Reclamações públicas

Em 2015 adquiri na marca PEUGEOT um veículo modelo 2008 1.2.Desde 2016 o veículo tem problemas inicialmente pensava que fosse no motor mas agora e após verificação de vários sites franceses de motor verifico que é defeito de fabrico da correia de distribuição.Foi várias vezes à oficina PEUGEOT, tendo a marca sempre assegurado que essas paragens de segundos do motor eram normais porque era o carro com 3 cilindros, porque era turbo, porque era o filtro das partículas, etc etc.Em Março de 2022 o veículo fez estes barulhos e travagens no motor que a marca PEUGEOT considera normais e acendeu uma luz referindo: defeito no motor, solicite reparação.O veículo ficou por 1 mês na oficina PEUGEOT, mudaram a correia de distribuição, fizeram-me pagar pela mesma € 1.400,00 e devolveram-mo referindo que estava seguro e impec.A 31 de Julho de 2022, em plena auto-estrada A8, a 130km/h, o veículo PEUGEOT voltou a fazer o mesmo barulho no motor, parou uns segundos, voltou a dizer: defeito no motor e, passou de 130km/h para 30km/h!Em plena auto-estrada! Houveram travagens estrondosas atrás de nós, apitos, foi horrível!A PEUGEOT colocou em causa a vida da minha família, e isso não posso nem vou aceitar!A 1 de Agosto de 2022 o veículo foi rebocado para a oficina PEUGEOT e passados 2 meses a PEUGEOT referiu que tinha de substituir o motor e pedia o pagamento de € 5.400,00.Que desfaçatez do concessionário de Carnaxide e da marca!Quando há anos que já sabem - através da PSA França, que já confessou há anos que tem problemas com a fiabilidade das suas correias de distribuição dos SUV 2008 motor 1.2. e em França já recolheu 220.000 viaturas.E, cá em Portugal...nada?!?Fui obrigada a instaurar uma acção judicial contra a Stellantis Carnaxide e a marca Stellantis e posso garantir que irei até ao tribunal europeu se a marca não prosseguir a mesma política que prossegue em França.Junto sites franceses onde informam do defeito de fabrico da correia de distribuição:https://www.caroom.fr/blog/psa-reconnait-un-probleme-de-fiabilite-sur-son-1-2-puretech-7315.htmlhttps://www.fiches-auto.fr/articles-auto/rappels-constructeurs/s-2398-rappel-des-12-puretech.php

Boa tarde, Fiz uma encomenda de material de festa à ESSENCIAL DECOR, que se situa em Almada, via WhatsApp, paguei o valor total de 1370ers para enviarem para a minha casa no Porto . Disseram-me que enviariam a 6 de junho e até hoje nada chegou, tenho ligado várias vezes por dia e não dão qualquer resposta. E continuam activos nas redes sociais .

Venho por este meio comunicar, que no dia 7 de junho do presente ano, selecionei artigos de patinagem em uma página online (Casa dos Patins), no valor de 364€. No momento em que finalizei a compra foi gerada referência multibanco como método de pagamento. Logo efectuei o pagamento deste valor. Já depois de efetuar o pagamento reparo que tenho email com a mesma referência para pagamento, mas com um aviso.-Aguarde confirmação de stock. E pouco depois email em como não havia artigo em stock. Falei com o vendedor efui acusada de não esperar pela confirmação de stock e mesmo não havendo previsão para a loja receber o que paguei, não há iniciativa de devolução. Quero a devolução o mais rápido possível, pois preciso de comprar o artigo em outra loja.Já enviei comprovativo de pagamento e IBAN para devolução.

Venho por este meio reclamar da pintura do meu veículo 16-PP-05, tentei acionar a garantia de 10 anos que a marca indica que possui e se recusa a aceitar pois indica que não foram realizadas as revisões na marca.Pois os primeiro anos foram sempre efetuadas a respetivas revisões nas oficinas da marcas e inclusive todos os sinistros foram efetuados também nas oficinas da mesma.Como não estou a reclamar de uma peça de manutenção/revisão anual não aceito está resposta. Trata de ferrugem, um defeito de fábrica pelo que deverá ser aceite e assumido pela marca a garantia que apresenta aos seus clientes.

