Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
F. L.
10/06/2023

Garantia do Colchão ARGO Molaflex

Já fiz contato com a empresa Conforama de onde comprei o colchão, que repassou o problema com a fabricante MOLAFLEX, que entrou em contato comigo pedindo informações e não me retornou mais, nem com a solução nme com o reparo.Reclamação: O colchão me parece muito diferente do que eu experimentei em loja e está me deixando com fortes dores na lombar. Tenho feito exercícios físicos, acompanhamento de fisiologista e fisiatra e nada tenho. A sensação é de acordar com o físico (lombar) pior do que estava quando fui dormir. Esta última semana tive que tomar remédios para dores, passar Voltaren no local e fazer compressa com bolsa térmica quente com gel para alívio da dor. Estou enviando algumas fotos e como podem ver, apresenta uma deformação. Isso que não faz 3 meses que compramos e somente neste último mês foi que dormimos neste colchão. Além desta deformação visível, ele não está firme como deveria, cedendo bastante. Tem também a questão das molas, que sinto elas nas costas ao deitar, além dela fazer barulho ao se movimentar. Venho por meio deste solicitar a reparação e/ou devolução do dinheiro da compra.

Resolvida
P. F.
10/06/2023
MEO

Problema com serviço de Tv e Internet

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências o meu desagarado mais uma vez com a opeeadora Meo.Estou desde 4a feira dia 7 de Junho sem nenhum serviço MEO, nem Televisão nem Internet. Depois de um contacto feito por minha iniciativa, foi me dito que na 5a feira dia 8, por volta das 11h o serviço seria reposto, algo que mais uma vez não se verificou.Voltei a contactar a empresa, ao que me responderam que sim, tinha sido ultrapassado o prazo de resolução da avaria, mas que a mesma se mantinha e que quando é assim por norma esperaria mais um pouco que o serviço deve voltar palavras da operadora de linha da Meo.Pois mais uma vez não. Voltei a insistir no contacto e voltaram a responder o mesmo, que nos próximos minutos o serviço deveria ser reposto, novamente mentira.Voltei a insistir no contacto, e colocaram me em linha com um responsável pela fibra meo que me explicou que sim, foi ultrapassado o prazo de resolução da avaria e que não me sabia adiantar mais nada, a não ser que foi uma avaria na fibra.No dia de ontem, voltei a contactar e responderam o mesmo. Tentaram ofertas disto e daquilo, ao que ainda fui enganado, pois através da chamada, foi me dito que o serviço oferecido ( meo go) ao fim de 40 dias era automaticamente desligado. Algo que acabei por perceber que era mentira ao deslocar me a uma loja meo no final do mesmo dia em que me foi dito o contrário.Hoje dia 10, continua tudo na mesma, o serviço continua em baixo, não me sabem dar uma explicação, a data de resolução continua a mesma, dia 8 pelas 11h, sem perspectivas de uma resposta.

Encerrada

Instalação Deficiente

Bom dia,No seguimento da instalação de 4 ar condicionado iniciada no dia 26/07/2021 e finalizada a 02/08/2021 venho por este meio reportar os seguintes incidentes:- Desde o dia 14/08/2021 até à data que os equipamentos não estão a funcionar como seria suposto (resumidamente não produzem qualquer calor ou frio)- Após diversas visitas o problema persiste - Solicitei o envio do recibo de pagamento e certificado do instalador para submeter a candidatura ao Fundo Ambiental. O recibo nunca me foi enviado e o certificado sempre me foi informado desculpas esfarrapadas sendo apenas facultado no dia 24/02/2023. Curiosamente o certificado tem como data de emissão de 09/05/2022 pelo que em Portugal é ilegal a instalação de unidades de ar condicionados sem devida certificação.- Por falta destes dois documentos foi invalidada a candidatura do Fundo Ambiental.- No dia 24/02/2023 o técnico informou-me que estaria fora do país até finais de Fevereiro. Desde esse dia que todas as minhas tentativas de contacto que têm sido ignoradas.Ao fim de quase 2 anos de compreensão e na tentativa de uma resolução do problema de forma amigável, a paciência chegou ao limite. Durante este desespero contactei directamente o fabricante a fim de solicitar a intervenção dos seus técnicos para avaliação do problema. O técnico oficial não detectou qualquer problema no equipamento e constatou que a instalação efectuada pela a I9Ar foi efectuada de forma defeituosa e que seria a razão do não funcionamento dos equipamentos. Informação está que foi passada ao técnico da I9Ar.Para além dos transtornos causados no bem estar de todos os membros, especialmente das minhas duas filhas pequenas, também ouve um prejuízo financeiro enorme com a recusa da candidatura e respectivo reembolso de grande parte do valor do equipamento. Evitei ao máximo recorrer a vias judiciais para resolução do problema mas com os transtornos causados, a garantia está a chegar ao fim pelo aumenta o desespero.Grato pela atenção.Com os melhores cumprimentos,Pedro Peixoto

