Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que no mês de Novembro 2020 procedi á devolução dos equipamentos nowo, no qual recebi passado uns dias aviso de que tinham recebido. No dia 11 de maio de 2021, passada terça feira, recebi uma mensagem da Nowo a informar que estava disponível na área cliente, ao qual já nem tenho acesso, a fatura referente a Maio. Obrigam o cliente a ligar e tentar perceber a que se deve tal cobrança passado meio ano de ter rescendido contrato. Foi me informado na linha de apoio ao cliente que se deve a falta de entrega de um equipamento. Hoje passado dois dias do sucedido recebo uma mensagem da nowo, quando eu já tinha indicado que o meio preferencial é o email, mas nem isso respeitam, enfim ..... recebo uma mensagem a dizer que estava em analise. Não sei o que ainda há para analisar pois até anexei no site deles o aviso de receção dos equipamentos com data 20/11/2020. Não é o caso, mas se efetivamente faltasse algum equipamento só passado 6 meses da receção é que estão a informar dessa falta, é muito estranho não acham? pelo que me apercebi já existem outras queixas do gênero e acho um abuso extremo da parte da nowo. Espero que a situação seja resolvida em tempo util para evitar mais surpresas, já que a nowo está perita nisso. Cumprimentos,Sandra Silveira

Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento da fatura n.º 5009541571 de 10-05-2021, no valor de €545,31, constatei que se encontra faturada indevidamente e contra o meu consentimento, uma compensação por danos Damage Compensation no valor de 182,80€+IVA.Acontece que esta empresa, que opera sob a marca SIXT Rent-a-Car no aeroporto do Funchal na Madeira, sugeriu-me um upgrade para uma viatura maior que eu aceitei, mas que no momento da entrega verifiquei que estava cheia de danos pré-existentes, na sua maioria riscos na pintura branca, toques nos pára-choques entre outros.Neste momento procedi a um vídeo do estado da viatura para ter alguma garantia no momento final, dado o estado inadequado da viatura no levantamento. Nesta altura já tínhamos perdido cerca de 45min a tratar da papelada, pelo que não tínhamos tempo nem paciência para uma nova troca de viatura.No final do aluguer, aquando da entrega da viatura, o técnico fez a sua peritagem e olhou para a parte de baixo de plástico do pára-choques e a coçar a cabeça disse que não sabia se aquele dano já lá estava ou não. Eu sei que não só não fiz nenhum dano ao carro, como aquele dano já era pré-existente pois consta do vídeo que realizei. Embora com pouca qualidade, é possível ver as deformações no plástico preto por baixo do pára-choques. No caso das fotos da rent-a-car acresce sujidade natural de utilizar o carro.Uma semana depois a empresa envia-me um email a dizer que eu sou responsável pelo dano e que tem um valor de 223€. Não só o dano é pré-existente como o valor cobrado é desproporcional. Imagino que com este valor queiram arranjar os riscos todos da viatura que bem precisa, mas não deve ser às custas de um cliente.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, exigindo uma nota de crédito do valor facturado.Aguardo resposta por escrito e anulação da referida cobrança, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Francisco L.

No dia 14/04/2021 efetuei a compra através do site vidaxl.pt. Número da encomenda: 0351000000614 - Cama hidráulica LED c/ arrumação 160x200cm couro artifi. preto A promessa é de entrega em 5 dias. Hoje estamos quase 1 mês depois da compra e não tenho ideia de quando e se receberei a cama. Pedi reembolso, mas negaram falando que a encomenda já havia sido reposta e estava a caminho, o que se revelou uma mentira, pois em novo contato com o péssimo atendimento via chat, pois o telefone deste site ninguém atende, informaram que houve um problema e não havia sido enviado. Ou seja, este foi um meio inescrupuloso de não reembolsar. E pior. Ao consultar o site consta como produto entregue. Em suma, venda enganosa. Recomendo fortemente não comprarem neste site.