Bom dia, venho por esse meio fazer uma reclamação ao banco bpi de Matosinhos, que fica à beira da rotunda na avenida da república.Fazem 20 dias que depositei quase 200 euros em moedas e com isso a máquina encravou e tiveram que mandar um técnico, com tudo o depósito do encravamento foi feito em uma conta que não foi a minha e eu estou sem meu dinheiro até hoje… Se calhar o banco bpi de Matosinhos não tem balcão, pois ninguém atende o telefone e quando conseguir falar com alguém mandaram retornar em 7 dias e com isso como já falei, não tem balcão. Pois ninguém atende… Esse erro foi pela parte do banco e não estão a mexer um palito por mim, eu que tenho que correr atrás.

Abri uma solicitação de medida de apoio ao meu crédito habitação e a ÚNICA resposta dada pelo banco foi que não me enquadro em nenhuma das regras previstas pela legislação.Em qualquer momento foi me informado qual é a minha taxa de esforço atual nem como a mesma foi calculada.A minha parcela do crédito mais do que duplicou e ao que me parece o banco não está disposto a oferecer medidas de apoio de crédito nem a informar de forma correcta e transparente como chegaram a esta conclusão.Exigo que seja feita uma explicação detalhada ao invés de uma resposta automática por email.

Em 2022 fiz um plano anual com a empresa Medicare. Agora, passado o primeiro ano de contrato, informaram-me que foi realizada a renovação automática, sem meu prévio consentimento, e que deveria ter solicitado a não renovação 30 dias antes do contrato vencer. Agora me dizem que preciso manter o contrato por mais 11 meses, uma vez que não consigo cancelar antes de finalizar o segundo ano de contrato. Entrei em contato por telefone e email e informam que só podem cancelar em maio de 2024. Alegam que as condições foram aceites por mim na assinatura do contrato, entretanto entendi no momento da adesão que após 12 meses de contrato poderia cancelar a qualquer momento. Além disso, a empresa Medicare não enviou nenhum comunicado sequer informando sobre a renovação automática, simplesmente a fizeram, a minha revelia.Enviei email e contactei por telefone e informam que apenas conseguem agendar a não renovação no próximo ano.

No dia 21/05/2023 a companhia aérea EasyJet cancelou o meu voo de Toulouse - Lisboa. O voo partia às 22h40 de Toulouse e foi cancelado às 17h46. Procedi à alteração gratuita do voo para o dia seguinte 22/05 que partia de Toulouse às 22h55 e foi igualmente cancelado às 19h00 desse mesmo dia. Ambos os voos foram cancelados sem motivo aparente. Tive de comprar um voo da Ryanair para o dia 24/05 pois os voos no dia 22/05 eram de custo inviável. Feito o pedido de reembolso, a companhia aérea reembolsou o voo comprado por mim da Ryanair, e a alimentação do dia 22 e 23. Pedi a indeminização dos 250€ por voo cancelado, neste caso dois voos, pois fiquei mais 4 dias que o suposto em Toulouse (Domingo à noite 21, Segunda 22 , Terça 23 e Quarta manhã 23). A indeminização foi recusada pois alegam atrasos no aeroporto de Lisboa e falta de tripulação de reserva para operar os tais voos cancelados. Segundo os direitos dos passageiros aéreos da UE o voo cancelado não tem direito a indeminização caso hajam situações como ataques terroristas, COVID, alterações climáticas e greve. Uma vez que nenhuma destas situações se comprova, venho expor o meu desagrado à empresa EasyJet, pois perdi 3 dias de trabalho fora de minha culpa e sem retorno monetário de compensação.

