Exmos. Senhores,
(DESCREVER SITUAÇÃO)
Cumprimentos.
No mês de agosto a minha família utilizou um hotspot com um pacote de consumo de dados que era adquirido quando terminava o pacote anterior.
A Vodafone nunca me enviou qualquer mensagem,email sobre o termino do meu pacote,nem sobre a activação de novos pacotes de dados no entanto agora recebo uma factura para pagar de 700 euros relativo a activação de pacotes de dados que foram activados automaticamente quando o anterior terminou.
A Vodafone não devia poder accionar automaticamente pacotes de dados sem o aprovar do cliente
