EPAL

Água e energia

Avaliação

69 pontos
Apoio ao cliente: bom
Critérios de avaliação
Status valor
Aberto 17
Fechado 76,47%
  • 17 Reclamações recebidas
  • 76% Reclamações encerradas na nossa plataforma
8 dias tempo médio de resposta
As empresas respondem em média em 7 dias

Como começar?

  1. Descreva a situação e anexe documentos, como faturas, contratos, etc.
  2. Envie a reclamação diretamente para a empresa.
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Vantagens da plataforma Reclamar

  • Qualquer consumidor pode usar. Basta criar uma conta gratuita no site para começar a reclamar.
  • A sua queixa beneficia da força do nome DECO PROTESTE, a maior organização de consumidores do País.
  • Pode deixar a queixa visível para todos os consumidores, aumentando assim a pressão sobre a empresa.

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Reclamações públicas

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    Faltas de água Sistemáticas >>> Compensação por pagamento de água sem condições

    EPAL Água e energia

    "Exmos. Senhores, Depois de já ter tido a oportunidade de expor a questão através da V/ linha de contacto telefónico, venho apresentar a presente reclamação. Como poderão confirmar, hoje pelas 10..."
  • J. F.

    15/12/2020

    Tipo de Tarifário aplicada ao consumo da água

    EPAL Água e energia

    "No apartamento que possuo em Lisboa, freguesia da misericórdia, tenho um contrato celebrado com a EPAL tendo o código de cliente nº 10520130. Desde o ano de 2019 o tarifário que a EPAL aplica para..."
    Com intervenção da DECO PROTESTE
  • A. X.

    06/12/2020

    Prescrição de consumos

    EPAL Água e energia

    "NIF: 205490140 N.º de cliente: 27621510 Exmos. Senhores, Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º 202002379021, de 23/10/2020, no valor de €628,05, constatei..."
    Caso encerrado Resolvida com sucesso
  • M. N.

    20/11/2020

    EPAL – Envio da Conta da Água ( Cliente: 26835690 2020/2434459 ) - RECLAMACAO DE FACTURA

    EPAL Água e energia

    "Boa tarde, Quero apresentar uma reclamacao sobre o corte de agua recente, sem aviso, na minha propriedade, um apartamento de 40m2 sito no Bairro Alto. Recebi cartas da Epal na minha caixa de cor..."
    Caso encerrado Resolvida com sucesso
  • J. G.

    08/11/2020

    CONTA DE AJUSTE

    EPAL Água e energia

    "Fiz uma contrato com a Epal e meu primeiro contrato de água em Portugal, e não me foi avisado que eu teria que passar a leitura mensalmente. Durante 11 meses paguei de 10 a 12€ por mes de fatura quand..."
    Com intervenção da DECO PROTESTE
  • M. D.

    22/09/2020

    sobreconsumos devido a avaria de contador

    EPAL Água e energia

    "Venho por esta via solicitar que a EPAL substitua o contador de água, uma vez que os consumos por ele indicados tèm sido, sistematicamente, anormalmente elevados e desajustados aos consumos reais. E..."
    Caso encerrado Resolvida sem sucesso
  • D. S.

    25/08/2020

    Cobrança indevida

    EPAL Água e energia

    "Informo que não houve nenhuma leitura correta, nos últimos meses, por parte da empresa sobre o consumo gerado pela residência em questão. Há mais de 8 meses que moram apenas 2 pessoas na casa, e com..."
    Caso encerrado Resolvida com sucesso
  • C. C.

    06/07/2020

    Dívida que não foi feita por mim

    EPAL Água e energia

    "Venho por este meio demonstrar a minha indignação e insatisfação pelo pressuposto apresentado pela vossa empresa. Desde 2007 que residia numa morada, e tenho comprovativos disso. Agora no dia 15 ..."
    Caso encerrado Resolvida com sucesso
  • A. V.

    03/07/2020

    Problema com factura da agua

    EPAL Água e energia

    "Venho por este meio solicitar ajuda para o facto da EPAL, numa morada cuja média de consumos a partir de Agosto de 2019, em que ficou vazia de aluguer, é inferior a 15 €, ter facturado em Janeiro 9,95..."
    Caso encerrado Resolvida com sucesso
  • R. M.

    05/06/2020

    Corte indevido

    EPAL Água e energia

    "venho por este meio reclamar do vosso corte indevido de agua, na morada rua general justiniano padrel, 13, 2º esq, frente, 1170-152 Lisboa. A vossa empresa empresa procedeu ao corte do fornecimento d..."
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