Reclamações públicas

No dia 13 out. Subscrevi o pacote net. Fibra meo M4 mas até à data não tive nenhum contacto ( hoje 23.out.).Nessa subscrição a assistente disse me que tudo ok e logo na proxima segunda seria contactado.No my meo há dias feita reclamacao,sem efeito. No site o meu nr.tlm estava diferente.Os meus vizinhos com a internet meo não tiveram qualquer problema e acham estranho isto me suceder. Nao lhe foi pedidas quaisquer coordenadas de domicilio,para o efeito está na ficha de cliente os dados todos.Eu sou um utente idoneo da meo mas este traramento carece de efucacia e dignidade.Após 8 dias contacto o 16200 em que me disse a assistente que a sua colega tinha elaborado bem o meu processo. Mas se o processo paea iniciar a net fibra porque é que estou a ter este problema. Estranho.Solicito a intervenção imediata para resolver isto.

Comprei um Iphone 13 Pro recondicionado, grade A+, no dia 19/9/2023 e após menos de um mês de uso, apresentou defeito na tela com riscos verde. Entrei em contato com o vendedor e o mesmo informou que somente poderá proceder com a manutenção do equipamento e devolver no prazo máximo de 30 dias, sem sequer entregar outro aparelho como substituto durante esse periodo. O prazo de garantia é de 18 meses conforme na fatura.

Comprei um Iphone 13 Pro recondicionado Grade A+, no dia 19/09 e com menos de um mês de uso, apresentou defeito na tela, com riscos verde e vermelha. Contatei o vendedor e disseram que somente poderão reparar e telemóvel e devolver num prazo máximo de 30 dias sem sequer entregar um substituto durante esse periodo. A garantia é de 18 meses de acordo com a fatura/recibo da venda.

Há mais de 3 semanas que o meu serviço tem avaria e estou constantemente a ficar sem ele. Ora dá, ora vai abaixo ou então fico 4 dias sem nada, como já aconteceu e está a acontecer! Ninguém resolve o problema

Peço por gentileza que seja realizado o reembolso de uma faturação indevida, eu não reconheço esta cobrança 122,38 minha ID: 1950503970

Apresento-me como o vosso cliente N.º C159623901, em que face ao assunto em epígrafe permitam-me apresentar a seguinte exposição:A minha Pessoa, dada ser vosso cliente foi contatada pela NOS propondo um serviço de segurança contra intrusãoFoi-me proposto telefonicamente que disponham de uma promoção, que dado o facto de já ser cliente NOS, poderia usufruir de sum serviço adicional de segurança contra intrusão (promovido pela parceria da NOS comunicações e a empresa de segurança privada denominada SECURITAS)A promoção consistiria em ter os serviços que já disponha (TV+NET+TELM), adicionando o serviço de segurança privado pelo mesmo valor mensal que vinha pagando até ao momentoMediante deslocação dos vossos comerciais (disponho da identificação dos mesmos) à minha residência, disponibilizaram contrato para assinatura. Mediante o mesmo constatei que o serviço vinha especificado e referia um valor de 36,99€. Face a essa constatação questionei o vosso comercial sobre tal valor, ao qual me respondeu que teria de constar no contrato sendo somente um valor indicativo (Pró-forma). Face ao argumento apresentado e agindo de boa-fé optei por assinar o referido contrato tendo por base sempre as condições que me foram propostas via telefone e no local pessoalmente com o vosso comercialPassado algum tempo, após instalação do serviço de segurança contra intrusão, acuso além do valor mensal que costumo e pagar pelo serviço de TV+NET+TELM) um valor adicional de 36,99€Mediante receção de fatura no valor de 36,99€ entrei em contato de imediato com o vosso comercial, para tentar perceber o que se poderia estar a passar, dado que não foi o que me tinha sido propostoMediante contato, o vosso comercial referiu-me que dado ser a primeira fatura, o valor em causa teria de ser pago, cujo viria posteriormente a ser descontado nas faturas seguintes Voltando a agir de boa fé, acreditando na palavra do vosso comercial, procedi ao pagamento dessa faturaFacto é que posteriormente a essa fatura acusei outras faturas cobrando esse serviço que me tinha sido proposto estar incluído no valor mensal que pagava (TV+NET+TELM)Obviamente constatei que não houve boa-fé no processo comercial por parte do vosso comercial, tendo-me sido proposto verbalmente um serviço adicional com um custo inerente, em que sempre me foi referido estar acoplado em termos de custos no serviço inicial que tinha e tenho com a NOSFace ao sucedido, procedi a diversos telefonemas procedendo à minha reclamação solicitando de imediato a suspensão do serviço de segurança contra intrusão.È de referir que tal serviço apresentou sempre constantes problemas, nunca tendo funcionado na sua plenitude, em que o Sistema foi por diversas vezes abaixoA instalação foi desativada e o equipamento recolhido por uma equipa da NOS SECURITAS, sendo que aquando da desinstalação procederam a um dano na porta da minha residência em que a mesma carece de reparação e/ou substituiçãoApós diversos contatos, foi-me transmitido que existe um montante avultado em dívida para com a NOS (dado que somente procedi ao pagamento da 1ª fatura nos termos acima já expostos) e procedi à interrupção do serviço Perante a exposição, importa salientar que me encontro satisfeito com o serviço de TV+NET+TELM, já mediante este serviço que seria acoplado ao inicial que me foi proposto, julgo que a minha Pessoa foi ludibriada de uma forma escandalosa, contudo como pessoa de bem e agindo desde o principio deste processo de boa fé, por forma a evitar uma Acão judicial, venho solicitar um acordo emigrável por ambas as partes, deixando o presente assunto para vossa apreciação

