Reclamações públicas

Nº do pedido C23120901724287A Paack presta informação falsa ao atualizar o status do pedido como cliente ausente.Durante 2 dias informaram que houve tentativa de entrega, mas não é verdade, fiquei à porta de casa no segundo dia desde às 10:30 quando informaram que o pedido estava em distribuição, ás 11:45h atualizaram para cliente ausente, mesmo eu estando na PORTA DA MINHA CASA AGUARDANDO, ou seja, NUNCA ESTIVERAM NA MINHA CASA E MENTIRAM.Com essa atitude meu pedido foi devolvido ao vendedor.Hoje VÉSPERA DE NATAL eu adiei inúmeros compromissos pois o recebimento dessa encomenda era muito importante. É absurdo que esse seja um comportamento padrão por parte da empresa, visto a quantidade de reclamações pelo mesmo motivo.Eu fiz imagens a porta de casa no horário que eles afirmavam estar aqui. E vocês podem provar que realmente estiveram aqui?Meu produto está esgotado no vendedor vocês arcarão com o meu prejuízo e frustração?Quero receber meu pacote que a essa altura ainda se encontra em posse da Paack.

Venho por meio desta, informar, que foi cobrado indevidamente , um pedido conforme consta, Eleven Sports - Mensal - Campanha dez 2023, no valor de 17,995.eu não fiz nenhum pedido de pacote adicional, eles colocam campanhas sem avisar o cliente.pois fiz um contato telefónico, para saber o porque o valor da minha fatura havia aumentado, o atendente me falou que era uma campanha onde eu teria um mês grátis, e que poderia ser cancelada nos primeiros 30 dias, e que depois seria cobrado os valores.ou seja, eles colocam as promoções, sem avisar o cliente, e depois querem que pague por isso.Quero salientar que eu não utilizo a boxe de canais, e que não solicitei a compra desse pacote denominado: Eleven Sports - Mensal - Campanha dez 2023 .uma vez, não usando a boxe, eu não sabia dessa tal campanha, passaram se os 30 dias, eu não fiz o cancelamento, pois não sabia que ele la estava, devido a não usar a boxe de canais, agora querem me cobrar, por um produto que não comprei, não utilizei, e querem que eu pague por esse serviço indevido. campanha, foi colocado por imposição em minha boxe, e como eu não a uso, não tenho como acompanhar as campanhas, colocada na minha boxe, portanto não tenho obrigação de pagar algo que não comprei.Solicito o estorno e a retirada de todas as campanhas da minha boxe, quero deixar registrado que não aceito e não autorizo essas tais campanhas promocionais.atenciosamente.Mario campos da silva.

Olá, na última fatura recebida veio 89,70€ a mais relativos ao consumo de internet móvel,(valor normal da fatura 59,29€, veio 148,99€, quase 3 vezes mais ) no segundo número da conta , (isso relativo a 4 dias de consumo 89,70€ quem em sã consciência faria isso? ) e u não autorizei , de nenhuma forma o acréscimo de dados, e nem foi enviado nenhum pedido de ativação de dados extra, pois já tenho 10gb em cada número, que já é mais que suficiente.

Quando fiz o pedido, solicitei os óculos de sol identificados no site como JUSTIN COLOR MIX, sendo esta referência também identificada na referência da encomenda, no e-mail de confirmação da encomenda que recebi após a realização do pagamento.Mas em vez disso, recebi os óculos de sol que nada tem a ver com o artigo identificado (nem mesmo a cor) e que tampouco consigo encontrar no site.

No dia 21/11/2021 fiz uma reserva com a TAP para os voos ida-e-volta Londres Gatwick (LGW) - Porto (OPO) - Londres Gatwick (LGW), com partida (completada sem problemas) no dia 26/12/2021 e regresso no voo OPO (09h50) - LGW (12h05), no domingo 09/01/2022.No dia 24/12/2021 a TAP informou-me que o meu voo de regresso foi cancelado e solicitou-me (sem oferecer nenhuma compensação) um reencaminhamento para o mesmo dia, fazendo os seguintes voos:- OPO (05h00) - LIS (06h00) - LIS (07h10) - LGW (09h50)O que eu inicialmente aceitei (sem saber se teria direito a compensação por cancelamento) mas porque à chegada a LGW, já tinha agendado previamente um teste COVID-19 necessário para poder voar/chegar ao UK).Mais tarde, no dia 01/05/2022 (e apenas a 4 dias do voo de regresso), a TAP enviou-me outro email a informar-me do cancelamento do voo LIS (07h10) - LGW (09h50) e que eu teria de apanhar o voo entre LIS-LHR (outro aeroporto) com chegada às 15: 30 (quase 6 horas depois do voo anteriormente agendado) e para um aeroporto de destino final diferente (LHR em vez de LGW).No mesmo dia (01/05/2022) liguei para o apoio ao cliente da TAP e expliquei que o aeroporto LHR fica a duas horas de transportes publicos do aeroporto LGW e que esta não seria uma opção viável para mim, uma vez que já tinha marcado o teste COVID à chegada a LGW (necessário durante aquele periodo) além de ter um carro/estacionamento marcado naquele aeroporto. Além disso, o voo LIS-LGW chegaria às 09h50 e o voo LIS-LHR chegaria às 15h30 (ou seja, mais 5h40, sem contar a transferência de HEATHROW para GATWICK), que faria a viagem do Porto (OPO) a Londres Gatwick (LGW) passar de umas simples 2 horas, a demorar mais de 12 horas de viagem (desde a partida do Porto, às 05:00 até à chegada a Gatwick).Ao telefone a assistente da TAP informou-me que não só seria o único voo possível por falta de tripulação, mas também que a TAP não me iria reembolsar nenhum custo de transferência até o aeroporto de destino original/final (LGW). Apesar de tentar facilitar e pedir-lhes que me mudassem o meu voo para outra companhia (easyJet), que teria o voo de Lisboa para Gatwick no mesmo dia, mas a assistente da TAP também me recusou a transferência para esse voo . Mesmo depois de explicar as razões pelas quais teria de ir para Gatwick e não para Heathrow, todas as tentativas foram infrutíferas.Dado que o meu voo de regresso foi cancelado pela TAP duas vezes, apesar de que a TAP através do seu funcionário se recusou a fornecer uma alternativa viável, tentei solicitar o reembolso total da viagem de regresso, bem como a compensação pelo voo cancelado, de acordo com a legislação em vigor . No entanto, até agora não recebi nenhum reembolso ou nenhuma comunicação por e-mail da parte deles.Agradeço veementemente o vosso suporte na resolução deste moroso processo, e gostaria que o valor seja debitado urgentemente na mesma conta do que o pagamento foi inicialmente feito. Cordialmente,LR

