Reclamações públicas

Venho por este meio informar que solicitei cancelamento de um serviço na easly, não tendo me sido informado no momento do pedido que o cancelamento geraria uma taxa no valor do serviço. Realizei 4 limpezas, tendo solicitado o cancelamento na 5. Foi feito o cancelamento sem que me informassem que eu teria que efetuar o pagamento de qualquer forma da 5 limpeza.

Venho por este meio, demonstrar o meu descontentamento com a empresa Mestria Vertical, e consequentemente com seu administrador.Sendo que, após termino do serviço prestado a mesma, foi emitido uma factura em 14/07. A qual foi paga parcialmente restando ainda 50%, do valor.Após várias tentativas para receber o valor sem sucesso, ja que a pessoa responsável, sempre respondia amanhã eu faço o deposito .E ja se passou mas de mês desde entao.

Venho comunicar que recebi por via postal um talão de cobrança no valor de 7.95€ emitido em 07/07/2023, com o qual não concordo, visto que esta é a primeira vez que, de facto, consigo aceder à plataforma desde a minha subscrição em março de 2023. Nas tentativas anteriores o meu e-mail não foi reconhecido como subscritor, motivo pelo qual cancelei o débito direto com o banco, acreditando que a subscrição estaria cancelada.Acrescento, também, que desejo e autorizo o cancelamento total da minha subscrição.

Exmos. Senhores,No passado dia 7 de agosto de 2023, efetuei uma encomenda com o número 9341776023 na Notino. Ao receber a encomenda, constatei que um dos artigos - a máscara de limpeza de argila para raízes capilares e couro cabeludo Kérastase Specifique Argile Équilibrante - estava em falta.De imediato, entrei em contacto com a empresa através de e-mail para expor a situação. No dia seguinte, fui contactada por telefone, momento em que me solicitaram o envio de fotografias da embalagem da encomenda. Expliquei que a embalagem já tinha sido descartada, o que levou a crer, com base na conversa com o colaborador, que o produto não seria reenviado nem o valor restituído. Infelizmente, essa percepção veio a confirmar-se quando, posteriormente, recebi um e-mail com um novo pedido para envio das fotografias da embalagem. Novamente, expliquei que tal não era possível devido ao descarte da embalagem no ecoponto. Fui informada de que, após verificação do vídeo do processo de embalamento, o produto teria sido enviado, reforçando-se que, sem as fotografias da embalagem, a empresa não teria margem para ação adicional.Desde o início, tive a convicção de que se tratou de um erro de armazém, uma vez que a entrega e o estado geral da encomenda estavam em conformidade. Esta encomenda representa a terceira vez que adquiro produtos na Notino, totalizando um valor de 148,60€, sendo que o valor da máscara em questão é de 35,80€. Até à presente data, nunca tinha tido qualquer problema, razão pela qual nunca senti necessidade de apresentar qualquer reclamação.Contudo, é com pesar que expresso a minha insatisfação perante toda esta situação. Não se trata tanto da perda financeira, mas sim da postura adotada pela empresa, que parece desviar-se dos princípios de boa fé para com os seus clientes.Aguardo um esclarecimento e uma eventual resolução deste problema. Agradeço a atenção dispensada e fico disponível para fornecer quaisquer informações adicionais que possam ser necessárias para a resolução deste assunto.Com os melhores cumprimentos,Daniela Matos Ferreiradanielamatosferreira@sapo.pt

Nome/Name: AMANDANEGRAO/DANIELLA Bilhete/Ticket: 0472188828934 Passageiro Frequente/ Frequent Flyer: TK 363307140 Eu e meu parceiro perdermos o nosso vôo de GRU para Lisboa, nós conversamos com a moça trabalhando no guichê da TAP, ela nos passou que poderíamos receber um voucher com o valor da passagem para usarmos em outro momento, porém depois contatamos o SAC da TAP e não quiseram nos ajudar. A nossa passagem foi econômica, porém o preço que pagamos foi altíssimo.Nós realmente apreciaremos a compreensão e mobilização da TAP em relação a nossa situação para a devolução do dinheiro investido ou um possível voucher para utilizarmos em novas passagens em um próximo vôo.Aguardo ansiosamente o retorno de vocês.Atenciosamente,Daniella.

No passado dia 3 de agosto fiz uma compra no site Vana outlet que me pareceu fidedigno de duas sapatilhas mais cobrança de portes no valor de 87,70€. O site confirmou a encomenda e o dinheiro saiu efetivamente da conta no entanto nunca fui informada do despacho da encomenda e o site da mesma encontrar se agora em baixo! Reclamo assim para reembolso do dinheiro !

Não encontro em lugar nenhum no site do Panda a opção de cancelamento de assinatura. Exijo o cancelamento o mais rápido possível. Ou senão, farei uma denúncia do site! Já estou há mais de 1 mês tentando cancelar e não consigo. Eles dizem que no site é que se cancela, porém NÃO EXISTE A OPÇÃO DE CANCELAMENTO no site!

