Atraso encomenda - Pedido cancelamento

Venho por este meio informar que efectuei no dia 28/11/2020 a compra de uma Televisão a pronto pagamento. Neste próprio dia fui informado que o artigo estava pronto para levantamento. No dia 01/12/2020 desloquei-me à loja, mas o artigo não estava lá. Reclamei, pedi cancelamento da encomenda (precisava do artigo naquele dia) e ninguém da loja me conseguiu ajudar nem dar feedback.Desde o dia 01/12/2020 que envio mails a solicitar feedback. Mesmo ligando para o número de apoio inúmeras vezes, ninguém me atende. Solicito de imediato o cancelamento da encomenda e a devolução do respectivo valor. Cumprimentos,Diogo Gonçalves

Olá Mi Fã!Obrigado por nos estares a contactar, confirmamos que recebemos a tua mensagem, a qual merece a nossa melhor atenção 😉Estamos com um elevado volume de encomendas e de pedidos de informação e, por esse motivo, podemos demorar um pouco mais a responder à tua questão.Pedimos a tua compreensão, tudo faremos para te responder o mais brevemente possível!Com os melhores cumprimentos,A equipa Mi Store PortugalLojas oficiais Xiaomi:Mi Store Porto - Rua Sá da BandeiraMi Store Matosinhos - MAR ShoppingMi Store Braga - Braga ParqueMi Store Oeiras - Oeiras ParqueMi Store Colombo - CC ColomboMi Store Chiado - Rua ÁureaLoja Online:www.mistoreportugal.pt