Reclamações públicas

No dia sábado, 29 de novembro, efetuei uma compra no website da Worten, referente à encomenda n 81335627 o valor de 705,98eur, durante a campanha de Black Friday. Paguei ainda pelo serviço de entrega em 2 horas. A Worten não entregou o produto, o estafeta compareceu sem a encomenda e, desde então, não recebi qualquer informação credível sobre o estado do pedido. Hoje é sábado, 6 de dezembro, passaram vários dias desde a compra, e continua a não existir qualquer previsão de entrega, explicação concreta ou solução apresentada. Tenho contactado o serviço de apoio várias vezes e limito me a ouvir que o caso está a ser analisado, sem prazo, sem resposta e sem alternativas. Considero esta situação inaceitável e lesiva. Paguei um produto que não recebi, e estou privado de 705.98eur sem contraprestação, o que configura, na prática, uma apropriação do meu dinheiro sem cumprimento do contrato. A comunicação da Worten é vaga, evasiva e não apresenta qualquer solução, deixando-me numa total indefinição. Perdi a oportunidade de adquirir o produto em promoção noutras lojas durante a Black Friday, algo que só ocorreu por incumprimento da Worten.

Exímios Senhores, Serve a presente para notificar formalmente a plataforma Oscar acerca de práticas que configuram falha na prestação do serviço, cobrança indevida e ausência de mecanismos eficazes de suporte ao consumidor. Contratei dois serviços distintos: Limpeza doméstica para 29/11; Limpeza doméstica profunda para 27/12. Efetuei o pagamento de 52,80€, correspondente aos dois serviços. A aplicação procedeu ao agendamento incorreto, alocando ambos os serviços para a data de 27/12, impossibilitando a realização do serviço de 29/11. Tal falha é imputável exclusivamente à plataforma, que disponibiliza e controla o sistema de agendamentos. Ao contactar o suporte, fui informada de que não era possível corrigir a data, mesmo havendo disponibilidade temporal significativa. A única opção apresentada foi o cancelamento com taxa de 30%, prática que contraria os princípios da boa-fé e constitui cobrança abusiva, já que a situação decorreu de erro exclusivo da plataforma. Apesar de três horas de tentativas de resolução, nenhuma alternativa razoável foi apresentada. No dia 01/12, a plataforma removeu unilateralmente os serviços da minha conta, mas até 06/12 o valor de 52,80€ não foi estornado, configurando retenção indevida de quantia paga. Com base no disposto: nos princípios gerais da Lei de Defesa do Consumidor, nas regras aplicáveis a serviços não prestados, e no direito ao reembolso integral em casos de cobrança indevida, exijo: Reembolso imediato e integral de 52,80€; Análise e anulação definitiva de qualquer taxa de cancelamento, visto que não houve cancelamento voluntário nem motivo imputável ao consumidor; Melhoria dos procedimentos de suporte e correção do sistema de agendamento. Comunico ainda que, na ausência de resposta ou resolução em prazo razoável, reservarei o direito de encaminhar o caso às entidades competentes de proteção ao consumidor.

Apresento esta reclamação à Unicre relativamente ao processo de pedido do cartão de crédito Unibanco DECO. Entreguei todos os documentos pedidos e cumpri os requisitos indicados, porém fui informado de que o cartão não poderia ser aprovado, sem qualquer explicação adicional. A recusa sem justificação demonstra falta de transparencia e impede-me de compreender quais sao os critérios usados na análise. Nao consigo perceber o que leva a Unicre a aprovar o cartão a certos clientes e a recusar outros nas mesmas condições. Esta ausência de clareza levanta duvidas legitimas sobre a coerência e imparcialidade do processo, deixando no ar a possibilidade de que a prática possa ser discriminatória, sobretudo quando a Unicre afirma que não tem de justificar a recusa. Solicito uma justificação formal e devidamente fundamentada para esta decisão e a confirmação de que todo o processo seguiu os princípios legais e regulamentares aplicáveis. Aguardo resposta clara e célere.

