Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar um problema com o vizinho de cima, o mesmo constantemente sacode tapetes e toalhas as janelas, estende a roupa até tapar as minhas janelas e chegar ao meu lado, rega as plantas molhando toda a minha varanda e sujando a roupa, eu resido em Alcochete numa moradia germinada que tem res do chão e 1º andar, a minha fração é o rés do chão e tenho algum espaço exterior e quintal, o 1º andar não, tem apenas a entrada para o carro. já por várias vezes avisei a vizinha para terminar com estas situações que me estavam a prejudicar mas continuam, fiz denuncia desta situação para a câmara municipal de Alcochete mas responderam a dizer que não é da responsabilidade dos mesmos mas sim tem que ser resolvido a nível judicial, entretanto também já liguei para o tribunal que me dizem que esta situação tem a ver com a regulamentação municipal não sendo da competência do tribunal, gostaria de saber o que posso fazer para poder estar descansado na minha casa.

No passado dia 3.08.2023 efetuei uma encomenda via website da women’secret composta por 1 artigo de verão, banho, de senhora, parte de baixo de biquíni. O artigo foi alegadamente enviado pela marca, todavia até hoje não o recebi, nem tenho qualquer informação acerca de uma data previsível de entrega ou de que o mesmo tenha seguido para entrega. O link para fazer o rastreamento/ acompanhamento da encomenda apenas menciona que a mesma foi enviada no passado dia 3.08.2023.O prazo para entrega já se encontra ultrapassado.Uma vez contactada, a women’secret não presta qualquer informação, nem oferece qualquer solução (novo envio de artigo com as mesmas características, por exemplo).Uma vez que se trata de um artigo de verão, caso venha a ser entregue, será já desnecessário pelo que procederei à sua devolução.

No passado dia 9.07.2023 procedi ao levantamento em loja Women’secret de um artigo de banho - cueca/ parte de baixo de biquíni de senhora, adquirido online via website da Women’secret.Após abertura do envelope do envio, e ao observar a peça constatei que o mesmo apresentava sinais evidentes de uso. Além de não possuir selo/película de proteção como é habitual neste tipo de artigos, o mesmo apresentava-se já mais largo, sem as etiquetas interiores (cosidas no biquíni) da loja, sendo evidentes as marcas da sua remoção - falta de linhas e ‘buracos originados pela sua remoção’. Anexo foto onde se vê claramente que a etiqueta foi removida para uso antes de se proceder a posterior devolução e nova venda do artigo.É absolutamente inadmissível que a Women’secret proceda à venda de artigos usados como se novos fossem, por diversos motivos, inclusivamente de ordem legal, aos quais acrescem questões de higiene atendendo ao tipo de artigo em causa.

Fui efetuar uma compra na loja lolly box, e autorizei a retirada de 1€ por débito da minha conta bancária, porém no final das contas acabaram por me retirar 69,80 sem a minha autorização. Ora então quando me apercebi que se travava de uma publicidade chamativa ou seja que inicialmente pagávamos apenas 1€ e depois 29,90 e no mês seguinte 39,90 cancelei imediatamente a assinatura, o que diz no site é que se a assinatura não for cancelada nos próximos 7 dias que é renovada eu assinei dia 27 e cancelei dia 1 ou seja cancelei passado 4 dias por isso nem tinham de me tirar nem os 29,90 nem os 39,90, sem qualquer autorização… Já enviei vários e-mail ao qual ou não obtenho resposta ou me dizem que não é possível o reembolso porque as boxes já estão a ser preparadas, sendo assim quero o meu dinheiro de volta 69,80 ao qual não autorizei a retirada da minha conta bancária e a minha 1 box de 1€, que é assim que está na publicidade…Entretanto enviei as encomendas para o remetente ao qual me disseram que iam proceder ao reembolso dos 69,80€ o mais rápido possível através da aplicação paypal, concluindo, estou á 4 semanas á espera desse reembolso e nada, mandei vários e-mails ao qual me disseram que iam proceder ao reembolso o mais depressa possível, e ultimamente nem aos e-mails respondem…

Quero ativar proteção jurídica. Obrigado.

Boa tarde,Desde dia 20/Abril/2023 que tenho vindo a contactar por mail a Real Vida Seguros no sentido de realizarem o desconto a que tenho direito, sendo associada da Deco com o n.º 6605728-28. Contudo, e embora já tenha enviado diversos mails e tentado contacto telefónico, até à data não obtive resposta, nem sequer o valor mensal foi atualizado.Gostaria de pedir a v. ajuda nesse sentido.Muito grataHelena Rodrigues