Boa tarde.No passado dia 26/09/2023, através de uma página do Facebook supostamente adquiri dois artigos (portes incluídos) num site que aparentava ser Lidl (grafismo igual). Recebi email de confirmação e retiraram o valor de 37,98€ da minha conta.Não observando qualquer evolução passados uns dias procurei contactá-los a única forma era enviar um email, usei-o para obter informações mas sem sucesso. Já lá vão alguns dias desde a encomenda e a informação mantém-se sem alteração, aliás já nem consigo aceder à página.Pelos vistos é um site fraudulento.Será que podem me ajudar a reaver o dinheiro, por favor?Solução pretendidaReembolso: 37,98€

Exmos senhores/as, venho por este meio explicar a minha situação com a TAP Portugal, no qual já me queixei com a mesma, pedi formulários para receber a compensação de voo atrasado e nunca mais me voltaram a responder.No dia 24 de Dezembro de 2022 tinha voo marcado com a TAP de Manchester para Lisboa e de Lisboa para o Porto, tudo efectuado no site da TAP.No dia o voo de Manchester para Lisboa atrasou se por consequente não conseguimos apanhar o voo de Lisboa para o Porto no qual deveria chegar por volta das 11 horas a única, a empresa sabia que a maioria das pessoas estava com voo de escala e mesmo assim não esperou 10 minutos pelos passageiros. A única opção que ofereceram foi um voo às 18h e depois de verificar que havia voos no website mais cedo conseguiram facultar um voo para as 16h mesmo assim muito mais além do que o inicialmente pago. Esperamos no aeroporto com uma criança de dois anos para chegar na véspera de natal tardissimo ao destino.Falei com a TAP várias vezes só me responderam ao email lamentando o sucedido mas sem alguma compensação, no qual acho que é por direito pois é um atrasado de mais de 3 horas.Apagaram também da minha conta qualquer registo dos últimos voos pelo que as provas todas que tenham são emails. Espero que me possam ajudar com esta situação.ObrigadoCumprimentosPriscila Saraiva

Reservei um quarto de hotel, recebi 1 email da edreams a confirmar (320,17€). Recebi uma mensagem informando que o meu cartão Visa tinha sido recusado, por isso repeti o processo. Após análise do extrato bancário, deteto 2 valores debitados. Contactei o hotel através do booking.com e dizem que só têm uma reserva em meu nome.Tudo leva a crer que foi 1 atividade fraudulenta a partir dos dados inseridos na reserva.

No dia 20 de Outubro de 2023, apercebi-me através da app que cancelaram o meu cartão refeição, ficando eu sem acesso a esta componente da minha remuneração e tendo isto implicações graves no meu orçamento familiar mensal.Hoje, dia 23, contactei a linha de apoio ao cliente da Sodexo e para além de me terem recusado por 2x falar com um responsável ou supervisor (dizendo que não havia nenhum presente conforme chamada gravada) não se justificaram nem resolveram o problema.Em momento algum eu ou a minha entidade patronal pedimos que o cartão fosse cancelado, tendo este cancelamento sido indevido e da responsabilidade da entidade gestora, a Sodexo.Aquando a chamada com o apoio ao cliente da Sodexo foi-me dito que após pedido da empresa teria de esperar 10 dias para a emissão de um novo cartão... (Estão a gozar com os clientes? O cancelamento INDEVIDO foi responsabilidade da Sodexo e o cliente é que fica prejudicado de forma gravosa?)