Boa tarde
Recebemos a reclamação do sócio André Costa através desta plataforma que desde já agradecemos.
O André tem um seguro de saúde com a entidade Healthy Insurance, em que além do seguro de saúde, pode também usar os ginásios da Vivagym, mas apenas isso, pois os pagamentos e o cancelamento é tratado diretamente com a entidade, pois o André paga à entidade e não a nós VivaGym.
Quando tentou cancelar a sua inscrição com a VivaGym, recebeu um email de seguida a informar que para cancelar teria de contactar a Healthy Insurance.
Da parte da VivaGym não se verifica qualquer irregularidade ou incumprimento.
A sua inscrição é da Healthy Insurance e nesse sentido para cancelar tem de contactar a entidade
Pode contactar para:
info@hihealthyinsurance.com
Cumprimentos
Estela Galamba
Contacto Vivagym Portugal
- Portugal
De acordo com o estabelecido na Lei 67/ 98 da Proteção de Dados Pessoais e no Regulamento Europeu 679/2016, a VivaGym Portugal, S.A. garante o cumprimento das referidas legislações e a adoção das medidas técnicas e organizacionais necessárias para manter o nível de segurança exigido em conformidade com a natureza dos dados pessoais recolhidos e finalidade, circunstância do seu tratamento, com o objetivo de tentar dentro dos possíveis evitar a sua alteração, extravio e o acesso ao tratamento não autorizado. Em conformidade com a mencionada legislação, informamos que o seu endereço de e-mail foi obtido dos nossos ficheiros de SÓCIOS/ASSINANTES do qual dispomos de um Registo de Atividades de Tratamento por parte da VivaGym Portugal, S.A. Se não desejar receber mais comunicações pode solicitar o cancelamento dos nossos registos enviando um e-mail para o seguinte endereço: dados.pessoais@vivagym.com
É do seu direito aceder aos seus dados, retificá-los, cancelá-los, excluí-los, exercer o seu direito de limitação de tratamento e portabilidade; Para o fazer, por favor entre em contacto connosco pelo mesmo email ou através da sua área reservada no site www.vivagym.pt
Esta mensagem é dirigida exclusivamente para o seu destinatário. Contém informação CONFIDENCIAL submetida ao sigilo profissional cuja divulgação está proibida por Lei. Se recebeu esta mensagem por engano/erro, deve saber que a sua leitura, cópia e uso são proibidos. Agradecemos que nos comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição imediata. No caso desta mensagem ser respondida por esta via, comunicamos que a sua resposta pode ser conhecida por terceiros ao entrar na rede. Portanto, se a mensagem incluir senhas, números de contas bancárias ou qualquer outra informação que considere confidencial, será mais seguro responder por outra via.
Contacto VivaGym Portugal
Avenida Dom Félix Niza Ribeiro 7, 2º Andar
2740-314Porto Salvo-Portugal
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De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De
Enviada: 18 de novembro de 2024 13:01
Para: Apoio ao Cliente apoiocliente@vivagym.com
Assunto: Problemas no Cancelamento da Inscrição
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