Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda no Ebay no dia 4 de setembro de 2023 e chegou a Portugal dia 23 de setembro. Fui contactada pelos CTT Desalfandegamento no dia 2 de outubro, fiz o pagamento do valor pedido pelos CTT e até hoje ainda não recebi a encomenda.Já liguei para os serviços dos CTT desalfandegamento, nunca me deram uma resposta concreta, dizendo que a encomenda aguarda procedimentos declarativos, nunca dizendo quanto tempo demorará a chegar à minha morada. Já passou um mês e tudo continua igual! Tenho urgência na encomenda e nada é feito. Não se justifica tanto este tempo de espera sem darem uma resposta concreta nem um prazo determinado.Que é posso fazer para receber a minha encomenda?AtenciosamenteCristina Gonçalves

Formalizei contrato com a MEO em agosto 2022. Em Março e Abril de 2023, por motivos de venda de casa, falei pelo menos 5 vezes com o atendimento ao cliente da MEO, solicitando a suspensão temporária do serviço, uma vez que não estou a habitar a fração desde abril 2023. Entretanto vendi o imóvel e até agora passaram 7 meses e continuo a ser faturado por um serviço que não uso. Tenho todos os aparelhos desligados desde abril 2023. como a operadora poderá confirmar, se efetuar o acesso remoto. Nunca foi minha intensão terminar contrato com a operadora, apenas solicitei uma suspensão temporária do serviço até ter nova casa. Estou desde de abril numa residencial a aguardar os tramites para aquisição de nova habitação aonde tinha intenção de reativar os serviços, no entanto a MEO, foi desde do primeiro momento intransigente e tem recebido no meu entendimento de forma ilegal o pagamento de um serviço que não está a prestar. Acho inconcebível que não exista margem de manobra para a operadora se adaptar a um cliente que teve a necessidade de alterar o enquadramento da prestação de serviço por motivos de força maior, relacionados com a venda de um imóvel aonde o serviço era prestado. Inclusivamente cheguei a propor à operador via telefónica que o meu contrato fosse estendido de forma proporcional à respetiva suspensão temporária. Com os melhores cumprimentos,João F.

olá já têm esta queixa do portal da queixa mas como não resolvem faço esta ,no dia 7 de outubro liguei a comunicar falhas na tv, net e telefone o técnico veio no dia 8 de outubro e mal viu a força do sinal que chegava a casa comunicou e disse que não podia fazer nada que tinha de vir uma equipa para o exterior ( o poste que tem o cabo que liga a casa ) ligaram me 2 vezes ao principio do contencioso a dizer que estavam a acompanhar o caso mas ate hoje nada continuo a ter quebras nos serviços contratados não consigo fazer nada ,nem ver tv nem usar o telefone e muito menos internet que estão sempre a falhar estou a espera faz quase um mês ,resolvam isso por favor

Venho por este meio expor que a empresa DHL Express esteve com a minha encomenda para distribuição 3 dias, sem se dirigir à morada de entrega uma única vez! Ao rastrear verifico que o motorista tenta deixar no ponto de recolha, escolha que não fiz. Liguei com a transportadora e dei o meu número de telefone para ser contactada pelo motorista e informei estar na morada, isto no dia de ontem de manhã. Hoje verifico que a encomenda foi entregue hoje mesmo no ponto de recolha. Sem sequer ser contactada

Exmos SenhoresO CVP fornecido pela Lyca é inválido, 10 dias não está resolvido, não respondem a emails, linha de apoio ao cliente o operador diz que é um problema técnico da Lyca, disse que tiveram um ataque cibernético e não dá solução nem prazo para ser resolvido nem solução para informar quando o problema estiver resolvido. Ou seja, dizem que quando estiver resolvido o CVP irá funcionar com o meu operador. Eles sabem muito bem que o pedido de portabilidade é feito uma vez para o novo operador e pode ser repetido pelo interessado se houver algum erro. Agora como vou saber se foi resolvido? E quando? Não me parece que queiram resolver, querem talvez forçar a permanência dos clientes. Entretanto e depois de quase um mês nesta situação fui obrigado a usar outro novo número de telefone tendo de informar todos os meus contatos e perdendo mensagens de SMS, registos de chamadas, mensagens Whatsapp, tendo vários sites e empresas online usando esse número para entrar, como por exemplo, a chave móvel digital, caderneta do aluno dos filhos, número registado no banco etc, etc...... Deveria ser compensado por danos morais e profissionais pois ter o registos de comunicações associados ao número e ser um trabalho demorado e árduo ter que alterar tudo por causa de um operador que não apresenta solução atempada nem data para resolução.

