Reclamações públicas

Venho por este meio efectuar uma reclamação, visto que os contacto efectuados com os ctt são vagos.A encomenda com o registo LA175026772EE nunca foi entregue no local.Ora os ctts sobre esta encomenda dizem que o nome do destinatário não existe na morada e por este motivo vão efectuar a devolução da encomenda.Ora a morada é um edifício publico tendo segurança 24 horas por dia. E segundo os quais no dia 15/11/2019 não houve qualquer carteiro a tentar entregar qualquer encomenda.É também de referir que já efectuei a recepção de mais de 10 encomendas na morada registada, e sempre as recebi.O meu espanto depois de me deslocar aos ctt no dia 18/11/2019 e de ter pedido que a mesma fosse encaminhada de volta para a morada.A resposta foi que não podiam fazer nova entrega, e que a mesma seria devolvida ao remeteMas se eu entendesse ter a encomenda podia efectuar um requerimento e pagar 4,50 euros, para os ctts pedir ao remete o envio da encomenda. E que se fosse pelo CTT expresso (com custos) a encomenda seria sempre entregue.Ora para mais espanto meu, hoje no site dos ctts a encomenda encontra-se em Lisboa para ser expedida internacionalmente.Pergunto depois de vários e mails e de deslocações pessoais ao posto dos ctt, não podiam os CTTs entregar a encomenda no dia 18/11/2019? Não deviam os CTTs perguntar aos seguranças se o nome do correio se encontrava no edifício?O porque de ter de pagar para ser efectuado um segundo envio, visto que o carteiro nem sequer ter tentado entregar a encomenda?O que me espanta mais é a encomenda ainda estar na posse dos ctts e depois de ter reclamando pessoalmente e por via da Internet, a mesma não poderia ter sido enviada de volta para o destinatário.CumprimentosNuno Viana

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelencias que, neste momento resido em inglaterra e em setembro fui a portugal passar uns dias de ferias eis que no dia do meu aniversario desloquei me à loja do sporting para me presentear com a nova t shirt de jogo inclusive mandei personalizar ao meu criterio numeros e letras. Jogo futebol amador aqui com frequencia e optei por usar a tal t shirt. Eis que quando foi a maquina de lavar ficou danificada certa parte da personalização mas tinha seguido as instrucoes da t shirt bem como me tinham informado previamente no acto de compra. Ja entrei em contato com eles no dia 6 de novembro, inclusive nao encontrei o talao de compra mas por ter sido no meu dia de aniversario e por tambem ter tirado fotos na loja de provador antes da compra me facilitou a identificar a hora de compra embora a personalizaçao em si seja fora do comum dai mais facil de saber Bullet e 23 respetivamente . Ja trocamos alguns emails mas entretanto no dia 11 passaram me a um departamento em que fui notificado no mesmo dia , entretanto respondi no dia seguinte e ate hoje ainda nao obtive qualquer resposta nao me sinto satisfeito neste momento nem com o produto comprado nem com o atendimento que me estao a prestar e gostaria de reclamar esta situação e que seja resolvida o mais rapidamente posssivel pois daqui a uns meses sai a nova t shirt e assim foram basicamente 95.99€ para o lixo. O contato telefonico é do meu avô pois nao conseguia por um numero internacional. Se alguma coisa por favor tente por email primeiro. Obrigado e bom dia

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que no dia 16/09/2019 às 17:25 no Posto CTT 4490 Póvoa de Varzim, enviei uma carta registada com aviso de recepção, carta essa de extrema importância para a nossa empresa pois era um aviso de rescisão de contrato, e nunca obtivemos o aviso de recepção da carta.Ligamos inúmeras vezes aos serviços de CTT e sempre nos pediram para aguardar mais uma semana, e no final, já passaram exatamente 10 semanas.É um absurdo um serviço de correios perder avisos de recepções, que por sinal, o próprio valor da carta é diferente e superior que correio normal, para apenas usufruir deste serviço.Estamos com diversos problemas com o nosso inquilino porque não existe prova de que ele recebeu a carta. Nos CTT já nos informaram que a carta foi entregue, mas a prova é o conforta e assegura o processo e não temos a mesma.O processo é: RH373086456PT.

Venho por este meio comunicar a minha insatesfação devido ao homebanking do banco estar em baixo á mais de um mês.Os meus acessos são sempre durante a noite.Pago mensalidades para um serviço a que não consigo aceder.Os melhores cumprimentos,Filipe Rodrigues

Assunto: devolução online da loja Guess Ex.mos. Senhores,No dia 28 de outubro de 2019 realizei uma encomenda online pelo site Guess, comprei uma carteira no valor de 97,50 euros. Recebi a encomenda dia 5 de novembro de 2019 e, no mesmo dia, fui ao site e pedi a devolução. Recebi um mail com nenhuma informação útil, tive que ser autodidacta e encontrar mais informação no site sobre o procedimento da devolução. O que o site dizia é que tinha uma etiqueta junto com a encomenda que deveria colar na caixa e que essa etiqueta já estava paga e suportava os custos de envio e que me deveria deslocar a um posto de correios. Fui aos CTT e para enviar a encomenda cobraram-me quase 28 euros. Pedi para falar com o gerente e este disse-me que não tinha acordo nenhum com a Guess e que aquela etiqueta ali não significava nada, não estava isenta de pagar os custos de envio (não sei de quem é o erro, dos CTT de coimbra da Fernão Magalhães - erro de falta de informação se da Guess). Paguei mas, indignada, liguei para a empresa que me tinha feito a entrega da encomenda (que não sei quem são porque não andam identificados e é tudo muito informal) ao que o senhor me disse que normalmente é a guess que, depois de eu fazer o pedido de devolução online, eles pedem a empresa para recolher a encomenda e não tenho qualquer custo. Acreditei porque, de facto, há uns anos já fiz uma devolução na mesma loja (Guess) e foi assim que ocorreu: foram buscar a encomenda a casa e não tive custos. Ainda que no site a informação não fosse essa.Entertanto, durante os vários dias que esperei por algum contacto para recolha da encomenda, tentei procurar um mail para pedir um esclarecimento a marca, um numero de apoio ao cliente e nada. Liguei várias vezes para a Guess do Fórum Coimbra e só hoje é que me atenderam, apesar das compras online não terem nada a ver com a loja eu só queria saber o que fazer: ir aos CTT e pagar os 28 euros ou esperar e correr o risco que o prazo de devolução fosse ultrapassado. Nada, atenderam mas nem a loja física me conseguiu dar qualquer informação, nem um mail nem um contacto nem qualquer informação sobre a devolução, apenas me disseram para no site online através do apoio ao cliente pedir um esclarecimento à marca. A Guess não me contactou, não mandou qualquer mail desde o único aquando do pedido de devolução, não tem qualquer numero de apoio, um mail de apoio, nada. E o que está aqui em causa são varias coisas: 1. Falta de apoio ao cliente (nenhuma forma de contacto com a marca)2. Falta de esclarecimento ao cliente3. Publicidade enganosa: no site a devolução é anunciada como GRATUITA, a partir do momento que têm que ser pagos os custos de envio deixa de ser gratuita. E, a acrescentar a isto, temos que é dito que a etiqueta está paga e que não teremos qualquer custos. Também já apresentei uma reclamação no Portal da Queixa, a dia 12 de novembro (Reclamação Nº 33468119) em que recebi um mail em que dizia que Informamos que a sua reclamação foi publicada com sucesso e reencaminhada para a entidade visada, no sentido de obter resposta por parte da mesma. E até hoje não tive qualquer contacto por parte de ninguém. Dito isto, pretendo que o prazo de devolução seja suspenso até que este problema seja resolvido. E, estará resolvido, quando a Guess pedir a recolha da encomenda para que, depois de verificado o necessário, haja uma devolução do monatente. Aguardo resposta, RR

