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Coação e prática comercial desleal

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

A. R.

Para: EPAL

20/11/2025

Exmo Eu Armando Alberto Criolo Ramos, contribuinte 224259687 . Venho por este meio denunciar a cobrança indevida e prática comercial desleal com a minha pessoa pelos serviços de cobranças da EPAL. Tive os serviços de fornecimento de água suspensos em 2013 , no dia 19/11/2025 desloquei-me aos serviços da sede da EPAL em Lisboa para retornar a ativar o serviço de fornecimento de água, foi me transmitido pela responsável do serviço, a Sra Dra Alexandra Carvalho que o serviço só seria reposto quando efectua-se o pagamento das faturas não pagas e com mais de 10 anos.. legalmente prescritas ! Quando informei sobre a ilegalidade da exigência da parte da sra que é representante da EPAL nos serviços foi completamente ignorado! Tal ação de tal representante fez-me sentir assediado , enganado e coagido a pagar as faturas legalmente extintas por lei ! Venho por este meio solicitar a devolução do dinheiro pago por mim. Atentamente Armando Ramos.

Mensagens (1)

EPAL

Para: A. R.

24/11/2025

REC/RJ Processo 10890993 Exmos. Senhores DECO Proteste Na sequência do e-mail infra, relativo ao processo em referência, informamos que foi enviada a resposta final ao reclamante (Armando Alberto Criolo Ramos) sobre esse assunto, em 2025/11/24, conforme anexamos. Apresentamos os nossos cumprimentos. EPAL – Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA Departamento de Gestão de Clientes Área de Atendimento a Clientes Isabel Fernandes


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