Reclamações públicas

ReclamaçãoFomos de férias para Cabo Verde no dia 10 de Julho eu e o meu marido, clientes da NOS. Ainda no território português, antes do voo levantar colocamos os telemóveis no modo voo, o que desativa automaticamente os dados móveis, o qual só foi desativado (modo voo), quando retiramos esse cartão e colocamos o cartão nacional logo no aeroporto da Praia. E hoje uma funcionária da NOS vem dizer-me que consumimos 62 euros de dados móveis roaming. expliquei-lhe que o supracitado e que portanto não houve consumo nenhum, ela me respondeu que mesmo assim só pelo facto de estar com o cartão no telefone, mesmo em modo voo gasta-se na mesma, pelo que deveria retirar o cartão antes do avião levantar. O que não faz sentido nenhum porque no modo voo os dados móveis se desligam automaticamente. E ainda disse-lhe que não é a primeira vez que a NOS emite faturação sem consumo, facto já antes reclamado e resolvido com a nota de crédito. Disse-me que essa situação é passada e que tenho de pagar esse valor, e eu lhe disse que não vou pagar o que não consumi, e não vou mesmo.Portanto revejam a situação porque senão resolveremos isso judicialmente. Pois não vou pagar o consumi. E ainda desde os finais de julho que estou sem serviço de telecomunicações. Não consigo efetuar chamadas, não tenho acesso aos canais de televisão...

Renovei assinatura JN e com a alteração da aplicação deixou de ser possível abertura da aplicação com face ID

Fiz uma encomenda no site de uns ténis onde me foi dito que seriam entregues em 15 dias úteis fiz o pagamento e até a data nada chegou, respondem aos mails informando que estão atrasados, mas desde a semana passada não respondem e o site não abre. A encomenda foi realizada no dia 22/06/2023.

Venho reclamar sobre a edreams prime que fez uma cobrança sem que eu tenha autorizado assinatura, nunca tive interesse em assinar, ja é a segunda vez que isto me acontece, ela debita na minha conta sem que eu tenha autorizaçãdo, quero o reembolso completo dessa “compra” que não existiu!

Bom dia,Venho por veste meio apresentar o meu enorme descontentamento com a JOM , o pós-venda desta empresa é péssimo. Compramos um sommier há cerca de um ano e meio e estes já se estrago por duas vezes ( não é normal).Tentamos contactar por e-mail, por telefone e não obtivemos qualquer resposta. Deslocamo-nos à lçoja e ai é que tomar nota da nossa situação e foram verificar o e-mail por nós enviado. Levaram bastante tempo para virem repara a cama. O que é certo que passado algum tempo a cama volta a dar problemas, não a conseguindo abrir, o que não é suposto, E não é suposto num espaço de um ano e meio ter duas vezes a cama avariada.Fizemos exatamente o que fizemos da primeira, só quando nos deslocarmos à loja é que falaram connosco. Nesse dia pedimos para falar com o gerente que nem se encontrava, teríamos que voltar noutro dia para falar..enfim (temos emails enviados com fotografias a demonstrar). O que é certo é que estamos à meses à espera que nos arranjem a cama, que falem connosco enfim....Quer o meu dinheiro de volta,.. Estou farta desta situação pois por mais que a arranjem já não tenho confiança.E o atendimento é péssimo. ..O pós-venda... é uma falta de respeito para com o consumidor..Queto mesmo reaver o meu dinheiro.Carina Cunha

Venho reclamar o fato de ter pago 153,43€, ter sofrido pressão para colocar um alternador, extremamente caro naquela oficina, e como represália a carrinha saiu da oficina com a mesma avaria e parou 100 mts sensivelmente depois de ter saído da oficina. A oficina foi informada e nada fez para ajudar, foi de reboque para outra oficina onde foi reparada, a peça que levou para reparar a avaria nada tinha haver com a peça que dizem ter colocado. Para além de ter gasto um valor numa reparação que não foi feita, a minha esposa teve 3 dias que não trabalhou e consequentemente não recebeu. Já foi pedido o valor da reparação á proprietária a qual queria que fosse com a carrinha novamente a oficina, o que foi recusado por motivos óbvios. A oficina queria que pagasse mais de 700€ para colocar um alternador e o sensor que dizem ter colocado e nada resolvia a avaria que tinha. Na nova oficina repararam a avaria metendo um motoventilador e aproveitei para colocar o alternador, carregaram a bateria, ligaram fichas que a anterior oficina tinha deixado desligadas (ex: ficha do sensor da pressão do turbo) e paguei 307 €. Apesar de ter pedido a fatura via telefone e pessoalmente, até hoje não me foi enviada, todas as comunicações são verbais, não existe nenhum documento onde se verifique o servição efetuado, mão de obra e peças substituídas. Já reclamei no livro de reclamações da oficina. Enquanto o fazia, presenciamos (eu e minha esposa) bem a nossa frente outra situação muito idêntica a nossa onde o casal tinha o carro na oficina a 15 dias e para alem de não estar pronto não estavam nada agradados com o tinham visto feito na viatura. Esta oficina quer agarrar os clientes lá dentro e depois não tem profissionalismo para saber lidar com os clientes e tão pouco sabe como resolver questões mais complicadas.É uma vergonha de estabelecimento.