Adquiri online um frigorifico com um preço final que incluía entrega ao domicilio.Ao consultar a polita de entrega da worten, esta é feita numa divisão desocupada e livre de obstáculos e em prédios sem elevador até ao terceiro andar para frigorificos americanos como foi o caso. É ainda responsabilidade da worten o desembalamento e regulação dos pés do equipamento.À chegada ao local, a equipa de distribuição recusou-se a levar o frigorifico até ao 2º andar, alegando que as escadas não têm uma largura necessária, que não é referida nas condições de entrega da worten.Ou o equipamento ficava no hall do prédio, ou ia de volta para trás e a decisão tinha que ser instantânea.Reparo agora que as queixas, referentes a este tipo de problema são recorrentes após uma pesquisa na internet.Sinto-me defraudado, pois o equipamento foi deixado no hall de entrada, contra o estipulado aquando a compra onlineO transporte do equipamento desde o hall de entrada do prédio para o apartamento acabou por ser da minha responsabilidade com custos associados.Entretanto após reclamar no livro de reclamações e no portal da queixa, sou contactado telefonicamente pela worten, que aquando o pagamento é gerado um email automático com as condições particulares de entrega para este tipo de equipamentos, que contrariam a indicação dada pela site na altura da compra.Como não recebi nenhum email com as respectivas condições, pedi que me fosse indicado o dia e a hora para poder confirmar. A colaborada disse que é automático para todas as encomendas, o que me leva a crer que há má fé com a publicidade de entrega gratuita em casa do cliente. Verdade é em nenhum dos dois emails recebidos vêm as ditas condições particulares que de uma forma prática acabam por ser novas condições de entrega, que aparentemente só serão dadas a conhecer após encomenda e pagamento do produto.

Boa tarde venho por este meio vos informar que o vosso empregado hugo matos deu nos uma informação e agora diz o contrário.No dia 30 de abril eu apresentei me no solinca para conhecer os vossos planos e o sr hugo matos informou nos de 2 planos: 6,99€-horário reduzido e fidelizacao de 12 meses e tinha outro de 9,99€-horario livre e sem fidelizacao.O sr Hugo deu nos estes planos com promoção o de 6,99€ era de 9,99€ e o de 9,99€ era de 12,99€.Comuniquei ao sr hugo matos que motivos de trabalho nao podia continuar a frequentar o ginasio e o sr hugo matos disse me que nao poderia desistir porque tinha uma fidelizacao de 12 meses e no plano que eu escolhi é sem fidelizacao.

Venho pedir ajuda pois é surreal o que me aconteceu! Entegeui minha baixa medica por internamento e a prorrogação da mesma na segurança social.. Mas como já tinha passado grandes problemas antes por mandar por carta e eles não receberem ou não colocarem em sistema e eu ficar 2 meses sem saber onde estava minha baixa de janeiro.. Mandei essa de Abril por carta e também entreguei presencialmente.. Entretanto agora não recebi pois deram sobreposições de datas! E disseram p eu pedir p médico anular uma das baixas.. Eu e riu pois a baixa é manual.. Ele disse q era só a segurança social rasgar uma das baixas! Como assim? Se são as mesmas baixas só q uma mandada por correio e a outra entregue pessoalmente!! Me pagaram 1 de internamento por 2 dias... E agora indeferiram a prorrogação! Isso não tem sentido! As baixas sao as mesmas! As mesmas! Não importa de onde vieram! Sempre vai ser uma internamento e outra Prorrogação! Isso não tem cabimento! Indeferiram minha baixa! Eu estou OPERADA!! Não aguento mais mandarem resposta a dizer q estamos a avaliar o caso e responderemos mais breve possível pois até agora a única coisa que respondem é isso e pra isso não me mandem esse tipo de email. Isso é gozar com quem precisa.falta de sensibilidade.. Se eu mando por CTT.. Eles demoram. P por em. Sistema.. Se eu mando por CTT é entrego em. Mãos.. Dão como sobreposição de datas algo q e iguaaal! Eu preciso receber isso!

Exmos Senhores:Tal como indicado na factura cujo número já foi antes indicado do fornecedor : edp - comercial, emitida segundo o: YMLV - Processado por programa certificado nº. 631/AT o cálculo do IVA não está de todo correcto.Tal como descrito em tal factura, temos assim:Valor sujeito a IVA: Euros 202,93Vezes a taxa de IVA 23%: Euros 46,6739Tendo em conta o correcto arredondamento/aproximação às duas casas décimais utilizadas em Portugal o valor correcto a debitar é de: Euros 46,67.Podemos ver que em tal factura o débito foi de Euros 46,68Pretendo assim, ver esclarecidos os seguintes pontos:- Quais as normas legais utilizadas pela Autoridade Tributária para o corrrecto cálculo do valor do IVA- Se o YMLV - Processado por programa certificado nº. 631/AT aprovado para a facturação da empresa edp comercial, NIPC 503504564, está de acordo com essas normais legais (que me indicarão)- Para a reposição do valor cobrado em excesso (caso tal se verifique após a V/ resposta) pela edp - comercial qual o procedimento a seguir seja pela Autoridade Tributária seja por mim próprio.Ora, como mensalmente são emitidas milhões de facturas por esta entidade fornecedora, os valores cobrados aos clientes em excesso são na ordem dos milhões de euros.Com os melhores cumprimentosJoaquim Oliveira

