Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Reclamação devido atraso
Eu: yuri Trancredo Monteiro das Neves contribuinte número 253303052, morada: Avenida 8 de Março N15 rc.esq Aldeia de Paio, email yuri.neves23@gmail.com, telemóvel:935 450 460, data de nascimento:27-09-1988, apólice número004512714242:. por este meio reclamar da companhia de seguros Ageas, devido a falta de comprimento ao prazo para averiguação e tomada de decisão do acidente ocorrido no dia 18-08-2023. Processo este com o número:23AAU0434735. Visto já ter passado o prazo legal para uma tomada de decisão no acidente que ocorreu no dia 18 de Agosto, estou prejudicado visto que não tenho veículo para me deslocar. Visto que tive um acidente, acidente este pelo qual não fui culpado, visto que vieram embater no carro um senhor que curculava numa faixa de sentido contrário e vocês ainda nqi tomaram uma decisão devida ao acidente. Visto haver prazos para serem cumpridos, pergunto se vocês não respeitam esses prazos? Vou ter de esperar um ano para ser tomada uma decisão. E além do mais falei com a companhia Allianz que foi a companhia do senhor que me embateu no carro, já assumio a responsabilidade relativamente ao acidente e assumiu-se como culpada
Encomenda perdida e ausência para instalação
Efetuei uma encomenda, dia 17 de Setembro, no valor de 486€ com instalação incluída para dia 28/09. Ficou acordado que vinham entregar-me a mesma no dia 23, no entanto, recebo um email da transportadora no dia anterior a informar que não recebeu a mesma e portanto a entrega fica sem efeito. Ligo para o Leroy, para tentar perceber onde se encontra o material que adquiri e dizem-me não saber pois segundo o sistema está na transportadora. Desloquei-me à loja no dia 23, expliquei a situação e informaram-me que a mesma havia-se perdido. Foi-me então entregue três dias depois mas manteve-se a instalação para o dia 28, no horário da manhã. Hoje por volta das 15h00, ligo para o apoio ao cliente, de forma a tentar perceber o atraso do técnico. Disseram-me que iam tentar perceber o porquê do mesmo não se ter deslocado à minha residência, sendo que fiquei propositadamente à espera, e que já não viria no dia de hoje. Portanto eu PAGUEI e AGENDEI o dia e hora para instalação dos materiais que adquiri, e o Leroy além de ter perdido durante três dias a minha encomenda, falhou a instalação. Foi a primeira e ÚLTIMA VEZ que contratei estes vossos serviços. Claramente não cumprem com o que estipulam com o cliente, que é quem paga e sai prejudicado. Neste momento tenho tudo liquidado e os materiais encaixotados e por montar, sem saber quando... Acho inadmissível, até porque se não tivesse ligado ninguém me teria dado qualquer justificação até agora. Aguardo uma resposta, justificação e nova instalação.
Descrição Enganosa
Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz uma compra de um jogo em formato de chave digital para um familiar, que estava publicada com um bónus adquirido com a chave. Após ter sido usada a chave, vim a saber que a chave não trazia qualquer tipo de bónus apesar de estar na descrição do website de compra. A empresa recusa-se a reembolsar-me porque a chave digital já foi usada, assim já não podendo reembolsar-me. No final de tudo, fiquei sem o dinheiro, e sem o bónus associado, pelo qual faço o pedido de reembolso por descrição enganosa de produto.Cumprimentos.
Imóvel que necessita de obras, assinaladas há muito tempo
Assunto: Imóvel ZTRE-O2723NIF:206033699Exmos. Senhores,Eu arrendei o imóvel à ZIP REOCO RESI PORTFOLIO S.A. com a garantia de que procederiam a umas obras que a HIPOGES, que trata dos assuntos dos inquilinos, assinalaram. Passados meses, desde Maio, ainda não trataram das obras e ainda disseram que me haviam contactado.Telefono e envio mails para hipoges.rept@hipoges.com,info.arrendados@hipoges.com e não obtenho resposta.Estou a ser maltratada, não consigo receber visitas e debitam a renda por débito direto no dia 1.Com os melhores cumprimentos,Maria de Jesus Lima
Comida estragada
Estive a jantar no restaurante Avó Maria, situado na Ribeira do Porto, no passado dia 24 de Setembro, com o meu namorado e para nosso desagrado tivemos uma intoxicação alimentar por causa do que lá comemos...sabemos que foi de lá que veio o problema porque foi a única refeição que fizemos juntos nesse dia.É de lamentar que um restaurante sirva refeições estragadas aos clientes, quando se paga por uma refeição em condições, estão a pôr em causa a saúde dos clientes, era melhor dizerem que não têm do que servir alimentos estragados, fora do prazo...É uma vergonha, nos dias que correm inadmissível...Sandra Costa
Reembolso de tratamentos não realizados na bodyconcept
Fiz pré-pagamento, no verão de 2021, por um pacote de pressoterapia + termoterapia, na body concept de Castelo Branco, tendo tido usufruído de algumas sessões/tratamentos. Falta-me usufruir de 8 sessões de pressoterapia+termo terapia. Resido fora de Castelo Branco, pelo que não tenho facilidade em realizar agendamentos. Hoje, 27 de Setembro de 2023, tentei realizar marcação de nova sessão de tratamento, que me foi negada. A bodyconcept refere que o meu pacote PRÉ-PAGO expirou! O dinheiro é meu e não fui informada de que os meus tratamentos teriam prazo de validade. Fiquei sem o dinheiro e a empresa não se responsabiliza nem demonstra qualquer tipo de empatia pelo meu dinheiro perdido nem apresenta qualquer tipo de solução. Preciso de solução para a situação e de qualquer resposta e/ou compensação/reembolso. Situação inadmissível.