Venho por este meio fazer reclamação da 22bet derivado no dia 13 de Agosto 2023 ter feito uma aposta com o número 39567428251 em que ganhei e foi feito reembolso falei no chat o que se tinha passado para me terem feito reembolso em vez de pagar o que foi dito em modo de acusam depois por via telefónica é que aposta em questão já era conhecida neste caso eu já sabia que ia ganhar aposta por isso fizeram reembolso para mais desde desse dia não tenho sistema de levantamento até hoje.Estou farto de mandar email vou mal tratado por um consultor via telefone e o chat o resposta é ser a mesma.Por isso quero que assunto seja o mais breve possível resolvido.

Venho por este meio pedir reembolso de encomenda que cancelei. O próprio site permitia ainda cancelar a encomenda e carreguei no devido sítio que dizia, portanto, “cancelar a encomenda”, mas não me devolveram ainda a quantia da mesma e não me aparece na minha conta a mesma compra daí que não consiga dizer qual o número da encomenda nem da fatura da mesma.

Muito boa noite o meu nome e Luis Porfirio ,Sirvo-me do presente site de defesa ao consumidor para fazer a seguinte reclamação:Em 24/06/2023 compra-mos on-line no site da leroy merlin ,uma quantidade de materiais para efctuar umasa obras em casa que consistia em tijolos de vidro , uma porta de serviço , varias peças para a fixaçao e montagem dos tijolos de vidro, varios esquadros para fixaçao de parteleiras , e pranchas de madeira para fazer parteleiras de arrumaçao , sendo atribuido o nemero de encomenda nº 209458 , e fornecida uma referencia de multibanco para pagar o lavor de 460,07 euros , logo depois de ser confirmado o pagamento , ficou defenida a data de 26/06/2023 para a entrega da encomenda , no dia 260/6 chega uma transportadora dos ctt com uma caixa de papelao com os esquadros de fixaçao , para mimha supresa foi o unico material entregue ate hoje , entrando em contacto com a linha de apoio ao cliente fui informado que o restante da encomenda so chegaria no dia seguinte , o qual nao aconteceu , ate ao dia 13/07/2023 as datas sempre que ligavamos eu e a minha mulher , chegando a ser tres a quatro vezes por semana mudavam, farto e saturado e depois de perder o pedreiro que tinha contratado para me fazer o trabalho , resolvi anular a encomenda e pedir o rembolso via chamada telefonica , o qual o assistente teria ficado de fazer e nao o fez , desconfiado pois nao havia tido qualquer tioi de confirmaçao do anulamento da encomenta , no dia 17/07/2023 voltei a ligar ao que fui informadoque nada tinha sido feito pelo incompetente assitente da linha de apoio , voltando a refazer o pedido de anulação e rembolso da mesma , e registando a minha primeira reclamação via telefonica , nessa semana fiz ainda mais duas queixas registadas eletronicamente no site da leroy , das , quais serviu para que me fosse enviado um email para o correio digital da minha mulher que tambem teria ja feito tambem varios telefonemas , a confirmar a anulaçao da encomenda e que seriamos contactados nas proximas 24h paraq fornecer o nib da conta de forma puder ser feito o rembolso , passaram 5 dias e nada voltei a ligar e no que sou informado que sete levaria 14 dias , passaram 20dias e nada do rembolso , retornei a ligar e a simpatica assistente com um tom de gozo me diz que fosse a loja de setubal se queria receber o rembolso do material que nao me tinha sido entregue com o valor de 368,83 euros , a minha residencia fica localizada em grandola a 65km de setubal , gastando gasoleo e portagens para me deslocar, a setubal no dia 10/08/2023 so serviu para sermos recebidos por uma assistente de loja que nada fez para resolver a situaçao , tendo sido necessario pedir o livro de reclamações da loja o que nos foi entregue com um ar de gozo para com as nossas pessoas a minha mulher fez a reclamaçao ficando esta em nome de Luisa Gambutas de Teixeira de Sampayo , ja passou quase uma semana e nao existiu uma unica tentativa de contacto da parte da leroy merlin para resolver o problema , desta forma exijo o rembolso imediatamente do valor em falta e aproveito que estamos dispostos a resolver esta situaçao por via legal se necessario , pois nao nos foram entregues oa materiais que agora ja nao fazem falta pois ja os compramos numa loja da concorrencia que os entregou em 24h , como tambem fomos prejudicados no prazo de conclusao da obra e perca de tempo e monetariamente pela deslocaçao a setubal para nada ver resolvido. Como estou dentro domeu direito para reclamar, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e constatando que nada foi feito para resolver a situaçao em cima descrita , venho solicitar a solução para o meu problema e a devolução imediata do valor de 368.83 euros .Aguardo contato no prazo maximo de 3 dias a partir do momento .Desde já agradeço sua atenção.