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao serviço prestado durante o Festival Sol da Caparica, especificamente no que diz respeito à alteração de programação sem qualquer comunicação ou aviso prévio.Adquiri um bilhete diário para o dia 20 de agosto com grande expectativa para assistir aos concertos da renomada cantora IZA e ao tributo à cantora Marília Mendonça, conforme anunciado no evento para essa data. No entanto, minha experiência foi profundamente prejudicada devido à falta de transparência e comunicação por parte da organização.A situação tornou-se ainda mais frustrante quando, a apenas dois dias antes do evento, ao consultar os horários dos concertos, notei que o nome da cantora IZA havia sido completamente removido do cartaz e o tributo a Marília Mendonça fora transferido para o dia 18 de agosto. A ausência de qualquer nota de cancelamento da artista IZA e a falta de comunicação efetiva por parte do festival demonstram uma total falta de respeito para com os consumidores que, como eu, haviam comprado ingressos com expectativas legítimas.Gostaria de salientar que, como consumidor, tenho direito a informações claras e precisas sobre os produtos e serviços pelos quais estou pagando. A não comunicação de alterações significativas na programação do evento constitui uma violação dos meus direitos como consumidor.As consequências práticas dessa situação foram extremamente desfavoráveis. Além da deceção e do incômodo de não poder desfrutar do concerto da cantora IZA, enfrento despesas adicionais de transporte que não teriam sido incorridas caso eu tivesse recebido informações precisas e atualizadas sobre a programação.Para resolver esse problema, tomei as seguintes medidas:1. Entrei em contato com o Festival Sol da Caparica através do Instagram assim que vi a postagens sobre os novos horários, enviando mensagens sobre minha preocupação e insatisfação com a alteração não comunicada na programação.2. Aguardei um período razoável para receber uma resposta, 2 dias, a qual, infelizmente, nunca chegou.3. Decidi registar formalmente esta reclamação, a fim de expressar minha insatisfação e reivindicar meus direitos como consumidor.Diante do exposto, solicito as seguintes ações por parte da organização do Festival Sol da Caparica:1. O reembolso total do valor do meu bilhete diário para o dia 20 de agosto, considerando que o evento não atendeu às expectativas anunciadas.2. Um compromisso público por parte do festival em melhorar sua comunicação com os clientes e garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro.Espero que esta questão possa ser resolvida de maneira justa e satisfatória para ambas as partes. Agradeço antecipadamente pela atenção à minha reclamação e pela ação adequada em relação a este assunto.Atenciosamente,Talitha Freitas

No dia 18/07 efetuei uma compra on-line (encomenda n° 603424433) na CalzedoniaA mesma encontra-se em trânsito PT.Montemor desde o dia 24/07.-A 2/08/23 enviei email para a marca a solicitar o ponto da situação da encomenda- A 3/08/23 responderam a informar, que iriam abrir uma investigação diretamente com a transportadora responsável pela sua entrega, de forma a averiguar a situação.- A 7/08/23 voltei a enviar email a informar que tendo em conta que esta situação ainda não estava resolvida, solicitava a devolução do dinheiro.- a 7/08/23 responderam a pedir uma vez mais desculpa pela demora dos vários procedimentos que decorrem aquando inicio de investigação de encomenda, sendo estes estritamente necessários.- Posteriormente já contactei a marca telefonicamente a relembrar que já não estou interessada no artigo e solicito a devolução do dinheiro.- Até à data o assunto ainda não está resolvido

Sou cliente Vodafone a mais de 1 ano, tinha 2 moveis, e passei a ter tv+internet+fixo+movel, porem na mudança, foi feito alguns ajustes, para manter apenas 1 móvel, pois não tinha necessidade de 2 moveis, foi feita confusão e não foi migrado o móvel, no ultimo mês a fatura veio incorreta, foi feito a correção e após os ajustes, um aparelho que eu possuia parcelado, foi feito a cobrança integral, tendo a fatura que esta entre os 100 euros, para mais de 700 euros.Não tem o menor sentido, adquiri mais serviços e toda vez que tenho um problema com a vodafone, não é resolvido na minha reclamação.

Venho, por este meio, comunicar a situação que fui alvo. Fiz uma compra no site reebok-pt.com, foi feito o pagamento e não recebi a encomenda. Não recebi nenhum mail de aviso de envio e o e-mail que apresentam para esclarecimento de dúvidas é falso.