Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Artigos não rececionados
Esta encomenda nº 201875909 está em investigação com a transportadora SEUR, porém, o valor é muito elevado (540, 39 euros) e já ultrapassou o prazo, pelo que solicito, pela terceira vez, o reembolso. Obrigada!
Avaria / defeito do bem dentro da garantia
Adquiri uma viatura em 11/2019 (2800€+ registo 65€), desde 01/2020 que ando a Reclamar que o carro consome óleo (1L aos 700/800km). Os mecânicos dizem que só pode ser segmentos, válvulas ou turbo (não é material de desgaste). O stand não quer arranjar aviatura nem devolver o dinheiro. O stand nunca me enviou a fatura da viatura (500€ em numerário e 2365 € em transferência - emanexo). Na semana seguinte à aquisição gastei 600€ em bronzes e correia distribuição e revisão porque a carrinha não tinha revisãoem dia.
Publicidade enganosa
Adquiri via publicidade televisiva o aparelho Instakiller, que enganosamente anuncia o combate a pragas de rastejantes e insectos, no diãmetro de 500m2, dentro e fora de casa. O aparelho foi-me entregue e não faz rigorosamente NADA, nem sequer uma simples mosca!!!Reclamei junto do fornecedor por duas vezes ao que me foi dito que não era possível devolver porque tinham passado mais de 15 dias da entrega do artigo???É vergonhoso como o anúncio continua a passar enganando, com os pormenores de sucesso do aparelho, milhares de pessoas e a postura do fornecedor.Disseram-me pelas 2 vezes que reclamei que seria contactada posteriormente por um superior hierárquico e até hoje nada.Gostaria de saber métodos de impedimento para que esta empresa descontinue o seu procedimento.De frisar que a empresa é conhecida pela sigla EHS TV
MGEN ADVANCECARE LIMITA DIREITO DE ESCOLHA DOS CLIENTES
Esta é uma prática corrente por esta seguradora. Sempre que são apresentadas facturas fora da rede, solicita exames ou relatório médico justificativo da mesma. Tenho um pedido de aprovação com mais de um ano, enviado ao provedor, nunca respondido até á presente data.Pois isto trata-se de limitar o acesso e livre escolha a cuidados de saude independentes. Esta seguradora dá preferência aos prestadores dentro da rede, que por sua vez fornecem o minimo dos minimos para maximizar o lucro.No final do ano esta seguradora quer é colocar os clientes em débito directo mensalmente e cuidados de saúde de qualidade é o minimo dos minimos.
Humilhação!
Meu nome é Raquel Benigno, sou advogada e resido em Portugal há quase 3 anos. Tenho cartão cidadão e todos os documentos que me amparam para ser tratada como Cidadã Portuguesa e, acima de tudo, como ser humano.Devido ao stress do dia a dia, decidi marcar uma consulta com um especialista e procurei o Hospital da Luz de Amadora, onde meu seguro Multicare é aceito.Esperei muitos dias para conseguir uma consulta, até que hoje, dia 02/09, fui atendida pela Dra. ANA SOFIA NAVA, ordem dos médicos 33048.Oportuno salientar que quando procuramos um psiquiatra, a questão sempre é delicada e necessita da mesma delicadeza por parte do médico, o que nao aconteceu.Entrei no consultório, a médica mal me olhou na cara, sempre a mexer no computador e a digitar insesantemente e a reclamar que o PC era lento, que as receitas agora eram por SMS e que estava travar...quem parecia precisar de ajuda era ela! Perguntou o que tinha me motivado a ir na consulta, e óbvio, falei que precisava de ajuda. Muito sem jeito e já sentindo que estava sendo mal recebida, contei-lhe em uma curta frase o que estava sentindo, a mesma continuava a digitar, não questionou meu histórico clinico geral, não passou nenhum exame, não me permitiu nem ao menos explicar com calma como me sentia e o motivo de estar ali. Ela apenas disse que ia me prescrever uma medicação, disse que eu me sentiria melhor com o remédio e já foi levantando da cadeira em direção da porta, sem qualquer gentileza ou ética, e disse que aguardava meu retorno em 4 semanas. A consulta deve ter durado uns 3 minutos.Não posso aceitar tal situação.Não posso admitir ser tratada com tanta indiferença por uma profissional que se diz tão qualificada em sua especialidade. Não aceito ter esperado tantos dias para apenas receber um papel com o nome de um remédio.Atenção que não se trata de um clínico geral, estamos falando de uma psiquiatra, que todos nós sabemos qual a reação função.Nesse sentido, pretendo receber o valor pago pela não consulta de 32,50€.Preciso do valor para consultar um psiquiatra de verdade, que tenha o mínimo de consideração pelos pacientes e pelo ser humano. Aguardo resolução com brevidade ou tomarei as medidas necessárias e cabíveis para este tipo de tema.