Venho por este meio vos comunicar, que a empresa telecomunicações NOS ,ta me a pedir uma fidelização de 400 euros, por rescisao do servico! Servico , que nao tive durante 1 mes! Tive sem televisao durante aproximadamente 1 mes, nos primeiros 3 dias liguei pro apoio ao cliente nos a reclamar do mesmo, no entao foi marcada uma peritage pra ver o que tratava! Sem sucesso , a televisão continuou sem dar os canais! Entao passado uma longa semana sem televisão, liguei outra vez pra NOS! Mesma coisa , foi marcada outra peritage , e conclusao foi a mesma dizia que o problema e de um poste! No entanto passou outra semana liguei de novo pra nos , mesma coisa , peritage e mesma historia ,o problema era um poste! Entao pedi rescisao do contrato ,pois tava sem o servico, no entanto fizeram a rescisão, mas tao a pedir um custo de 400 euros pra rescisao! Agradecia que me ajuda se com esta burla que querm fazer comigo! Obrigado

Estou com uma encomenda parada no CTT a mais de 10 dias, no dia 16/10 recebi um SMS onde dizia que a Encomenda seria entregue no CACIFO CTT no Dia 17/10Mas até o presente momento não foi entregue. Já tentei contactar de várias de formas mas não obtive respostas.Número do objeto: DA599804614PT

Boa tarde , Passado 1 mês continuo sem serviço MEO depois de fazer o pedido de mudança de casa , JÁ MARCARAM 2 agendamentos e em nenhum deles compareceram , inclusive um familiar meu faltou ao trabalho á espera deles . Não tenho acesso sequer aos 4 canais televisivos , vivo sozinha e não tenho qualquer meio de comunicação . Ter os 4 canais é um bem essencial hoje em dia , pergunto-me se as pessoas que trabalham na MEO conseguiriam viver na minha situação ! É um desrespeito tremendo , primeiro não houve ligação de Fibra , depois mesmo assim aceitei uma oferta de satélite e até hoje não houve qualquer instalação , marcam e não aparecem . Começo a ponderar seguir com isto para a justiça porque o que estão a fazer não é todo de uma empresa com esta dimensão .

Venho por este meio, reclamar mais uma vez do mau serviço prestado pela meo. Desde o inicio do contrato, penso que em agosto do presente ano, que a net vai abaixo , a tv bloqueia e os tlmoveis associados não têm rede na localidade de torre das vargens, morada onde se encontra o serviço. Constatei nas minhas câmeras de vigilância que estou sem serviço desde dia 12/10, como é morada de 2°a habitação, fui passar um fim de semana para descansar, as miudas estudarem atraves dos computadores, mas mais uma vez me deparei sem serviço de net e tv, fora os tlmoveis que já é habitual estarem sem rede! Liguei para o apoio ao cliente e estive 25 min ao telefone, a pagar chamada para o apoio ao cliente, até porque o tive que fazer através do meu vodafone. Disseram que iria receber uma sms da parte deles a marcar visita do técnico nos 45min seguintes. A sms que recebi foi que nao tinham previsao da visita do técnico. Estou cansada do mau serviço pelo qual estou a pagar. Quem me vai reembolsar pelo tempo que estive sem serviço, pela chamada de 25min e pelos trabalhos que as criancas tinham que fazer e não lhes foi possivel? Em vez de passarmos um fim de semana tranquilos (como era a intenção), passamos um fim de semana pessimo, sem tv, sem net, sem telefones.... fora que as miúdas nao conseguiram fazer as suas tarefas de escola e agora tem que andar a fazê-los à pressa.Gostaria de ter resolução do problema Agradeço resposta

CrtiDeal:Fiz a compra de um Iphone 12 mini, no passado dia 24 de Outubro de 2023, no entanto ao efetuar o pagamento recebi uma notificação de erro em como a compra não foi processada. No entanto o valor FOI DEBITADO da minha conta.Cheguei a enviar comprovativos de cobrança e ninguém atende telefones nem responde a emails. Vou denunciar a todos os portais de queixa, bem como às autoridades competentes.FUI ENGANADA - Péssimo serviço.