Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em data certa que não sei precisar mas que julgo tenha sido no mês de setembro de 2023 entreguei nesse estabelecimento para reparação uma máquina de lavar a pressão marca CECOTEC Mod. Hydroboost 3200, com o defeito de falta de pressão. Em 19/07/2024 recebi a referida máquina, muito embora se apresentasse com o botão preto central de ligar que não diz respeito à máquina, quando o original da máquina era azul e não apresentava qualquer defeito. Para além do já descrito, sucede que a máquina apresentava o mesmo defeito, isto é, sem pressão. Comuniquei-vos de imediato o problema por telefone e em 25/07/2024, entreguei a respectiva máquina no vosso estabelecimento para que procedessem à reparação. Se não conseguem reparar o artigo, informem-me disso mesmo e devolvam-me o valor que vos paguei, ( 78,00€) juntamente com a máquina, pelo que exijo que se pronunciem no prazo máximo de oito dias. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Pedro Almeida

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação ao Continente online pois por mais de 48 h que a empresa não entregou a encomenda, referindo que a transportadora não encontrou a localização mesmo após ter sido partilhado a morada/localização e pontos de referência com o motorista responsavel pela entrega da encomenda. E quando contatada linha de apoio nada foi resolvido, sendo a única solução proposta reagendar entrega da encomenda pela 3a vez em 48h. Sendo este um serviço pago não posso aceitar a desresponsabilização por parte do Continente ignorando todos os transtornos causados pela não entrega da encomenda. E não dando resposta a reclamação feita. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Fiz uma compra da qual no dia 7/12 numa loja física. Não usei as roupas e com todas a s etiquetas tentei obter a devolução no dia 12/12, o que me foi negado. Deram-me um vale dinheiro , no valor de 75,98 euros, com obrigatoriedade de ser utilizado numa só vez, tendo eu inicialmente adquirido dois produtos diferentes de valores diferentes. 1.º foi -me negado o direito à devolução, usado em lojas como a Sfera, a Zara, a Primark, etc. Desconhecia o impedimento desta marca. Quando fazemos a compra ninguém nos avisa. 2.º O vale não discrimina os valores e obriga a uma única utilização. Quero saber se estes procedimentos estão dentro da lei, uma vez que são diferentes do da maioria das lojas, algumas aqui enunciadas. Cumprimentos. Ana Zôrro 968983297

Exmos. Senhores, Eu, José Júlio Mota Duarte com o CC 08775902, com o NIF 206014406 , morador em Rua do Mercado Nr 11 - RC, 2695-500 São João da Talha, venho por este meio apresentar uma reclamação (o vosso site está em atualização não consigo efetuar por esse meio ). Passo a expor o sucedido: No dia 07-12-2024 comprei o artigo 1 Almofada 60x45 Sport (6601432013980) na Loja de Alfragide na empresa Espaço Casa 2790-204 Carnaxide (Tel. 967844508 e-mail: alfragide@espacocasa.pt NIF: 507854551). Em 10-12-2024 , portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato, ao dirigir-me à loja de Alfragide para efetuar a devolução do artigo que estava devidamente embalado e juntamente com a fatura Nr. FS 2024A499/70214 e foi-me negado a devolução do valor de €2,99 (dois euros e noventa e nove cêntimos), informando-me que me devolviam o dinheiro mas sim davam-me um vale da loja para efetuar outra compra, eu não quero vale nem pretendo comprar mais nada, quero devolução do dinheiro conforme a lei descreve e que tenho 14 dias para fazer a devolução, que foi o que tentei efetuar sem sucesso. Nota: Em anexo envio a cópia da fatura do artigo. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. José Júlio Duarte Móvel 934900306

Exmos. Senhores, Em 29/11/2024 adquiri um Computador, da marca Asus, pelo valor de 699,99 €. O pagamento foi efetuado no momento. No site da radio popular diz que a entrega seria efetuada em 24 horas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços atravez do email: cliente@radiopopular.pt, no site preenchi dois formulários e tambem atravez do apoio ao cliente com o numero de telefone 220403040 e até a presente data não obtive qualquer resposta . Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do dinheiro ou a entrega do artigo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 01/01/2024 adquiri um colar da marca Tous pelo valor de 69 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado que a entrega seria efetuada até ao dia 11/12/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Foi indicado um link da transportadora que refere que a encomenda já foi entregue no dia 07/12/2024, não sendo verdade e até ao momento não recebi nenhuma encomenda. Não estou a conseguir contactar a marca através do meios fornecidos. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado e a encomenda não foi entregue, contrariamente ao referido no site da transportadora, solicito uma resposta por parte da marca e resolução da situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Carreguei a conta com 500€ para apostar. Adicionei as equipas no boletim e carreguei para apostar…ficou um monte de tempo em verificação e no final nem aposta nem dinheiro. Entrei, imediatamente, em contacto via chat e, pela primeira vez, demoraram mais meia hora a responder-me. Alegaram que tinham problemas técnicos e não me diziam se a aposta tinha sido validada ou se iam devolver o dinheiro. No intervalo dos jogos, com 90% da aposta ganha devolveram o dinheiro. Ma fé da parte deles, incompetência máxima. Chamo a isso ROUBO. Cumprimentos.

Ex.mos senhores: A entrega da encomenda com n.º NUM. DO PEDIDO. UV0KwnVCC_1 no código postal de 8125-410 Vilamoura, não foi efetuada na morada indicada, nem foi entregue à pessoa da encomenda. Na semana passada a mesma empresa entregou outra encomenda na morada e na pessoa certa. Vocês mostram a assinatura de quem recebeu e não corresponde com a assinatura do destinatário da encomenda. Um vizinho viu o mesmo rapaz de cor, alto e magro, a tentar entregar no prédio, mas depois foi para trás do mesmo e quando voltou já não tinha a encomenda, pelo que deve ter entregue noutro prédio e local. já solicitei à empresa Paack a entrega da encomenda no destinatário certo ou o estorno do seu valor de 73,10 euros. Foi efetuada a reclamação e estopun à espera. Mcumpr.,

Exmos. Senhores, Em (23/11) adquiri um/uma dois perfumes e um batom, da marca primor, pelo valor de 211.85 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 3-5 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços todos os dias desde de entao e nao obtive a resposta nem que iria ser feito o reemboloso Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso que me foi prometido e agora foi dito que teriam de esperar pela devolucao da encomenda da MRW, o que nao faz sentido quando a encomenda nunca me foi entregue nem tentativa de tal Cumprimentos.