Cadeira de Escritório HOMCOM Preto e Azul
Encomenda realizada a Exmos. Senhores,venho por este meio reclamar a minha cadeira que comprei online no site da Worten.Encomenda Marketplace n.º 32746143-A realizada a 7 Abril 2020.A cadeira está compeltamente destruida. Pés partidos parte cinzenta prateada saiu, no fundo parece que a uso á muitos anos.A cadeira é uma peça fundamental para poder trabalhar visto que estou em tele-trabalho.Foi um produto que analisei bem as caracteristicas para o efeito. A cadeira como esta nao tem arranjo.Aguardo urgente o levantamento da cadeira e espero uma solução da vossa parte.Poderá ser devoluçao dinheiro, substituiçao terá de ser outro tipo de cadeira pois nao confio no que comprei.Ciente que vossa resposta será breve,Com os melhores cumprimentos,Madalena Oliveira
Problema Online e Agendamento
Bom Dia,Estou desde o dia 27/08 tentando solicitar meu certificado de TVDE e sempre da o erro abaixo.ERRO - VM-E1Entrei em contato pediram para aguardar 3 dias, que ai daria o on-line, aguardei e hoje liguei falaram para eu entrar em contato com outro numero para agendar o presencial. Depois de 50 tentativas consegui falar e falaram que nao da que tem que mandar email. Vocês podem me ajudar? Só falta isso para eu começar a trabalhar... preciso sustentar minha família.
RECLAMAÇÃO Escola a Tempo Inteiro/ATL Bolonha
Venho por este meio apresentar o meu desagrado relativamente à discrepância de valores praticados pelo ATL Bolonha no ano letivo 2020/21, em face do que tem sido praticado nos últimos anos pelo ATL Fofas, na Escola JI/EB1 Casal da Serra, sita na localidade de Póvoa de Santa Iria, pertencente ao Agrupamento de Escolas de Póvoa de Santa Iria.No caso em apreço e que passo a descrever, apenas tenho necessidade de ter o meu filho no ATL durante o período da Tarde (prolongamento) e durante as Pausas Letivas. Assim: i. Segundo o preçário do ATL Fofas, na Escola EB1 Casal da Serra vigente até 31/08/2020, teria de pagar 57,5€ de mensalidade, com a exceção dos meses de pausas letivas nos meses de Setembro, Dezembro, Abril, Junho e Julho em que pagaria 85€, já incluindo o valor das refeições nos períodos não letivos. Teria assim de pagar na totalidade 770€. ii. Segundo o preçário do ATL Bolonha, de que só tive conhecimento na sua totalidade a 28/08/2020, às 19h20, portanto a menos de 48h úteis de antecedência da sua abertura, terei de pagar para o mesmo serviço da alínea i.) 90€ de mensalidade (pois só prestam serviço de ATL durante os períodos não letivos a quem pagar a mensalidade relativa ao horário completo durante todo o ano), acrescido do pagamento das refeições (36€ no mês de Setembro, 9€ em Dezembro, 9€ em Abril e 63€ em Julho). Teria assim de pagar na totalidade 1107€. iii. O ATL da Bolonha presta um serviço que é 144% mais dispendioso do que o ATL Fofas. Ora atendendo a que estes preços só foram divulgados pelo ATL Bolonha no dia 28/08/2020, pretendo que V.as Ex.as se pronunciem, por escrito, sobre:· o motivo pelo qual substituíram a instituição que prestava o Serviço de ATL na Escola Casal da Serra por outra que é 144% mais onerosa para as Famílias.· o motivo pelo qual não é garantido a manutenção dos preços que têm sido praticados no ATL Casal da Serra, pela instituição o Fofas, nos últimos anos letivos.· a possibilidade de devolverem o valor pago pela inscrição/renovação do ATL Bolonha na Escola Casal da Serra, por motivo de terem ocultado que o valor do preçário não incluía as refeições dos Alunos, nem ter sido dado a conhecer qualquer documento oficial do ATL Bolonha que elucidasse sobre esta informação.Sem outro assunto, de momento, subscrevo-me respeitosamente e apresento os meus mais cordiais cumprimentos.
Crédito
Boa tarde,Venho reclamar sobre a empresa Bps Finance.È um empresa que trabalha com empréstimos/créditos.Foi dito cerca de um mês atrás que o crédito tinha sido aprovado o qual foi pedido os meus documentos, que enviei por mail mas nunca chegaram, sendo que enviei via email, mais o valor de 97 euros para taxas administrativas.Hoje, dia 1 de setembro, informaram, após várias tentativas de comunicação ao longo de Agosto, que afinal não podiam dar o crédito, o qual eu questionei sobre os documentos e o valor das taxas.Disseram que os documentos seriam automaticamente eliminados no sistema e que o valor não podia ser devolvido, o qual questionei que se não vai ser realizado o contrato e o empréstimo que esse valor, 97 euros, deveriam ser devolvidos. A resposta foi que não é possível.A minha questão é porque ? visto que nada foi feito, porque não devolvem o valor de taxas administrativas quando não há uma realização do que foi falado. A colaboradora com quem falei, após eu ter dito esta afirmação, disse-me para enviar um email com esta informação.Na realidade eles nunca respondem ou dizem nada em concreto e preciso de uma solução face a isto. O que posso fazer para que essa empresa me devolva esse valor ?Obrigada
Falta atendimento ao problema da piscina
Construímos uma piscina há 1 ano com esta empresa e tivemos muitos problemas. Estamos entrando em contato com eles para resolver um problema sério e não nos atendem. Ou dizem que vem em casa e não aparecem há meses. Com isto estamos perdendo água da piscina. Já tentamos muitas vezes contato mas ele simplesmente não responde.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação