Boa tarde,Venho apresentar reclamação desta empresa Sam Parfumsque faz vendas on line, onde fiz uma compra de um valor não muito pequeno onde dizia que o prazo de entrega era de 5 dias uteis, a compra foi feita a 26/11 e enviada (diz a empresa a 27/11) com o numero de encomanda PVLHBXYHR. Onde dizia que podias fazer pesquisa do traking. Eu tentava fazer pesquisa e o numero não era valido onde fiz nova trocas de e-mail e foi dito que tinha outro numero de encomenda.EXPEDICIÓN: 1058377. O que mantinha o mesmo erro não era valido falei com eles (empesa) dizem que ia entrar em contacto com a empresa SEUR. Onde fazem o e-mail com o meu ccc e dizem que não sabem onde esta encomanda.A SEUR diz que não sabem onde esta encomenda. Eu pedi um novo envio com a garantia que chega antes do natal ou reembolso do valor. a resposta deles é sempre a mesma..(Si. En breve le enviaremos la solución. Estamos esperando la última respuesta para gestionar la devolución por parte de SEUR,)Quero o reembolso pois ando nisto algumas semanas e ninguem me da uma solução para o problema so para aguardar.
