Reclamações públicas

No passado mês de Março fui com a minha filha mais nova ( Tabita Raquel ) mais nova à loja de Queluz para mudança de óculos, tendo sido feito o respetivo exame e prescrição.Durante o ano de 2020, devido a problemas nas armações, consideradas má utilização, decidimos ir à loja de Massamá devido à existência de uma maior gama de armações para crianças.Devido a constantes queixas de dores de cabeça, decidimos fazer novo exame e para nosso espanto foi-nos indicado que a prescrição inicial estava errada. Confirmado pelo médico não só pelos óculos em si, como pela realização de exames completos à Tabita.Adquirimos entretanto novos óculos, já entregues.Levanto as seguintes questões:durante 9 meses a Tabita andou com lentes erradas, podendo daí advir problemas futurosvisto que toda a família é seguida na loja de queluz, será que as nossas prescrições estão corretas?A minha filha mais velha ( Noemi Lopes ) necessitou também de trocar de óculos de 2019 para 2020, tendo sido por questões de crescimento ou de má prescrição? Saliento que foi vista por médicos diferentes nas 2 ocasiõestive custos acrescidos da primeira vez numa prescrição erradaPenso que o correto será todos sermos chamados para verificação das respectivas graduações sem nenhum custo associado, visto que podem estar todas erradas, bem como a existência de algum acerto monetário relativo a custos passados ( em prescrições mal passadas ) ou futuros ( caso seja necessário corrigir algum deles).

Venho por este meio solicitar ajuda para a resolução de um problema que surgiu numa compra online na Rádio Popular.No dia 27 de Novembro realizei a compra de um frigorífico combinado LG na mencionada loja.Para começar a Rádio Popular anunciava que estava a fazer um desconto de 250€ no frigorífico. No entanto, este mesmo frigorifico, nos últimos 90 dias tem tido, em médio, este preço quando consultado no kuanto kusta, que reúne informação de diversos vendedores. Optei por realizar a compra Rádio Popular porque é uma empresa com renome e que pensava conhecer.A encomenda com o número 561595 foi enviada e recepcionada no dia 03 de Dezembro. O frigorífico chegou por transportadora apenas embrulhado em plástico e esferovite. Não trazia caixa de cartão ou tábuas de madeira à volta. Achei estranho, mas como o esferovite e os plásticos se encontravam em bom estado, e não conhecendo quais as práticas de empacotamento do produto aceitei à encomenda. Os estafetas não abriram o esferovite e só queriam a guia assinada para se irem embora. Após os estafetas saírem abri a encomenda, reparei imediatamente que o frigorífico apresentava uma moça de 10cm de largura na porta, com o canto superior direito amolgado para dentro.No e-mail da rádio Popular diz que após a recepção tenho 24h para verificar se está tudo bem com o item. Como não estava, telefonei para o suporte logo no próprio dia e preenchi o formulário de Livre Resolução.Fui contactado pelo suporte, expliquei o que se passou e disseram-me que provavelmente não podiam fazer nada, mas para eu enviar as fotos de tudo para eles.Enviei no próprio dia que recebi o frigorífico, dia 3 de Dezembro, as fotografias do frigorifico, da guia, dos plásticos e esferovite.Desde esse e-mail que não fui contactado.Falei com algumas pessoas e disseram-me que quando o frigorifico não vêm com a caixa de papelão ou com as tábuas, o frigorifico pode muito bem ser usado.A guia que me deixaram, falta a matricula e a data de entrega pelo que faz que esta Guia não seja válida. Além do que no final da Guia a frase está incompleta:Recebi os artigos constantes deste documento no seu perfeito e acabou a frase, logo a guia para mim está incompleta.O canto do frigorífico que ficou para dentro, tenho fotos, e dá para ver que só uma queda e de alguma altura podia ter feito aquilo.Desta forma, pretendo a substituição do frigorífico por um novo, ou a devolução completa do dinheiro dispendido.Cumprimentos

Olá, venho por meio desde expor minha dificuldade ter o meu cartão de residência emitido, na esperança que por meio deste possa ser ajudada.Estive em entrevista no SEF de Santarém para primeira residência do dia 19/09/2020, onde a solicitação do documento foi aprovada sob o processo nº 20099728. A senhora que fez o atendimento, informou que seria entregue na minha morada no prazo de 30 dias, o que não aconteceu.Até a data de hoje, 81 dias depois, não recebi a minha residência. Em todos os contactos que faço (telefone, e-mail) dizem que está em emissão e nada, além disso. Já fiz uma reclamação no livro interno, no SEF o senhor que me atendeu disse que o processo já teria sido aceite para emissão desde o dia 12/10/2020, mas mesmo assim não foi emitida.Desde já, agradeço.