Venho compartilhar convosco minha indignação com essa empresa.Faz um ano que pago por um plano de saúde que nunca utilizei nenhum serviço.Esperei completar um ano para poder me livrar dessa bomba em quê me enfiei, já que o plano é anual.Ligando para eles afim de encerrar o contrato, descubro por parte do atendimento que não seria possível, pois eu deveria ter feito agendamento 30 dias antes.Agora eu estaria preso por mais 1 ano. Aguardo contato dos representantes para resolver essa questão, acho tudo isso absurdamente ridículo.

Venho por este meio comunicar a V. Exas o meu grandes descontentamento com o vosso serviço. No dia 22 de Dezembro fiz um pedido Uber Eats para o mcdonalds no valor de 31,87€ após ter esperado perto de 40 minutos todo o pedido veio totalmente molhado pelo derrame das bebidas tanto as caixas como o produto em si , visto que eu moro bastante perto da mcdonalds e o percurso para a minha casa é em terreno plano não se justifica o acima mencionado.Contactei o suporte através da aplicação Uber Eats com uma foto anexada do pedido molhado e simplesmente disseram que lamentavam e que o pedido não era elegível para reembolso.Agradeço a atenção.

Em setembro me inscrevi no ginásio, mas infelizmente minha esposa sofre um acidente de carro e tive muito custo. entrei em contato e pedi o cancelamento pra este ano. Agora estou trabalho em outra cidade e não tenho mais tempo livre, mesmo assim esta vindo descontado da minha conta bancário o valor do treino como se eu estive frequentado. Foram debitado da minha conta 60 euros sem eu ter ido no ginásio. peço por favor que cancele minha inscrição e reembolse o valor descontado sem minha permissão e uso do serviço.

A mais de 1 mês que fiz uma encomenda na loja online par aser entregue em casa, houve um problema ente a loja de venda do produto e o serviço de entrega. Estou cansado de reclamar diretamente com a loja e só me dão resposta genética de que vão analisar o assunto. Entretanto a loja passou a ignorar o meu email e não me fornece qualquer informação e já passou mais de 1 mês que mandei o primeiro email.

Fiz a minha compra com a BOVER COSMETICI dia 21/11/23 e o site prometia entregar em 48 horas, mandei mensagem pelo WhatsApp da empresa várias vezes reclamando e algumas vezes só visualizam a mensagem, mas não respondiam e quando responderam falaram que era a demanda da Black friday e depois demanda de Natal, mas o cliente não tem culpa da demanda da empresa. Se ela promete que entrega em 48 horas é está no site deve entregar, pois eu só comprei com ela porque a entrega seria rápida mas infelizmente hoje dia 23/12 faz um mês e dois dias que minha mercadoria não chega. Só recebo email dizendo que está a caminho. Dia 08/12 foi o primeiro email dela com código de rastreamento dizendo que receberia até dia 15/12, mas entro no até da transportadora pra rastrear o pedido e ainda está parado porque a empresa não entregou a transportadora só gerou uma etiqueta e me enviou por email.Ou seja, nada de receber a mercadoria já passou da data de pagar a segunda parcela, porque eu pausei para não debitar uma vez que não recebe a mercadoria.Também não aceitarei que me cobrem juros por esse atraso, pois o cliente não pode pagar por algo que não recebeu e nem sei se vou receber.Parcelei em três vezes, deveria descontar dia 21/12 a segunda e a terceira em janeiro.Podem por gentileza me ajudar porque estou cansada de mandar mensagem pra essa empresa e não ter meu problema solucionado. Obrigada