Caução de arrendamento não devolvida
A Deco,Gostaria de formalizar uma denúncia contra a empresa Arquihome - Construção Civil Unipessoal Lda, da qual o meu senhorio fez um contrato de arrendamento de um ano. Após o término do contrato, saímos do apartamento, e embora tenham afirmado que o apartamento estava em perfeitas condições por escreito, até o momento, não recebemos a caução de volta, apesar do contrato estipular que seria devolvida no prazo de 5 dias.Além disso, gostaria de relatar que tem sido extremamente difícil entrar em contato com a empresa. Os meus emails não obtêm resposta, e quando tento ligar, ou o senhorio ou o proprietário da empresa nunca está disponível, alegando estar em viagem e pedindo que eu aguarde. Por várias vezes, prometeram que o pagamento seria autorizado pelo dono, mas passaram-se já 2 meses e ninguém me contactou ou efetuou o pagamento da caução.Sinto que o dono da empresa está agindo de má fé e desrespeitando o acordo que foi feito. Agradeço a sua intervenção para resolver este problema.
Reparação automóvel
Venho por este meio reclamar a V. Exª que a empresa Leimarauto Comércio de Automóveis Lda, tendo-me vendido um carro Peugeot 407SW em Maio 2021 por € 5500, durante o período da garantia de um ano, não efetuou as reparações necessárias perante anomalias que o carro registava. Neste verão o carro depois de uma viagem de férias o motor começou a desligar-se abruptamente. Fui à oficina desta empresa e não detetaram a anomalia. Dirigi-me então ao concessionário da Peugeot em Aveiro (Vitor Guimarâes e Filhos) e pedi um diagnóstico. Paguei esse serviço e fiquei com um relatório completo dos problemas que o carro tem e ainda uma estimativa de reparação (cerca de € 6000). Apresentei esse relatório e orçamento à Leimarauto, que me disse que após 16 meses para além da garantia não assumia qualquer custo de reparação. Confrontei o gerente que no período da garantia não fez as reparações devidas e por causa disso os problemas que o carro já tinha agravaram-se, provocando atualmente a paragem do motor. Não quis saber da minha argumentação, mantendo a posição de nada assumir.Solicito a V. Exª que me informe do que poderei fazer, pois não tenho dinheiro para pagar uma reparação desta dimensão, e tenho o carro parado em casa, não arriscando sair e ficar parado na estrada.Com os melhores cumprimentosMiguel Leal
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.Sai chegue estaba tufu en calma ya cheg u come estrumo ya esta a fora con a musiquiña a.Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.Sera q nadien tira al louco q esta obsceso con mego du predio.Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao a segurança.Alguein vai respinder por mea saude.Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de acima o mesmo crimenal a torturar con a musica a tudu volumen y fuy tudu o dia nadien faladu y nadien liga a policia.Dia y noite u aspirador ,musica. Nu apartamento y nu carro.Saquen us loucos du apartamento de acima du predio.So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Na Madeira nao a leis.
Instalação e Material pago e não entregue e executado
Venho por este meio apresentar a minha reclamação sobre o pedido 733587 (instalação e 7 portas interiores mais uma dupla), pago na totalidade a 28 de junho de 2023 e até à data já existiram 2 instaladores diferentes, 5 visitas à residência para tirarem medidas e tive que me deslocar à vossa loja Leroy Merlin Almada inúmeras vezes, pois os telefones não são atendidos nem retornadas as chamadas. Até à data a informação que tenho é que estão a aguardar prazos, existem contratos de instalação e material os quais em nada estão a ser cumpridos, foram pagos perto de 4000€ que foram empatados na vossa entidade e não tenho o retorno contratual. Agradeço para além a prioridade desta situação escandalosa uma compensação.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação