Reclamações públicas

Venho por esse meio alerta e queixa do site Shop Coringa, fiz uma compra e nunca foi entregue as toalhas, já vi que muitos estão a reclamar e compraram na mesma data que eu comprei. Quero devolução de valores

Solicito a vossa ajuda para parar o aumento sucessivo de faturação das 3 últimas faturas pagas que não corresponde ao contrato de adesão renovado em março 2023. Anexo contrato e s 3 últimas faturas. Obrigado

Exmos Senhoras e Senhores,foi comunicado de forma repetida, que durante o furto declarado no sinistro de casa 23MR014543, foram robadas uma quantidade consideravéis de máquinas pessoais, dentro da casa. Foi enviado plano da casa e declaração sobre as máquinas, que nunca foram consideradas.Já tentei contactar com o serviço de sinistro por telefone varias vezes, por email também de forma repetida, e a única resposta que recebi demonstrou que nem considerou os elementos enviados.A vossa analise foi extremamente parcial e considerou só as máquinas que eram propriedade da associação Critical Concrete, e assumiu que todas as máquinas eram da Critical Concrete, ao contrario do que foi explicado de forma repetida, ao perito, assim como ao departamento de sinistro, nos emails enviado nos dias:30/03 ao perito João de Carvalho11/06 ao departamento de sinistros03/07 a Carla Alexandra Dias Vasques, do escritório da Boavista, Porto13/07 a Ana Anjos Silva, do escritório da Boavista, Porto24/07 a estas mesmas pessoas, novamente.Dia 24/07 finalmente respondem que as máquinas eram do Critical Concrete (não eram todas da Critical Concrete, tal como foi explicito todas estas vezes), assim os como bens reclamados não são parte integrante do recheio comum de habitação (eram parte do recheio comum, tal como explicitei enviando um plano da casa dia 24/07 em resposta ao seu email)O traumático roubo aconteceu no dia 11/03. Nem recebi uma chamada ou um email para avisar do encerramento do processo dia 16 de Maio de 2023. As vossas respostas, que demoraram muito pouco atenção chegaram mais de um mês e meio depois da minha reclamação.De forma adicional, aproveito para lembrar que Decorridos 30 dias das conclusões previstas no número anterior sem que haja sido paga a indemnização ou autorizada a reparação ou reconstrução, por causa não justificada ou que seja imputável ao Segurador, são devidos juros à taxa legal em vigor sobre, respetivamente, o montante daquela ou o preço médio a valores de mercado da reparação ou reconstrução. (condições gerais, p42, maio 2022 - MR004).Já que a causa não é justificada, que não consideraram os elementos que enviamos de forma completa, pedimos que paguem também os devidos juros à taxa legal em vigor sobre o valor das máquinas que eram na minha propriedade.Peço que seja consideradas as máquinas roubadas que eram minhas, declaradas como tal, com um valor total de 6.300,03€. Estás máquinas são máquinas de carácter DYI, e utilizadas no fim de semana para fazer pequenos arranjos em casa. Reitero que as máquinas eram guardadas num local fechado com chave, dentro do recinto da casa.Melhores cumprimentos,Samuel Kalika

Recebemos uma fatura por parte da E REDES em Dezembro de 2022 com a indicação de fraude no contador em que a empresa indica ter ocorrido um consumo irregular na habitação. Apresentam um valor elevado para pagar e indicam que ocorreu uma fraude. Nós somos o 3º prop daquela habitação e desconhecemos ter sido efetuada alguma ação praticada por nós no contador. Não aceitamos ter de pagar um valor de uma indeminização, pois não cometemos qualquer ilegalidade, e também não aceitamos ter de pagar por algo que foi feito por um prop. anterior na habitação. Não temos culpa do histórico da habitação, pois quando fomos para lá morar, sendo assim a E REDES deveria obrigar uma vistoria no local sempre que existe mudança de contrato. Alegam apenas que temos de pagar e alegam que a recuperação de perdas é sempre ao atual proprietário da habitação. o que nós consideramos uma injustiça, pois quem praticou a fraude sai ileso e nós desconheçendo estas práticas é que ficamos sujeitos a estas notificações. Pedimos por favor que nos dêm uma orientação sobre esta situação, ou caso possam nos indiquem a quem possamos recorrer. Já apresentamos reclamações á empresa, mas não nos respondem ao pretendido. Já recorremos á ERSE, os argumentos que nos dão são em defesa da empresa e não dos consumidores.