Assunto: Prescrição de consumosNIF:503802484N.º de cliente:Exmos. Senhores,Encomendei mercadorias desta fábrica em Portugal. quase todos os produtos estão com defeito. Escrevi várias vezes para a fábrica e eles se recusam a entregar as mercadorias em boa forma ou a compensar meus danos. Quero verificar com você quais são as possibilidades de que esta fábrica conserte os produtos defeituosos ou os entregue adequadamente.Tambei existem mercadorias na fatura que não foram entregues.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Tenho muitas fotos e correspondências e as publicarei todas se essa empresa não cumprir sua obrigação comigo. Também abordarei se necessário as autoridades fiscais sobre os assuntos de Ferberto.O que sua instituição pode fazer por mim a esse respeito?Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Venho desta forma e mais uma vez apresentar uma reclamação por um serviço que paguei e nunca foi concretizado.No dia 16/09/2019 dirigi-me aos CTT de Canidelo em Vila Nova de Gaia para solicitar a reexpedição da minha correspondência para outra morada durante 6 meses e da qual paguei 59,04€.Desde dessa data até o dia de hoje 18/11/2019 nunca recebi nenhuma carta na nova morada.Passado mais de 2 meses e na qual, já telefonei para os CTT de Canidelo em 21/10/2019 a reclamar o serviço não efectuado, e da qual obtive a resposta que iriam averiguar, e que depois me contactavam,não o fizeram e nunca fui contactada.No dia 28/10/2019 telefonei para as reclamações para o nº 211949182 e expôs a situação, a mesma promessa vamos resolver e enviar no prazo máximo de 10 dias por carta e para a nova morada a resolução desta situação e que ficou registado pelo nº 19N113349.Não tendo recebido até à data de hoje qualquer carta e qualquer resposta, venho mais uma vez e através deste site efectuar uma reclamação do mesmo problema.Dado que esperava receber correspondência importante para mim, paguei o serviço de 6 meses até 18/03/2020.Agradeço que me resolvam a situação o mais depressa possível, pois estou a ser prejudicada e não sei onde estão as minhas cartas pessoais.Os CTT num modo geral funcionam mal, e não há ninguém responsável e que dê a cara por este tipo de situações.Peço mais uma vez a resolução e que me devolvam para a nova morada toda a correspondência desde o dia 19/09/2019.Se nada acontecer num prazo de uma semana, irei expor esta situação em todos os sítios possíveis e inimagináveis.Os CTT que trabalhem e sejam honestos com os clientes, pagamos um serviço e ainda temos que nos preocupar e perder tempo com um serviço que supostamente deveria funcionar.Dou uma semana e nada mais.Quero o cumprimento deste serviço que contratei e a empresa contractuante não cumpre.

Bom dia, efectuei uma compra na loja lefties do mar shopping, em Matosinhos dia 28/9. Efectuei o pagamento através de cartão de crédito 4124872100450878, no valor de 57,93€. Pedi 2 via do talão à empresa, a qual se recusa a emitir.

A DECO esteve vários meses sem enviar revistas ou prestar qualquer serviço. Além disso fui enganado pois foi-me dito estar a subscrever algo de uma associação sem fins lucrativos quando na realidade subscrevi um produto de uma editora.Esta informação só foi publicada em 31/07/2019 apesar de ser obrigatória desde 2015, enganando muitos consumidores que dizem defender pelo camigo. A Empresa faz esta mistura descarada num género de acção que a própria critica por exemplo no montepio.https://www.deco.proteste.pt/dinheiro/poupanca-investimento/noticias/e-seguro-ter-o-dinheiro-no-montepioAlém de enganado fui lesado pela não entrega das revistas e nem o apoio jurídico prestaram, razão pela qual a DECO ( seja lá qual delas for ) não tem direito a esses valores debitados. Continuo a pretender a devolução do que me é devido.Parece-me também evidente que não se pode chamar associado DECO a alguém que fez um contrato com a DECO PROTESTE ou vice-versa ou é preciso explicitar claramente que entidade está em causa quando se contactam as pessoas porque eu não sei se subscrevi uma publicação da editor, um produto da associação ou que tipo de contrato.Também não me parece que a DECO cumpra a lei neste quesito:1 - O fornecedor de bens ou prestador de serviços deve confirmar a celebração do contrato à distância, em suporte duradouro, no prazo de cinco dias contados dessa celebração e, o mais tardar, no momento da entrega do bem ou antes do início da prestação do serviço.Agradecia a devolução do dinheiro e já agora que fossem aplicadas mais umas multas à DECO, 107 mil é um bom começo, mas é pouco para tudo o que fazem abusivamente.

No passado dia 09/11/2019 a empresa Teknoperfil alumínios, situada na rua principal n 99, Arm B, dona Maria 2715-295 Almargem do Bispo, veio instalar uma estrutura de alumínio e nao acabou a obra, tendo ficado a faltar o isolamento exterior de toda a estrutura de alumínios e a afinação das janelas que hoje abrem e fecham mal. Esta instalação foi feita pelo Sr Paulo (dono da empresa), os seus 2 filhos e mais um outro empregado. Ja procedi ao pagamento da instalação na promessa que durante a semana passada ou no máximo hoje, dia 16/11, viriam acabar a obra. As janelas e porta deixam entrar água e tenho o chao sempre como se estivesse na rua, todo molhado e com poças de agua. Coloco panos nas janelas e porta para reduzir ao maximo a entrada de água. Entro em contato com a dona da empresa (D Alice, que tambem esteve presente na minha morada no dia da instalacao) mas acredito que tenha bloqueado o meu número pois toca 1x e fica logo impedido. Ja tentei inúmeras vezes em horários diferentes e é sempre o mesmo resultado. Ja enviei email para a empresa com as fotos da situação e não tenho resposta ou contato de volta.