queixa contra a empresa MCoutinho Mobility Lda com NIF 504703846 e peço no mínimo a devolução do valor que fui coercido a pagar.
Faulty Roof and Awning Installation
The supplier installed a new roof to my kitchen, which now leaks. He also installed two retractable awnings underneath the new roof, one of which does not function correctly. I would like the supplier to come and address these issues and make his installation perfect. We have also not received a receipt for the money paid - although it has been registered with AT as IVA being paid. We have not received a 2 year written guarantee, which was promised. I attach the following documents ...1. Revised quotation of May, 20232. Photos of the leaking roof3. Photos of the awning not working correctly4. The e-mail chain between the supplier and me, indicating that my initial lack of satisfaction was raised in July. To date I have had no substantive response to any of my comments. The supplier does not have a livro de reclamações and the livro de reclamações site does not recognise the supplier.
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab2.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.
Atendimento ao cliente ZERO!
No passado dia 24 de setembro, adquiri um bidé de modelo Nexo, online, uma vez que o stock em todas as lojas perto da minha área de residência (Lisboa/Sintra) se encontrava esgotado e paguei extra pela entrega expresso, uma vez que era necessário para uma remodelação urgente. O bidé foi-me entregue pelos CTT todo partido. Prontamente contactei o apoio ao cliente. Disseram que me iriam contactar no próprio dia para resolver a situação. Não o fizeram. Tentei novamente no dia seguinte, não me atenderam sequer e desisti após 7 tentativas de contacto. Tentei depois através do chat online, propus várias soluções, inclusivé deslocar-me a uma loja perto da minha área de residência para efectuar a troca ou receber o reembolso pelo produto danificado. A funcionária que me atendeu (Ana Rebelo), propôs-me ir à Loja de GAIA trocar o bidé, pois foi de lá que foi enviado... A mesma funcionária disse que como não queria deslocar-me à loja de Gaia, o caso tinha ficado registado e que o apoio ao cliente da loja em questão me iria contactar o mais depressa possível para resolver a situação. Enviei no dia seguinte o formulário de contacto a expor a situação, pois mais uma vez ninguem me contactou. Passados 4 dias, nenhum contacto, nenhum email, NADA. A unica coisa que pretendia era substituir o bidé para poder terminar a remodelação que tinha que estar terminada esta 6a feira dia 29 de Setembro. Neste momento continuo à espera que alguem me contacte para resolver a situação, sendo que neste momento a unica solução que aceito é o reembolso total do produto e da respectiva taxa de envio rápida, uma vez que me vi forçado a adquirir outro produto para poder terminar a remodelação.
Publicidade nas gravações
A SIC está a autorizar colocar publicidade nas gravações e restart dos seus canais nos serviços pagos dos operadores de cabo.É um abuso por parte da SIC para com os seus teleespectadores e a dar dinheiro a terceiros (quem gere a plataforma e quem vende essa publicidade) e permitindo que informação do utilizador seja passado a terceiros.Gostava que os canais da SIC tivessem mais respeito pelos seus telespectadores porque não é o valor que recebem desta publicidade que faz diferença nas contas mas incomoda muito os seus telespectadores
Problema com o pagamento
Prezados Senhores. Venho por este meio pedir ajuda para receber meu pagamento mensal referente ao dia 20 de agosto ao dia 20 de setembro de 2023. O mês fechava todo dia 20 de cada mês. Dei o meu melhor, acordava as 05h30 para começar as 08h no aeroporto de Lisboa. Sempre chegava 07h30 e cheguei a pedidos da empresa a começar 07h30 por ter avião a limpar. Pediram para limpar avião depois do meu horário e mesmo cansada sair de lá as 19h10. Tinha meia hora de almoço e as vezes não tinha hora para comer e outras vezes deixava a comida para correr a limpar. Trabalhei debaixo de chuva, sol,vento, pressão e não reclamei. Ontem dia 28, apresentei minha carta de demissão e se revoltaram contra mim. Hoje depositaram um Valor inferior a 600 euros. Ninguém me atendeu o telefone. Nem o Evolve a agencia que me contratou.Resumindo e concluido, eu quero meu pagamento completo referente a 20 de agosto a 20 de setembro e os promocionais até segunda-feira. E no prazo de até 10 dias úteis o acerto do pagamento referente aos dias trabalhado mais o que me de direito.
