Venho por este meio pedir a vossa ajuda, na passada quarta-feira dia 12 de Julho fiz uma encomenda que teria que vir em CTT expresso (ou seja 24 horas seria entregue), para isso paguei 6.00€ de portes.Tal não aconteceu por algum motivo a minha encomenda ficou presa no centro de distribuição d Braga em vez de vir para Guimarães. Contatai de imediato os CTT via telefone, mas nunca me foi atendido estive sempre em linha de espera após estar muito tempo sem ser atendida resolvi seguir os passos deles, deixando o meu numero de telemóvel para me contatarem mais tarde, mas tal não aconteceu. Hoje dia 17 de Julho voltei a ligar aguardando em linha o tempo necessário, onde finalmente me atenderam e me disseram para aguardar porque ouve um problema na distribuição da minha encomenda. Referi ao operador que me atendeu que queria fazer uma reclamação imediata no qual me foi respondido que só nas lojas físicas ou online. A minha encomenda foi pedida por CTT expresso porque tenho uma loja online e o que vinha era para entrega a clientes até ao passado Sábado dia 16 de Julho mas tal não aconteceu pela falta da entrega da encomendo na dia 13 de Julho como era previsto.Espero que me possam ajudar.AtenciosamenteMaria Matos
