Sodexo Portugal

Exmos. Senhores, Eu e meu marido utilizamos o cartão Sodexo ( cartão de refeição da empresa onde trabalhamos ) e já algum tempo e é uma constante ultimamente esta mensagem , quando quero aceder na app ou no site: "A sua ligação não é privada É possível que atacantes estejam a tentar roubar as suas informações do site consumidores.pluxee.pt (por exemplo, palavras-passe, mensagens ou números de cartões de crédito). Saiba mais acerca deste aviso net::ERR_CERT_DATE_INVALID" É muito aborrecido pois não tenho nenhuma forma de consultar o meu saldo sem ser por esta via. Acontece também a outros colegas no trabalho. Não é só no meu caso. Agradeço a vossa melhor atenção sobre assunto 13/05/2025 Cumprimentos. MARIA VALENÇA

Venho , por este meio, comunicar a V. Exas , que a empresa Sodexo ficou com o dinheiro do cartão de refeições durante meses.Não pude utilisar o cartão novo assim como todos os meus colegas, por falta de acesso ao pin. Após várias chamadas telefónicas com horas de espera para que me resolvessem o problema, a minha empresa teve que cancelar o contrato com a sodexo. Disseram nos para enviar o Iban da empresa para a devolução do valor de todos os cartões, assim o fizemos. Hoje recebemos uma resposta a dizer que tinhamos que utilizar todo o dinheiro dos cartões até ao dia 10/12/2023, data em que o cartão seria cancelado. Não temos acesso aos pins dos cartões, dai a nossa primeira reclamação, portanto não podemos utilisar os cartões. Vamos ficar sem o nosso dinheiro ?

No dia 20 de Outubro de 2023, apercebi-me através da app que cancelaram o meu cartão refeição, ficando eu sem acesso a esta componente da minha remuneração e tendo isto implicações graves no meu orçamento familiar mensal.Hoje, dia 23, contactei a linha de apoio ao cliente da Sodexo e para além de me terem recusado por 2x falar com um responsável ou supervisor (dizendo que não havia nenhum presente conforme chamada gravada) não se justificaram nem resolveram o problema.Em momento algum eu ou a minha entidade patronal pedimos que o cartão fosse cancelado, tendo este cancelamento sido indevido e da responsabilidade da entidade gestora, a Sodexo.Aquando a chamada com o apoio ao cliente da Sodexo foi-me dito que após pedido da empresa teria de esperar 10 dias para a emissão de um novo cartão... (Estão a gozar com os clientes? O cancelamento INDEVIDO foi responsabilidade da Sodexo e o cliente é que fica prejudicado de forma gravosa?)

A Sodexo é uma empresa que recebe dinheiro do patronato para o subsídio de alimentação.A Sodexo tinha parceria com o Banco Millennium, entretanto deixou de ter a parceria com o Banco e tirou-me os 8400 euros da conta e até hoje não me colocou na minha conta do cartão de refeição a quantia!!! Depois de dezenas de telefonemas!!!

Com a atualização dos novos cartões da entidade Sodexo, as empresas tiveram que solicitar o envio dos mesmos.Desta forma, não sendo excessão na entidade em que trabalho, foi solicitado e enviado os novos cartões para todos os colaboradores, exceto e unicamente o meu.Assim sendo, foi comunicado em finais de agosto que faltava o envio de um cartão onde também foi comunicado por parte da Sodexo que o mesmo chegaria á morada da empresa entre 7 a 10 dias úteis.No dia 15 de setembro e já com o carregamento do subsídio de alimentação do mês de agosto realizado para esse novo cartão, tanto eu como a administração da entidade empregadora comunicámos que o mesmo continuava em falta.Desta forma, deram o cartão como extravio e procederam a uma substituição de cartão onde por parte da Sodexo foi novamente garantido que o mesmo chegaria á morada da empresa entre 7 a 10 dias úteis.Após esses 10 dias úteis e já com bastante descontentamento, voltou-se a comunicar à Sodexo que o cartão continuava em falta e que era preciso a resolução deste mesmo problema, onde a Sodexo limitou-se a responder que o cartão deveria estar mesmo a chegar e que não podiam fazer nada. Com o carregamento do mês de setembro também realizado para o novo cartão, voltou-se a comunicar á Sodexo que o mesmo estava em falta e que era inadmissível o que estava a acontecer uma vez que esse novo cartão já contava com o carregamento do subsídio de alimentação de 2 meses consecutivos, num montante total de 357,76€.Estamos a 10 de outubro de 2023, não movimento o subsídio de alimentação que é meu por direito porque estou a trabalhar todos os dias para o receber desde julho de 2023, e continuam sem resolver a situação e a dizer para eu aguardar porque deve estar a chegar.Daqui a pouco estamos no final do mês novamente, será realizado o terceiro carregamento consecutivo para um cartão que continua a não chegar. Após várias e várias tentativas da minha parte como da parte da entidade empregadora para a resolução deste problema não conseguem resolver o problema nem arranjar uma solução. Já se tornou exaustivo resolver esta situação, se o cartão não chega de maneira nenhuma, que pelo menos devolvam o montante que a minha entidade empregadora pagou para me ser transferido diretamente de uma vez por todas.