Reclamações públicas

Venho por este meio informar que me foi recusado a assistência em viagem pela seguradora tranquilidade no passado dia 15 de setembro de 2023 onde o meu veículo ficou estragado por problemas mecânicos e onde foi negada a ajuda e apoio por parte da seguradora onde fiquei duas horas em plena autoestrada A17 e onde só passada duas horas fui contactado pela seguradora dizendo que não tinha direito a assistência em viagem e tive que pagar 70€ a um reboque particular para tirar a viatura da autoestrada e onde também negaram um veículo de substituição e tive que ficar três horas esperando o reboque particular sem ter acesso a comida e bebida e onde tive que ir com o veículo no reboque particular para uma oficina que só abria no outro dia de manhã e tive que dormir no veículo e tive dois dias a dormir no veículo e sem comer. O carro de matrícula SA 83 34 se encontra em uma oficina de pombal pois tive que deixar tudo para trás para vir para o Algarve para não perder o trabalho. Fico aguardando justiça contra a seguradora tranquilidade e a atendente foi rude e mal educada para mim

A minha mãe foi vítima de burla no dia 25 de Julho, pela técnica de mensagem de whatsapp de um número desconhecido, que se faz passar por mim, seu filho, com a conversa de que teria o telemóvel avariado e que precisava que ela fizesse uns pagamentos por mim.O primeiro de 1250€Um segundo de 1890€Os subsequentes não os lograram porque tinham acabado de esvaziar a conta da minha mãe.Claramente uma burla, a qual a minha mãe se apercebeu assim que me ligou.A entidade foi a 12029, que vim a saber ser da HPME, da qual a Hipay é a representante em Portugal.Já apresentamos queixa na PSP, com pedido de procedimento criminal.Não tendo tido resposta anteriormente, refiz a reclamação e espero resposta desta vez

apos uma inundacao na minha WC, chamei empresa de canalizadores para cessar fuga de agua no vizinho de baixo e agora a OCIDENTAL nao paga/nao responde a emails ou decisoes ha cerca de 2meses.Ja enviei 4 emails, fiz varios telefonemas e apenas dizem que esta em decisisao...re:MR14492474

Ao Logo SegurosN.º Cliente: 0703412635N.º Apólice: 7010632709N.º Contribuinte: 293512540reclamacoes@logo.pt213 500 410Exm(a) Senhores (a)Tivemos avaria no carro dia 06/09/2023 na cidade Navalmoral em Espanha aproximadamente 240km de Portugal. Ao contactar com o seguro Logo, o mesmo disse-me que iria mandar um taxi para ficarmos em um hotel por nossa expensas até que eles diagnosticassem o problema da avaria da nossa viatura. Não concordamos porque queríamos ser transportado para o nosso destino Évora, devido a negativa do seguro em nos atender ficamos das 05:00am até aproximadamente às 11:00am, após muito requisitarmos para que eles nos enviassem para casa. Quanto a nossa viatura, até a presente data não nos foi entregue na oficina a qual indicamos em Évora. Após diversas ligações com o seguro para reclamarmos a péssima prestação do serviço contratado e suporte 24h eles disseram-me que somente entregariam nossa viatura na oficina com 15dias úteis para mais. Não concordo pois este prazo não é razoável visto que o carro avariou com apenas 240km de distância de Portugal, ademais não nos deram data e horário definido. Outra questão é que pagamos um seguro toping em que descreve na venda, e na página do cliente o direito ao carro reserva similar, o que me foi negado.Do exposto requero a reclamação junto a seguradora para:1- Devolver o carro na oficina indicada imediatamente e2- Repare o nosso direiro ao carro reserva.

Venho, por este meio, reclamar a Vs. Exas., pelo fato de ter sofrido um sinistro automóvel em Maio 2023, do qual não fui responsável e pelo qual a Seguradora Caravela, não quer pagar por inteiro, os danos sofridos no meu automóvel. O sinistro ocorreu porque estava em fila de trânsito, sem poder avançar ou recuar e uma ambulância, parada no passeio, recuou e veio contra mim. Estou em troca de mails e telefonemas, com a Seguradora Caravela, desde a altura da peritagem, que considerou que eu tinha direito a uma porta do carro nova (porta frontal direita). Em 6 Julho, a Seguradora enviou-me uma carta, que não cheguei a receber e que posteriormente, depois de alguma luta telefónica, me foi enviada por mail. Nessa carta, a Seguradora escreveu propomos solucionar o caso com base numa divisão equitativa de responsabilidades em partes iguais. Pretendia que eu desse resposta para o inicio da reparação mas apenas na percentagem de responsabilidade atribuída, ao condutor do veículo que garantimos. O que também me causou dúvidas esta indicação. Na mesma carta, indicava que caso não pretenda reparar a viatura, poderá receber o valor dos 50% do orçamento elaborado s/ IVA, sendo que, para tal efeito terá que nos fazer chegar essa intenção por escrito Não fui informada sobre o valor do orçamento e assumiram que eu deveria aceitar estas opções. O que não aceito, pois não sou culpada do sinistro e mesmo só tendo seguro contra terceiros, tenho direito à reparação da viatura na sua totalidade.

Venho através deste meio, comunicar que utilizei o cartão universo para compras em um cruzeiro MSC e Loja Zara e está sendo feita cobrança em duplicidade do valor de 178.75 € e 35.95 pela empresa Universo cartão.Não é certo e justo confiar na empresa Universo e ter esta surpresa desagradavel de terminar minhas férias com desrespeito ao cliente.

Fizeram cobranças indevidas na minha! estão sumindo com meu dinheiro, liguei 3 vezes nenhum dos contactos pelo telemóvel resultou nada , ainda por cima estão cobrando para eu poder ter extrato da conta para saber a onde meu dinheiro foi para!

Venho comunicar a Vas. Exas, de que pedi assistência para a viatura, 87-77-VM, em 09 de Setembro de 2023, que nesse dia foi rebocada para o parque na SERTÃ. Hoje 15-09-2023, tive conhecimento de que a mesma ainda aí se encontra. Ultrapassados os cinco dias que me foram comunicados como máximo para chegar á oficina. INADMISSIVEL este procedimento. Sem mais comentários. Aguardo uma explicação dessa seguradora. Espero ser ressarcido dos prejuizos que me estão a causar com a privação da mesma.

Venho por este meio comunicar que recebi um cartão de crédito UNIBANCO não solicitado.Saliento ainda que nunca fui cliente desta instituição financeira nem da UNICRE.Os prestadores de serviços de pagamento não podem enviar cartões não solicitados, a menos que se trate da renovação de um cartão em utilização pelo cliente, o que tal não se verifica.Este tipo de práticas, para além de abusivas, podem levar a que o consumidor seja vítima de um crime, pois alguém pode usar o cartão em seu nome indevidamente.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do cartão Oney Auchan e o seu Contrato, porque não o utilizo, conforme podem confirmar pelo meu histórico, e não quero pagar anuidades ou taxas por não utilização. Já paguei uma das taxas e consultei o site para cancelar o cartão mas não foi possível.Peço que me ajudem a cancelar o cartão e a resolver este problema de forma mais célere possível.Muito obrigada pela atenção.