Encerrada
G. V.
10/06/2023

Cobrança de juros indevida

Prezados Senhores,Venho por meio desta carta formal expressar minha insatisfação com o serviço prestado pelo cartão de crédito Universo. Recentemente, notei que estão sendo cobrados juros indevidos em minha fatura, mesmo tendo solicitado o débito direto em minha conta bancária.É importante ressaltar que nunca recebi a fatura referente a este mês, e portanto não há como justificar a cobrança desses juros. Nesse sentido, solicito que seja retirado imediatamente os juros cobrados na fatura, uma vez que não foram enviados os documentos necessários para justificá-los.Peço ainda que sejam tomadas medidas para garantir que esse tipo de situação não ocorra novamente no futuro, pois entendo que há outros clientes que podem estar passando por dificuldades semelhantes.Agradeço sua atenção e aguardo uma resposta rápida e satisfatória quanto a essa questão.Atenciosamente,

Encerrada
P. M.
10/06/2023

Débito indevido Edreams

Venho por esse meio comunicar um débito indevido na minha conta bancária da companhia EDreams , no valor de 64,99€, no dia 09/06/2023, “EDreams Prime Bar”.Não efetuei nenhuma compra, com esse valor! Como resolver ?

Resolvida
L. F.
10/06/2023
MEO

MEO Faturas com Valores exorbitantes

Boas Prezados, Segundo mês consecutivo que recebo faturas da meo com valores extremamentes altos.Até o momento não tive explicação alguma com relação as faturas altíssimas.

Encerrada
A. D.
10/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Vivir ca e hun pesadelo nao aguento mais e tort dia y noite nao aguento y so por un camion de est que mora nu apartamento de acima q obras esta a facer o q esta es a facer tortura y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mai.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viverdia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain torturando.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Pra q un me tortureVivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro a merdBarulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa.Nao posso dormir.Ya pedi auxilio a tudas partes mais nao a lei so pra delincuentes.nao posso estar en mea casa nao aguento u barulho da casinha de banho u mal cheiro a estrumo me facen a vida imposible dia y noite.

Encerrada
F. R.
10/06/2023

Ligações em Roaming

No ano de 2021, estávamos em viagem para o Brasil e o serviço de roaming não estava bloqueado gerando assim uma divida atual de 2.403,67euros, a operadora não fez o bloqueio de segurança do roaming. Agora tenho prazo de 15 dias para efetuar o pagamento na totalidade da divida, caso nao seja feito o pagamento terei os bens penhorados. Já tentei fazer acordo de pagamento, somente deram a opção de uma entrada alta e restante em parcelas. Expliquei que as parcelas conseguia honra-las, mas minha situação referente a entrada que não seria possível. Não me deram outras opções.Gostaria de ser orientado a que fazer nessa situação.AtenciosamenteFrancisco RibeiroNif: 297147269

Resolvida
B. B.
10/06/2023

Rescisão de contrato

Com o número contribuinte 252613104 venho por este meio pedir a rescisão do contrato por JUSTA CAUSA (45100232714) do plano de saúde que foi feito no dia 19/05/2023. Como as chamadas foram gravadas peço que sejam analisadas uma vez que fui induzida em erro pois a minha adesão ao contrato foi feito com base nas informações que me foram prestadas !Este contrato não tem as condições que me foram apresentadas por exemplo deixei bem explícito que queria um plano que abrangesse as manutenções do meu aparelho em outras clínicas e já liguei para várias, inclusive fui atendida por uma clínica que me explicou que na tabela da medicare não está exposto que podem aceitar a continuação de um trabalho de manutenção de outra clínica , desta forma todas as clínicas com acordo medicare mesmo que eu tenha o plano fazem me o valor deles e não o que está afixado na tabela e no dia 19 de maio onde fui contactada para me venderem o plano por palavras da vossa parte foi me dito que poderia estar descansada pois eu iria ter os valores da tabela medicare e que outros dentistas aceitariam a continuação do trabalho do meu aparelho ortodôntico! Outra informação que me foi prestada de maneira errada foi a nível dos atos gratuitos disseram que a destartarização era um dos atos que eram gratuitos mas não me souberam dizer que dentro desse ato tem outros atos que são pagos ! Já entrei em contacto com várias clínicas e hospitais e uma vez que vi que este seguro não abrange as suas condições na lei portuguesa tenho o direito de rescindir e do respetivo reembolso pois fui induzida em erro . Além disso, a ASAE, no seu sítio informático, esclarece que: Celebração de contratos por telefoneO consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito.Portanto, a informação prestada pela Medicare não possui qualquer fundamento, ou seja, não há qualquer vinculação contratual, muito menos, renovação de um alegado contrato.Agradeço que cancelem qualquer contrato que alegadamente possuem comigo, pois não tenho nenhum documento assinado, nem usufruo dos serviços da Medicare.

Encerrada
B. P.
09/06/2023

Adblue com anomalia

Boa noite , venho comunicar o seguinte problema . O meu carro Peugeot 5008 teve uma anomalia no sistema adblue e a marca cobrou se 20%do valor total da reparação , quando a anomalia e do fabricante e por norma a marca deveria assumir o custo. Sei que tem havido muitos na mesma situação que eu , e penso que consigam ajudar me a resolver este problema . Aguardo uma resposta com maior brevidade possível.

Encerrada

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