BFT Renovações - NIF: 515915424 alvará de construção: 132809-PARContrato de empreitada: 336638 de 07/02/2022Revogação de contrato (mantendo a garantia de todos os serviços por mutuo acordo) assinado por ambas as partes a 09/11/2022 e 10/11/2022 respetivamentePrazo de garantia conforme lei em vigor para os serviços de empreitadaServiço de renovação de moradia, onde a empresa BFT Renovações foi sugerida pela Leroy Merlin, como um dos instaladores parceiros, para instalação dos materiais adquiridos na Leroy MerlinLesado ao ser negada a garantia acordada para a reparação de anomalias, em alguns casos reincidentes, por parte da empresa instaladoraVenho por este meio, comunicar que foram reportadas anomalias de instalação à empresa BFT Renovações, anomalias estas reincidentes e já intervencionadas em garantia mas que a sua resolução não se verificou como definitiva. Anomalias na instalação de piso vinílico, onde por diversas vezes surgiram afastamento em algumas placas, foi verificado numa primeira intervenção, mas não ficou definitivamente resolvido, porque esse afastamento voltou a acontecermicro fissuras nas paredes/tetos, que já tinham sido intervencionados anteriormente e que a sua solução não foi definitiva, tendo aparecido no mesmo e em outros locais dano numa caixa de saneamento já existente no local, quando foi efetuada descarga de material por parte da empresa BFT Renovações, onde no momento foi assumido pela pessoa responsável, Bruno Tabanez, mas até ao momento o dano mantém-se por resolverPretendo com esta reclamação que a empresa BFT Renovações cumpra com o contrato, onde está estipulado que terá de reparar em garantia, qualquer anomalia relacionada com o serviço de instalação, de acordo com a lei em vigor, entre as quais, as reportadas anteriormente, e as que possam surgir no decorrer do prazoNão é possível descartar responsabilidades seja de quem for ou do que for, apenas ao mencionar que fez tudo bem como mencionado na resposta ao meu e-mail de report das anomaliasPretendo que seja adicionado ao prazo de garantia em vigor, o tempo decorrido entre o report das anomalias e a resolução das mesma, visto ter pago por um serviço de instalação e esta não estar conforme e apresentar anomaliasPretendo que seja reparada/substituída a tampa ou a totalidade da caixa de saneamento danificada pelos colaboradores da empresa acima mencionada e verificado no local pelos próprios e por mim.Caso haja recusa da empresa BFT Renovações em cumprir com a lei em vigor, esta deverá ser responsabilizada e assumir todos e quaisquer custos/despesas que eu possa vir a ter com a resolução das anomalias/danos reportados.Em último caso, poderei ter de solicitar o ressarcimento dos valores da instalação que se encontram com anomalias, nomeadamente, a instalação do piso vinílico e o barramento dos tetos/paredesTodos estes factos foram reportadas com o conhecimento da empresa BFT Renovações, assim como o Serviço de apoio ao cliente da Leroy Merlin, tendo todas as partes registos. O contacto preferencial de comunicação entre ambas as partes, tem sido o e-mail. Sem outro assunto de momento,Henrique Claro

Venho por meio deste comunicar a vossas excelências que a empresa Negrelcar não foi suficientemente clara ao prestar o serviço de avaliação de avaria em minha viatura. Embora estivesse presente em letras pequenas no papel de marcação de horário para o orçamento, não concordei verbalmente sobre pagar pelo orçamento e não me foi dado nenhum aviso ou comunicação sobre tal cobrança. Saí da oficina com o carro avariado e me foi cobrado o valor de 44€ por não terem feito absolutamente nada para resolver o problema. Eu disse que não pagava, o senhor que me atendeu, rudemente, disse que chamava a polícia então. Eu disse para que chamasse, ele chamou o patrão que me disse que me cobraria então 29,50€. Em resposta me disseram que não fizeram nada em meu carro porque eu não quis que fizessem. Entretanto, apenas informei que ia em busca de uma segunda opinião sobre o problema e que possivelmente retornava. O atendente me coagiu dizendo que diriam a mim o mesmo que ele disse sobre o problema. Paguei os 29,50€ e antes de deixar a oficina pedi pelo livro de reclamações. Não havia livro de reclamações físico. Disseram que era para fazer a reclamação online, mas no site não há livro de reclamações para se fazer a reclamação.