Após um mês de uso comecei a reparar que a capa magnética que vem no conjunto estava a deixar manchas escuras na parte de trás do tablet, manchas essas que não saem, quando em modo computador o tablet por vezes fica com o ecrã metade preto, o teclado às vezes deixa de ser reconhecido pelo tablet e mesmo tirando e voltando a colocar não fica reconhecido até passar um bom tempo, a capa da caneta que se cola na capa do tablet está sempre a cair e por isso ficou toda suja e sem colar mais. Informei a FNAC do sucedido com fotos a demonstrar as ocorrências no tablet, e vieram recolher o tablet, após analisarem recebi um e-mail com um orçamento me solicitavam 52.37€ para a substituição da parte de trás do tablet pois diziam que não era abrangido pela garantia, sendo que este problemas não é de mau uso e sim do produto em si, pois o facto da capa que vem o tablet ser magnética está a danificar o mesmo e eu nem retiro a capa sequer, algo que eu não tenho a culpa.

Venho por este email comunicar a V. Exas. que no dia 18/07 efetuei a compra de um roupeiro juntamente com serviço de entrega e montagem na moviflor online com NIF:502326476 e número de cliente: MOV253060. Em seguida recebi um email no qual constatava uma fatura de adiantamento sem informações relacionadas com o dia e horário da entrega. Fiquei à espera que a empresa entrasse em contacto por email ou telefone para acordarmos uma data ,e nada me disseram. Já liguei inúmeras vezes mas não atendem , envio emails mas não me respondem. Exijo que me dêem uma explicação pois paguei pelo produto.

No passado dia 15-07-2023 adquiri via website da loja Women'Secret um artigo de senhora denominado calças curtas estampado Azul, em tamanho XS, tendo solicitado o levantamento do mesmo em loja e procedido ao pagamento do mesmo via Multibanco + WowMoney (crédito acumulado em virtude da realização de compras anteriores), o que perfez um montante total de 4.99€. Após proceder ao levantamento do artigo em loja e uma vez aberta a embalagem, deparei-me com um artigo de homem de uma marca que não conheço (uma tshirt cinza, tamanho XXL). Ora sucede que a Women'secret em manifesta violação da legislação nacional e comunitária em vigor recusa-se a efetuar a troca do artigo ou devolução do montante pago - na íntegra - sem prejuízo / gastos acrescidos para o consumidor, apesar que ter cometido um erro evidente que em nada me poderá ser imputável. Após queixa no Portal da Queixa e comunicações com a marca, que não cessa de me enviar emails e mensagens a solicitar que telefone para um número de valor acrescentado, insistem em que proceda à devolução em loja ou agende recolha do artigo enviado por lapso, sem que se proceda à devolução do montante pago ou à troca imediata ou contemporânea do artigo pelo artigo correto. Isto é, deverei suportar os custos da devolução do artigo que a marca me enviou em evidente lapso, ficando sem a quantia despendida e sem o artigo - pelo menos até o artigo a devolver dar entrada em armazém. A troca pelo artigo correto dependerá pois, da boa fé posterior da Women'Secret e de nova despesa de deslocação ou pagamento de portes para entrega do produto. Fácil será de compreender que um artigo de Verão, se alguma vez chegar a ser enviado, será já desnecessário, e ficará pelo menos pelo triplo do valor, senão mais - graças às deslocações que a marca me pretende obrigar a fazer para corrigir o seu lapso. Venho por este meio comunicar o sucedido e solicitar a reposição da legalidade.

