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encomenda não entregue

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. P.

Para: Sellone

08/12/2020

Venho por este meio informar V.Exas que a encomenda com a ref. #39465 não foi entregue na morada indicada na conta cliente da vossa empresa/venda online.Esta situação já foi anteriormente reportada através de email para os vossos serviços, mas até á data, não houve resolução do problema. A primeira intervenção foi no dia 23 de novembro e posteriormente no dia 3 de dezembro.Realço que se trata de um produto de extrema importância nos tempos que decorrem, sendo este, mascaras descartáveis, necessito urgentemente do artigo.O pagamento do artigo foi feito através de referencia MB, a tempo e horas.Assim sendo, como consumidor, tenho o direito de o receber nas devidas condições , como explicitam no vosso site de internet.Aguardo atentamente e com a maior brevidade a resolução do problema. Com os melhores CumprimentosCliente Nuno Marques Pina

Mensagens (1)

Sellone

Para: N. P.

28/12/2020

Boa tarde,Desde já pedimos desculpas pelo atraso na resposta.Enviamos em anexo email enviado pelos CTT da nossa localidade a reclamar a situação, e aguardamos ainda resposta da entidade que gere as reclamações CTT.Já comunicamos via email ao cliente todas esta situação.ObrigadaSelloneA 2020-12-18 18:46, escreveu: Links: ------ [1] deco.proteste.pt [2] deco.proteste.pt/reclamar [3] deco.proteste.pt/reclamar/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTPT01125202-02 [4] deco.proteste.pt/reclamar/informacao-para-as-empresas [5] deco.proteste.pt/reclamar/condicoes-de-utilizacao [6] deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade [6] Links: ------ [1] deco.proteste.pt [2] deco.proteste.pt/reclamar [3] deco.proteste.pt/reclamar/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTPT01125202-02 [4] deco.proteste.pt/reclamar/informacao-para-as-empresas [5] deco.proteste.pt/reclamar/condicoes-de-utilizacao [6] deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade


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