Vou entrar com uma acção no ministério público contra a entidade Hipay, visto ser a única entidade que conhecemos que retirou fundos da nossa conta. Eles aconselham a fazer uma coisa que nao da em nada queixa a desconhecidos. Quem tiver interessado em meter uma acção conjunta contra a esta entidade para fazermos volume de valor lesado, podem me contactar.meu mail renato.crespo@sinalcabo.pt enviem o vosso contacto o meu advogado entra em contacto e ajuda no processo. Estas entidade vão ter de acabar.

Exmos. Senhores, Em 13/10/2025 adquiri umas sapatilhas da marca ADIDASSPZ371300 - ADIDAS SPEZIAL pelo valor de 81,49€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 12/11/2025. A compra foi realizada com o marketplace da GINOVA e o parceiro responsável pelo fornecimento e envio da encomenda foi a SMOOTH SATURDAY LDA. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue . Já efetuei vários contactos junto da SMOOTH SATURDAY , os quais não são atendidos nem devolvidos. Por email apenas me responderam que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do valor que me foi cobrado . Cumprimentos. Daniela Luis

Exmos Srs Venho reclamar a falta de entrega da encomenda #2173542025 datada de 02/12/2025 de que anexo copia. Informo que a garantia prestada pela Deco Proteste indicada por vos na apresentação da compra foi a unica e exclusiva razao que me levou a fazer esta operação porque sou sócio da Deco hà muitos anos. Para compras em online só costumo fazer pagamentos através da PayPal opção não disponibilizada pelos vossos serviços. Aguardo vossa resposta urgente. Cumprimentos Jose Tavares

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a perdas financeiras em plataforma de jogo online ilegal, com pedido de orientação e apoio para medidas de proteção. Situação: • A minha filha, residente em Lisboa, utilizou a plataforma ESC Online, a qual não possui licença do SRIJ para operar em Portugal. • Os pagamentos foram realizados através do sistema MB Way do Novo Banco. • A titular apresenta problemas psicológicos diagnosticados, incluindo comportamento aditivo, estando em acompanhamento médico. • Apesar de ser dinheiro ganho em jogo, a plataforma permitiu que continuasse a apostar de forma descontrolada, sem qualquer alerta, limite ou mecanismo de proteção, explorando a vulnerabilidade da minha filha. • Enviei contato à ESC Online solicitando informações e reembolso parcial, sem resposta até à presente data.

Os colaboradores do Ikea, tem sido alvo de comportamentos repetidos e inapropriados por parte de chefias, como Chefe João de IKEA Business, chefe José Martins, Chefe Narciso, Team Leader Bruno Dias Logística, várias vezes demonstraram não ter os valores Ikea, mensagens de convites nas redes socias, Gostos, alguns comentários e convites, inclusive alguns deles com namoradas e casados andaram e foram vistos com colaboradoras da Ikea e até com promotoras. Quando isto foi falado e comentado, até porque não só existem os vários contactos e mensagens e estas pessoas são amigas de outras e partilharam, foi logo do Ikea a tentativa de manipulação ou silenciamento. E engraçado a Ikea promover ser a melhor empresa e apoio ás vitimas, mas quando existem estes casos a Ikea defende os culpados. Apagam tudo das redes sociais e falam mal de colaboradores. Rica Empresa

Exmos. Senhores, No dia 5 de dezembro recebi dois e-mails da Temu informando que as encomendas com os IDs **PO-163-21506261640313797** e **PO-163-21506303583353797** se encontram a aguardar recolha. Os links constantes nesses e-mails remetem para a página da Temu, onde surge a seguinte indicação, datada de 2 de dezembro: *“A transportadora indicou que tentou entregar o seu pacote, mas não teve êxito. Contacte a CTT Express para obter ajuda ou tente reagendar a entrega assim que possível.”* Contudo, nunca fui contactado pela CTT Express para a entrega das encomendas. Apenas recebi mensagens com PIN para entrega, sem qualquer contacto adicional. Não recebi igualmente qualquer aviso em papel para levantamento das encomendas. Acresce que o vosso site, sem versão em português, não fornece instruções claras sobre como proceder ao levantamento. Assim, solicito que as encomendas em questão me sejam entregues com a maior brevidade possível, dado que o atraso já me está a causar significativos inconvenientes. Com os melhores cumprimentos, Luis Filipe Simões Vaz