No dia 29/09/2023 realizei o pagamento da mensalidade do crédito que tenho com a Cetelem em duplicado, quando percebi a falha liguei para a Cetelem a pedir o reembolso de uma das mensalidades. A assistente não me perguntou número da conta e realizou o reembolso para a conta associada ao crédito . Conta essa que não tenho acesso. Dês de então tenho tentado resolver com a Cetelem e chegamos ao dia de hoje 16/10/2023 e a Cetelem diz me que não pode fazer nada quanto a situação é que fiquei sem o valor