Venho por este meio informar o meu desagrado para com este empresa que hoje pelas 15:00/16:00 deveriam ter entregue a encomenda, sendo que estive o dia todo em casa a perder dinheiro e tempo e não foi entregue e disseram que o destinatário não se encontrava em casa, quando na realidade nem por aqui passaram não tocando a campainha, nem por contacto telefónico

Lamentável que a informação da existência de período de carência se não fôr feito o seguro até 30 dias após o nascimento!!!!!!! Essa informação de grande importância devería ser dada a todas as seguradas com idade para ter filhos!!!

Exmos. Senhores,Venho por este meio efetuar uma reclamação da DPDgroup devido a um problema com a entrega de uma encomenda, com nº05368005313726C, de uma compra na loja online Gymshark.No dia 24 de novembro efetuei uma compra na loja Gymshark, sendo que nesse mesmo dia foi me enviado por email que a encomenda estava a caminho/tinha sido expedida. No site da loja é me informado que as encomendas são enviadas, regra geral, em 3-5 dias de trabalho. Ora, nesse mesmo email é-me dado um link por onde é possível localizar a minha encomenda. Esse link remete-me para a DPD.No tracking diz-me que dia 30 de novembro, segunda feira, foi feita uma tentativa de entrega, sem sucesso, dizendo que a morada estava errada. Primeiro, a morada de entrega não tem qualquer erro, tal como posso verificar pelo email recebido pela Gymshark, com todos os dados segundo, dia 30 passei o dia todo em casa, por isso sei que nenhuma tentativa foi feita, pelo menos nenhum toque na campainha foi realizado. Além disso, não recebi qualquer contacto telefónico ou por email que me informasse dessa tentativa de entrega, tal como costuma ser feito, pelo que deduzo que seja erro da própria DPD.Depois, no Tracking dizia que a encomenda se encontrava no centro de entregas de São João da Talha.Entretanto, no Track & Trace é informado que a encomenda, no dia 9 de dezembro, foi devolvida ao expedidor. Quero reforçar que nunca um contacto foi realizado pela DPD, nem por email, nem por telemóvel, nem para informar em que dia iria ser entregue a encomenda, quanto menos para informar que houve tentativa de entrega da encomenda. Se não fosse o processo de Track & Trace eu nunca saberia do ponto de situação da encomenda. Ou seja, nunca recebi qualquer contacto da DPD.Posto isto, passaram já duas semanas que efetuei uma compra de considerável valor (no qual se inclui os 9 euros de transporte) e continuo sem a minha encomenda. Neste momento, não sei como poderei obtê-la, dado que requeri um pedido de informação por parte da DPD e ainda não obtive qualquer resposta. Entretanto, enviei, também, vários emails para a DPD e para a própria Gymshark.

Venho comunicar que após ter realizado a compra de um colchão no dia 27 de novembro, não o recebi até o presente momento. Embora o problema parece estar com a transportadora, eu entendo que como cliente o problema de entrega está com o fornecedor até que a mercadoria seja entregue, portanto solicito que a empresa colchões Market tome todas as medidas necessárias para que o meu colchão chegue em minha casa o mais breve possível, conforme foi acordado no momento da compra. Case isto não aconteça com brevidade, me caberá então cancelar o pedido e receber a quantia pelo qual paguei de volta. No aguardo atenciosamente,Michael

A minha queixa remete-se a uma carta que está a ser enviada que obriga os proprietários a ligarem-se á rede pública de abastecimento de água no prazo de 30 dias, sendo que não sei até que ponto a Indaqua pode obrigar a essa ligação.Uma vez que tenho água própria através de um poço ao qual já foi feito o investimento, não pretendo água da companhia pois disponho de água própria. Mais indicam que o incumprimento da obrigação de ligação constitui contraordenação punível com coima que pode ir até 3 740 euros caso o infrator seja pessoa singular e até 44 890 euros se for pessoa coletiva.