Exmos Senhores,Efetuei uma encomenda via Marketplace, plataforma online da Worten, no passado dia 14 de junho. A encomenda efetuada ao vendedor Spherewalk foi dada como entregue dia 11 de julho mas nunca foi recebida na loja Worten indicada para levantamento. Desloquei-me à loja que confirmou a não receção da encomenda e no mesmo dia enviei mensagem ao vendedor a solicitar esclarecimentos (18 de julho). Reitero o meu pedido dia 24 desse mês com chamada para a linha de apoio ao cliente Worten. Dia 29 de julho recebo um e-mail do apoio comercial Worten com indicação que o tema será encaminhado ao departamento afeto. Quase duas semanas depois continuo sem resposta, quer da Worten, quer do vendedor. Já passaram praticamente dois meses desde que a encomenda foi efetuada. Tratava-se de um presente encomendado com bastante antecedência precisamente por antever atrasos. Torna-se inadmissível que o cliente seja lesado sem que hava comunicação eficaz e atempada, sem receber o produto e sem reembolso do valor pago. Assim, agradeço a devolução do meu dinheiro e que se implementem mecanismos que acautelem futuras situações deste género. A Worten sempre se pautou por padrões de qualidade que manifestamente deixou de possuir. Com os meus cumprimentos,

Realizei a compra no site no dia 20 de agosto de 2022 paguei normalmente mas devido a entrega não ter sido feita depois de 1 més decidi pedir o reembolso do qual a empresa aceitou e disse que no prazo de 14 dias seria transferido para a minha conta bancaria, depois do tempo cheguei a ligar mais 2 vez na qual disseram me que iria ver o que se passava e para aguardar 2 semanas mas ate agora dia 10/08/2023 não recebi a minha revolução

Caro(a) serviço de apoio ao cliente da Leroy Merlin,Escrevo para expressar a minha profunda insatisfação com a recente compra de uma cozinha na vossa loja. Infelizmente, esta não é a primeira vez que enfrentamos problemas com produtos adquiridos na Leroy Merlin, incluindo esta cozinha e outras compras anteriores. Gostaria de destacar a seguinte situação que tem causado grande desapontamento:Diferença significativa entre a amostra exposta na loja física e o produto final entregue:Ao visitar a vossa loja, ficamos impressionados com a amostra da cozinha exposta, tanto em termos de aparência quanto de acabamento. No entanto, o produto que nos foi entregue apresenta uma aparência e acabamento completamente diferentes. Esta disparidade é evidente e não corresponde ao que esperávamos com base na visualização da amostra. Além disso, no catálogo online da Cosentino, onde estão disponíveis imagens e amostras, é informado que a pedra utilizada na cozinha, no caso a Taj Mahal Sensa Premium, possui uma proteção resistente a manchas, um tratamento inovador integrado na sua estrutura molecular, não requer impermeabilização, é fácil de limpar e tem um acabamento polido com uma cor mais vibrante. No entanto, descobrimos na internet que a pedra é porosa e pode causar manchas se não for tratada regularmente. Ao passar a mão na pedra, percebemos a existência de saliências e depressões, demonstrando que não está completamente lisa como nas fotografias do catálogo, em bancadas nem amostra da loja. Ficamos frustrados por não terem polido a pedra de forma adequada, uma vez que é anunciado um acabamento polido e resistência a manchas.Devido a esses problemas recorrentes, exigimos compensação adequada pela pedra que não correspondeu, de todo, ao que foi vendido em loja, o que é considerado publicidade enganosa e por sua vez contra o código de defesa do consumidor. Considerando a diferença entre a amostra e o produto entregue, acreditamos que não devemos ser responsabilizados pelos serviços prestados pela Leroy Merlin e por qualquer custo que advenha desta situação.Esperamos, acreditamos e confiamos que a Leroy Merlin trate essa situação com a devida seriedade e encontre uma solução adequada. Aguardamos a vossa resposta e agradecemos antecipadamente a atenção dedicada a este assunto.Atenciosamente,Vitalie Chiriac

Fiquem o mais longe que conseguirem desta empresa. Para além do facto de qualquer pequena intervenção ou ação necessária por parte da empresa de gestão de condomínios demorar largos meses (na melhor das hipóteses) a ser posto em prática, a cereja no topo do bolo é a atitude agressiva, mal educada e mentirosa dos representantes. O levantar de voz e agressividade verbal são comuns em reuniões de condomínio. Neste momento escrevo a crítica após ter sido mentido por parte da representante deste negócio, que ao telefone me garantiu não ter recebido o orçamento por parte do empreiteiro que veio avaliar os danos causados à minha cozinha por infiltrações (responsabilidade de condomínio). a cozinha encontra-se por finalizar há mais de um ano e meio, foi pedido à empresa que marcasse uma avaliação há mais de 7 meses (demorou 5 a acontecer) e passou um mês e meio desde a visita do empreiteiro. Quando contactado (após me ter sido dito pela CHARIB que não teriam recebido o orçamento), o empreiteiro confirmou já ter enviado o valor do arranjo há algum tempo. Em nova chamada, a representante da CHARIB preferiu desligar-me o telefone na cara dizendo que está de férias.