Em 5/4/2021 renovei os meus passes no site de encontros MEETIC 41.94€ + 89.94€. E sem qualquer tipo de motivo lógico ontem cancelaram a minha conta e não me querem devolver o dinheiro que paguei pelos 2 passes de duração de 6 meses alegando que usava uma mensagem para as raparigas a qual não tinha qualquer tipo de ofensa ou outro tipo de transtorno. Portanto quero saber como posso proceder de forma a devolverem-me o dinheiro que gastei ou então que os obriguem a reativarem a minha conta já que paguei por um serviço, cujo cancelamento é indevido já que acho que a mensagem que uso não viola as condições do site:Olá espero que estas curtas palavras te vão encontrar de boa saúde! ??Já venho atrasado mas queria aproveitar para dar os Parabéns à tua mãe por ter trazido ao mundo uma Mulher tão bonita como TU!!!! ?? , mesmo em tempo ainda de CONFINAMENTO, sem vacinas, mas aonde já se começa a pensar no Verão e em Férias ... mas com os casos de COVID19 aumentar dá que pensar e sem vacinas não sei não ?? mesmo com estes Constrangimentos todos faço Votos que te encontres muito feliz e com SAÚDE, já que é o bem mais valioso que te desejo nos dias de hoje ?? Um forte abraço neste tempo de tanto DISTANCIAMENTO, que faz tanta falta, não achas????? ??Gostava de obter uma resposta da tua parte ??????????????Gostaria que fossem junto da empresa e façam ver que esta mensagem em nada é ofensiva.Meetic, sociedade anónima francesa com 2.371.142,80 euros de capital, registada na RCS de Paris com o número 439 780 339, com sede social em 6, rue Auber, 75009 Paris.

Exmos Senhores,Recebi a 23/04/2021 um e-mail da V/ parte a informar que a validade do voucher supra referido estava prestes a expirar e que poderia renovar a mesma (sem referência a qualquer tipo de pagamento), contactando a equipa de apoio ao cliente, o que fiz.A resposta foi que mediante o pagamento de 10€ teria a validade renovada por 2 anos.Fiquei surpreendida pelo valor e expliquei que dado o contexto pandémico há mais de um ano e 2 confinamentos, que limitariam o usufruto do voucher (tascas e petiscos) deveria a validade ser alargada sem custos num período similar ao das restrições a que os restaurantes estiveram sujeitos.A resposta foi negativa, com a justificação da data do voucher ser de 2018.Dado que não usufrui do voucher e portanto não há custos para os parceiros da Odisseias, nem para a Odisseias não consigo compreender a exigência do valor, quando vivemos uma pandemia há mais de um ano.Aguardo uma resposta por escrito a esta minha solicitação.Com os melhores cumprimentos,Conceição Pereira

Boa tarde, Venho por este meio pedir a vossa ajuda para submeter em termos legais uma reclamação à EMEL por bloqueamento indevido à porta de casa.A minha intenção não é reclamar a multa de estacionamento que está correta e devidamente aplicada. Mas a forma como é feita a caça ao bloqueamento na minha zona carnide (Travessa Jogo da Bola e no Largo Jogo da Bola). Já não é a primeira vez que isto acontece e que observo a forma como atua a Emel nesta caça do valor do bloqueamento dos 72€.Assim, a fiscalização dos Tickets da emel não é feita por nenhum fiscal que passa a multa, e depois chama a carrinha para vir fazer o bloqueio e cobrar a multa. Em carnide a fiscalização é feita logo pela carrinha que passa a multa, automaticamente bloqueia e fica á espera dos clientes para pagar no ato.Normalmente são pessoas que vem almoçar a Carnide, e não são os tickets que fiscalizam, mas quem estaciona em cima do passeio, em passeios que ninguém passa, e não trasitam pq é um largo e não existe passagem.No meu caso especifico, sou moradora com Ticket pago à Emel, e não tenho lugar reservado, logo quando não tenho lugar, estaciono um pouco em cima do passeio, ou numa curva com a roda um pouco sobreposta na passadeira.Mas a questão aqui nem é a multa de estar mal estacionada que paguei e voltaria a pagar pq estou a infringir a lei.A questão aqui é ver a carrinha a chegar da minha janela e antes de multar já está a bloquear o carro, e o espaço de tempo que tive foi de descer a escada para pagar a multa e pedir para não bloquear o carro, com a indicação de que iria tirar o carro e pagar a multa de contraordenação nº 106066110.A resposta foi muito indelicada que já estou bloqueada, com o sr. à minha frente ainda a colocar a fita e os bloqueadores!Desta forma, gostaria de reclamar o reembolso dos 72€ do bloqueamento, que fui obrigada a pagar para que fosse disponibilizada novamente a minha viatura.Agradeço a vossa ajuda legar nesta relamação e estou disponível para qualquer esclarecimento.Atenciosamente, Sandra Sousa Mendes