Venho por este meio comunicar mais uma vez, apos dezenas de emails e chamadas telefónicas que ainda aguardo returno de um responsável que tem de me ligar a meses.Isto tudo sobre um contrato que vocês dizem que assinei, mas que nunca aceitei devido aos montantes que nao tava dacordo e fui bem claro no mes de junho que ja nao tava interessado nos vossos serviços. Voces continuaram a insistir e mesmo assim mandar-me prendas, essas que eu disse que nao cria, e nem sequer correspondia as vossas promessas e publicidade mentirosa. As quais eu disse que nao cria e vocês dizem que alguem me iria contatar etc e nunca ninguém me ligou.Mas todos meses vocês tentam levantar dinheiro na minha conta bancária sem minha autorização e sem terem o contrato assinado nem sequer terem entregues seja la o que for se nao uma prendas que eu mesmo tive de pagar mais de 30€ e que nao as quero, mas que alguem levantou mas sem aceitar o contrato porque pensava que as prendas eram reais e nao objectos que não correspondem a nada nas vossas promessas e nem nas publicidades mentirosa. Isso corresponde a publicidade enganadora e eu fui bem claro que não tava nada interessado e que podiam recuperar as vossas prendas que tive de pagar mais de 30€ de gastos de transporte. Vocês ficaram de me contactar para falar e opos estes meses todos voces so souberam me enviar uma carta com ameaças que tenho de pagar mais de 1500€ por uma maquina de lavar roupaque nunca me foi entregue nem que nunca aceitei o contrato e que so vale 490€ na worten e querem que vos fassa confiança? Obrigada pela atenção e aguardo resposta da anulação de tudo que tenham em meu nome, e informo as vossas prendinha estao ca aguardando que as recuperem, e elas não estão utilizadas por isso podem recuperar mas não vou repagar mais de 30€ para o envio do que não desejei.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores que me estão pedindo e todos eventuais contratos que vocês tenham inventado, assim que contacto telefónico para confirmar recepção deste pedido e agendar recuperação das vossas prendas não solicitadaspor mim, isso, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Cordialmente Hilario Valente

Em 2015 fui operado pelo mesmo já que também nessa altura tive uma recaída de um outro acidente em Servido ocorrido em 2013. Como o mesmo teve de ir 3 vezes pessoalmente a juntas da ADSE, e teve de fazer vários relatórios de forma a faculta-los ao Estado Português.Como deste vez não quis ter tanto serviço, chutou-me para o SNS de forma a que estivesse a passar por aquilo que estou a fazer.Gastaria o valor de 5000€ preço do valor da operação e já estaria capaz para desempenhar as minhas funções no SEF.No dia 19/11/2020 estive no Hospital Privado de Alfena, tirando a senha D de forma a solicitar a prescrição de um relatório médico circunstanciado e atualizado, justificativo da necessidade do meio de correção e compensação adquirido, para apreciação do Departamento Clínico da ADSE I.P. (recebido no meu email por parte da ADSE no dia 19/11/2020), situação essa que a funcionária Jéssica lhe enviou por email e a solicitação de todos os papeis em mão à sua funcionária do piso.Como o dito relatório estava a demorar bastante tempo em ser feito, no qual falei com a Supervisora Cláudia no qual falou com o mesmo o qual disse que ainda não tinha feito mas que iria o fazer.No dia 25/11/2020 fui ao hospital e novamente falei com a Supervisora de nome Vânia a qual me falou novamente com a auxiliar do médico a qual lhe disse que ainda não o tinha passado e a mesma solicitou que além do relatório passa-se duas prescrições médicas dos seguintes artigos:- 1 cinta Lombar Lumbitron Elite (Orliman) --> já que o meu Colete precisava urgentemente de ir para a Fábrica já que ainda estava na Garantia e me estava aleijar. E como não posso andar sem nada já que as dores são enormes- 2 T-Shirts Medi Posture Plus Force (corretor Postural)No dia 27/11/2020 recebo uma chamada do Hospital Privado de Alfena, a dizer que o relatório já estava pronto, desloquei-me ao Hospital aonde a Supervisora Vânia me entregou a carta pessoalmente e me informou que o médico tinha deixado mensagem à própria a dizer que teria de marcar uma consulta médica para ser reavaliado, o qual ficou marcada para 04/12/2020 às 16horas.No dia 04/12/2020 desloquei-me ao hospital, esperei por ser chamado para a consulta, assim que fui chamado mal estava a entrada no consultório do mesmo, me questionou logo o que estaria lá a fazer já que não tinha marcado consulta médica comigo, além disso o relatório que tinha passado no dia 27/11/2020 em vez de ser o que a ADSE estava a solicitar fez o pior ainda passou uma prescrição para um novo colete. A conversa começou azedar por parte do médico invocando que não havia clima para uma relação doente médico, já que anteriormente já tinha apresentado uma queixa junto da ordem dos médicos. Para piorar a situação e de forma a quebrar aquela mau ambiente pelo qual estava a passar levantei-me da cadeira a dizer que sendo assim ali não estava a fazer nada por isso me ia embora, quando o próprio de forma bruta pegou-me pelos ombros e sentou-me à força fazendo com que o meu telemóvel de serviço caísse ao chão se partindo todo (prejuízo esse que me vai ficar para o recuperar no valor de 1500€).Lá passou o relatório e me disse que nunca mais lá pusesse os pés.Como este senhor me anda a perseguir bem como a fazer Bulying por causa de um outro caso de uma Médica Dentista de nome Marta Portela que com a conivência do Diretor Clínico do Hospital de Alfena que é o mesmo médico ortopedista que foi bruto com a minha pessoa de forma verbal e reagindo também na forma pessoal, usando dos atos físicos de forma menos própria para um médico, sem que eu tivesse feito nada para tal.Tendo saído finalmente do consultório dirigi-me à Supervisora Cláudia de forma a solicitar o Livro de Reclamações bem como solicitei que chama-se a sua outra colega Supervisora de nome Vânia para que me disse-se na cara aquilo que a auxiliar do médico lhe disse o que só veio a comprovar a minha teoria, nesse reclamação com o número 30037886 , solicitei uma indeminização no valor de 500€ pelos transtornos que me tem feito bem como paguei o valor de 3,99€, valor esse da consulta o qual paguei apenas e só por um ato de boa fé, mas vou exigir que todas as consultas esses valores sejam devolvidos pelo mesmo. Bem como seja escrito pelo dito médico um pedido de desculpas por escrito em Jornal Público.Que o mesmo me pague os meus honorários no valor de 2 anos e meio (o que perfaz um valor global no valor de 40.000€, tempo esse que penso demorar a ser operado pelo SNS, daí como os 5000€ valor esse que me iria custar a operação no Privado. Bem como o valor de 1500€ para reparação que brutalmente o médico fez com que o mesmo ficasse todo partido, usando assim da violência física e verbal para tais danos.Já que esse Senhor Vilarinho põe em causa as opiniões do meu médico de família, médico do Hospital de Santo António, médico do Hospital de São João, médicos de fisioterapia de ambos os Hospitais, bem como da Clínica do Bonfim bem como da minha osteopata.Para que desta vez a situação não vá novamente cair em saco roto por parte da ordem dos médicos bem como da Entidade Reguladora de Saúde, no qual até hoje apenas e só tem dado pareceres normais de forma abrir qualquer tipo de processo disciplinar aos médicos por mim já expostos (no caso Sr. José Carlos Vilarinhos), desloquei-me ao Posto da Guarda Nacional Republicana de Alfena e aonde apresentei a minha queixa com o NUIPC - 000363/20.1GBVLG.Pode ser que assim de de uma vez por todas a Ordem dos Médicos bem como a Entidade Reguladora de Saúde tome medidas drásticas contra esta pessoa que de médico não está em capacidades para tal bem como Diretor Clínico do Hospital de Alfena, cargo esse que devia já ter posto de lado já que não é coerente entre os pacientes e os médicos.Por fim informo que o Sr. José Carlos Vilarinho, se recusou assinar as presenças no Boletim de Acompanhamento Médico - Incapacidade temporária Absoluta dos seguintes dias 29/06/2020 27/11/2020 e do dia 4/12/2020