Boa TardeChamo-me Ana, proprietária do veículo Renault Zoe, que foi entregue por reboque, na oficina da Caetano Formula Renault, em Caminho de Possolos 1 Monte da Caparica, 2825-043 Almada, no passado dia 9 de Junho de 2023, com avaria de “STOP-Avaria Elétrica PERIGO”.No dia 14/06 questionei sobre o estado da viatura e foi-me respondido no dia 15/06 que estava em diagnostico.No dia 16/06 questionei sobre o estado da viatura e foi-me respondido no final do mesmo dia, que estava em diagnostico.No dia 19/06 questionei sobre o estado da viatura e foi-me respondido no final do mesmo dia, que estava em diagnostico, mas que em princípio no dia seguinte (20/6) teria informações relevantes.Nos dias 20, 21, 23, 29/6 questionei sobre o estado da viatura e sobre viatura de substituição, foi-me respondido às 15:47 do dia 29/06, que estavam a aguardar resposta da Renault.No dia 04/07 questionei sobre o ponto de situação e viatura de substituição, foi-me respondido no dia 05/7 que era necessária autorização minha para solicitar transporte para a viatura, para ser transferida para o centro de Loures, uma vez que em Almada não tinham condições para a sua reparação. Questionei qual era a avaria e fui informada que estava relacionado com as baterias de tração e que em princípio estava ao abrigo da garantia. Enviei email com as autorizações para o transporte da viatura.Questionei sobra a viatura de substituição e fui informado que iam colocar o assunto à chefia.Dia 07/07 questionei sobre o ponto de situação e só obtive resposta no dia 12/07 a informarem que a minha viatura ainda se encontrava em Almada e que esta semana (13 ou 14/07), iria ser transportada para Loures e em relação à viatura de substituição, até o término do diagnóstico na concessão de Loures, não tinha direito a viatura de substituição.Dia 25/07 questionei sobre o ponto de situação e da viatura de substituição, no final do mesmo dia informaram-me que a viatura continuava em Loures.Dia 26/07 questionei sobre a viatura de substituição e foi-me informado para questionar a “MOBILIZE – RCI”. Pedi para me enviarem os contactos, algo que ainda não foi enviado.Resumindo, entreguei a minha viatura nas oficinas da Caetano formula Renault no dia 9/6, a viatura foi transferida para Loures no dia 13 ou 14/7 e ao dia de hoje, passado quase 2 meses, continuo a aguardar informações concretas da avaria e quando estará pronta e viatura de substituição.Para complementar, a troca de informação foi feita por mensagem em WhatsApp (936780338) e muito esporadicamente fui contacto telefonicamente, pela Sr.ª Diana.Questiono se é normal o que se está a passar e o que posso eu fazer para ter mais informação do que se está a passar?Ana26/07/2023

Venho por este meio comunicar que no dia 9 de maio pedi a suspensão do serviço MEO por mudança de operadora.O pedido entrou, uma vez que na semana seguinte fui contactado pela MEO para saber os motivos, informando na altura que não estava interessado em manter o serviço e que a suspensão era para seguir e solicitei informações sobre a entrega do material, o qual, segundo informação, seria solicitado por carta.No dia 19 de maio o serviço NOS é instalado, dias depois recebo a fatura MEO para pagar, o que fiz uma vez que tinha usufruído do serviço nesse mês.Na segunda metade do mês de junho, em data que não sei precisar, mas que tomo como aproximada àquela a que me dirigi à loja, recebo uma carta da MEO, datada de 26 de maio, a pedir elementos em falta, uma carta de demora quase um mês a chegar.23 de junho, dirigi-me a uma loja e fui informado que havia uma assinatura ilegível e que deveria assinar novo documento, o que fiz. Na altura disse ao funcionário que me atendeu que a empresa deveria ter algum problema com assinaturas, já que há uns meses assisti a um problema outro caso em que um processo foi retardado por falta de uma assinatura. Perante a minha insistência, a altura o empregado disse-me que estava tudo resolvido.Dias depois recebo a fatura do mês de junho para pagar um serviço que supostamente já estaria cancelado e que não usufrui. Estaríamos já a entrar numa situação de abuso, uma vez que estava a pagar dois serviços não estando a usufruir de um.Há duas semanas, recebo nova carta da MEO para entregar o material. Não li todo o conteúdo e no passado dia 21 de julho dirigi-me à loja com o material. Aí fui chamado À atenção para o primeiro parágrafo que diz que A faturação ocorrerá até ao dia da cessação, a 03-08-2023. Isto é. quatro meses depois do pedido inicial. Perguntei a quem me atendeu se isso quereria dizer que me iriam faturar mais uma mês. A própria funcionária ficou sem resposta.Efetivamente ontem, dia 26 de julho, recebi a fatura para para pagar. Isto já não será abuso, entra noutros meandros. Será assim que a empresa quer ficar com uma boa imagem e cativar os clientes a regressar?

Venho, por meio deste, comunicar à V. Exª que:1) A 10jul23 sofri uma lesão no ginásio da Universidade do Minho em Guimarães.2) Fui assistido no mesmo dia numa clínica privada3) Procedi às diligências, nomeadamente os exames complementares de diagnóstico, assim como as sessões de fisioterapia.4) Accionei o seguro escolar, em conformidade com as orientações da Universidade do Minho (ginásio)5) Ontem, 24jul23, recebi a decisão de que o seguro não iria cobrir as despesas.6) Não houve fundamentação legal para tal nem mesmo a Universidade do Minho quis dar explicações para a decisão.