Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Minha conta pessoal do Facebook foi invadida e não consigo mais acesso ao meu perfil. O Facebook não tem nenhum contacto de emergência para esses casos, tão pouco auxilia de forma objetiva a recuperação da conta. Tenho a suspeita que o invasor alterou meu e-mail e telemóvel de contato. Suspeito que o meu e-mail foi alterado de renatoconfort@hotmail.com para boylenzzu824906@hotmail.com Agradeço resolução o quanto antes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas a que corresponde o n.º (NÚMERO DE CONTRIBUINTE, tal tal tal solicitei um acordo de pagamento em prestações com a telecomunicações nowo na qual o valor inicial era de 38 euros e tal mas depois minha esposa ligou para la para saber entidade e referência e disseram lhe 37 euros e tal . Entao temos pago esse valor sempre ate hoje. Eu recebo as faturas por email na qual diz um montante e logo a seguir recebo via sms outro valor no qual nao corresponde ao do email Hoje recebo uma mensagem a dizer que o acordo de pagamento nao foi cumprido e que iam suspender a tv net e voz Entao liguei para la e falei da situação que o erro foi deles pk o primeiro pagamento devia ser de 38 e tal e os restantes 37 e pouco como ate a data tenho feito disseram m que por causa disso vou m suspender. Como posso resolver isto com vossa ajuda? Obrigado pela atenção Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Liguei mais uma vez das 50 que já liguei, ontem dizem que me dão mais dados móveis hoje dizem que não é possível. Deram a previsão para o arranjo ontem hoje liguei e afinal já é dia 29. Liguei de novo e dizem que é dia 27. Se isto não é gozar com a minha cara eu não sei. Não sei mais que fazer em relação a este assunto se nem cancelar o contrato eles me deixam. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 26/08/2024 denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º Contrato: 1467761474. Sucede que até hoje, passados que são 1 dia o serviço ainda se encontra ativo, apesar do prazo 14 dias previamente estabelecido para procederem à denúncia contratual. Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o NIF 320575144 comunico que os vossos serviços procederam a mudança do plano de telemovel, sem qualquer aviso ou justificação. Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito que seja verificado sobre essa situaçao, no qual fiquei sem acesso a realizar chamadas, uma vez que meu plano era de fatura, e agora passou a ser plano pré pago sem terem me avisado, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Sou cliente da Meo e solicitei a cessação do contrato. O contrato será encerrado no dia 19/09/2024, conforme item contratual. Ocorre que preciso entregar os equipamentos cedidos em comodato/aluguer no dia 10/09/2024, mas a Meo está a recusar receber antes da cessação do contrato, ou seja, tenho que entregar após dia 19/09/2024, quando não mais estarei em Portugal. A Meo argumenta que a devolução após o encerramento do contrato é uma cláusula contratual, o que não é verdade, pois: O contrato informa no item 3.7: Tendo em consideração o serviço específico contratado, o cliente obriga-se a, no prazo de 30 (trinta) dias após a extinção do serviço, entregar em qualquer Loja MEO o equipamento cedido em perfeito estado de conservação, salvo as deteriorações decorrentes da normal e diligente utilização do mesmo. Como os Senhores podem observar, o contrato obriga o cliente a entregar o equipamento após a cessação, mas nada impede a entrega do equipamento antes do encerramento do contrato. Entretanto, no item 3.8 a Meo impõe coima se o cliente não devolver o equipamento. 3.8 Em caso de incumprimento do disposto no número anterior, a MEO reserva-se o direito de faturar ao cliente uma indemnização equivalente ao valor do equipamento não entregue. Em outras palavras, a Meo não quer receber o equipamento e ameaça-me de cobrar indemnização por não entregar o equipamento. Desta forma, solicito a vossa intervenção para que a Meo aceita a entrega do equipamento antes da cessação do contrato. Mais exatamente, no dia 10/09/2024. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Em 26 Julho de 2024 denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º Nº de Assinatura: 3796068. Sucede que hoje, o meu cartao de credito voltou a ser creditado ,  apesar do prazo previamente estabelecido para procederem à denúncia contratual ter sido observado.   Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, requerindo a devolução total da assinatura que me foi cobrada contra a minha vontade. Mais exponho que enquanto a assinatura foi inicialmente feita online, não tive hipótese de  terminar a assinatura online pelos mesmos meios tendo de proceder a contato telefónico e email. Mais adianto que nunca autorizei o uso do meu cartão de credito para além da assinatura inicial. A atuação da Trust In News é neste respeito lamentável e de pouca ou nenhuma confiança, o que não deixa de ser ironico.  Cumprimentos. C. Costa

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Face ao problema detetado, (INDICAR PROBLEMA), solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tenho o acesso ao Marketplace do Facebook bloqueado. Não faço a mínima ideia da razão que poderá ter provocado tal bloqueio. Já enviei pedido ao Suporte para esclarecimento da razão, sem que até à data tenha tido qualquer resposta. Cumprimentos.