Ausência de apresentação de fatura/recibo e completa impossibilidade de contacto com a empresa
Após o pagamento da totalidade do serviço efetuado (6220€), não nos foi emitida a respetiva fatura/recibo como combinado com o representante da empresa, desde o término da obra (01/08/2023).Após sucessivos contatos telefónicos sem sucesso, quer para a empresa - mãe, DuchaConfort, sediada ,no Parque Industrial , Meramar l ,Armazém A, 2785-345,Domingos de Rana, Lisboa , quer para o representante oficial da mesma, Sr.Sandro (que acompanhou toda a obra),vimos por este meio pedir o apoio da DecoProteste na reclamação a fazer ,dado que nos parece que a empresa DuchaConfort sediada em Lisboa,assim como os armazéns da mesma no Porto, deixaram de existir!Acrescento que ao ser feita a encomenda de ,Código 2 Inst Ducha,Descrição 2 Ducha Confort,seria oferecido um colchão com as dimensões :larg. 2,40 cm por como.2,80 cm.que nunca foi entregue.Agradecia todo o apoio possível a ser dado pela DecoProteste a esta Reclamação.Com os melhores cumprimentos Manuel João Antas Matos Valério Subscritor com o número 0083958 - 54
Devolução
Queria reclamar dado que me retiraram dinheiro da conta quando já tinha mandado mensagem a dizer que queria cancelar a minha subscrição. Tinha mandado mensagem dado que o meu acesso à conta me foi negado, não sei o que se passou mas já não consigo aceder à minha conta, então não consigo cancelar a subscrição como sócia tanto minha como das outras duas pessoas associadas na mesma conta. Quero que me cancelem enquanto sócia e que me devolvam a quantia que retiraram após eu já ter solicitado o cancelamento. Teria cancelado mais cedo se não me tivessem negado o acesso. Aliás, ainda não cancelei porque não mo é possível fazer.
Instalação Janelas, falta estores
Venho por este meio comunicar que a empresa RAPASO (janels, portas e estores), En 125 CX P 210 A, Vale da Venda, 8135-032, Almancil, Loulé, Algarve, recebeu de mim o capital para instalação de janelas e estores mas os estores nunca chegou a instalar. Os Estores antigos foram removidos para não riscar a novas janelas e nunca mais voltaram para instalar os estores novos, a fatura já se encontra paga. Tenho comunicado com a empresa mas sempre com muitas desculpas e historias e nunca me deixaram falar com o dono.
Encomenda não fornecida nem qualquer resposta aos pedidos de esclarecimentos
No dia 21 de Setembro de 2023, adquiri no site da empresa Jardim Aquatico (via on-line), uma embalagem de alimento para peixes no valor de 30,84€. Essa compra ficado registado com a referência C20230900128.Após o pagamento recebi o comprovativo do mesmo. Este foi efectuado através de um cartão de crédito, provisório, designado por MBnet. Ultrapassado largamente o prazo indicado no site, para a entrega do produto adquirido, solicitei esclarecimentos relativos a situação da minha compra quer pelo o e-mail da empresa em Portugal e em França quer pelo chat existente no site. Até à data desta reclamação não obtive qualquer tipo de resposta, independentemente da via em que foi solicitado o esclarecimento.Solução pretendida• Reembolso: € 30,84€PS: O endereço de email da empresa mãe (francesa) que utilizei foi: nicolas@lesjardinsaquatiques.fr
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