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Não emissao de recibo desde 25 outubro

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. S.

Para: Booking

13/12/2023

Venho comunicar que no dia 25 de outubro recorri ao site do Booking e fiz uma reserva e pagamento de uma estadia. No email de confirmação, dão a indicação de que o recibo será emitido e enviado pelo site, não podendo ser pedido no Hotel. Preenchi o formulário com os dados de faturação, mas até agora não recebi a fatura. ja os contactei várias vezes, quer por telf como por email e dizem-me que tenho que aguadar, mas não sabem quanto tempo. Não é obrigatório por lei, emitir a fatura após 5 dias de pagamento? Eu já lhes expliquei que preciso do recibo pois trata-se de uma despesa profissional e que desta forma, não poderei ser ressarcida do dinheiro.


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