Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Seguro Recheio de Habitação
Ex. senhores,O Seguro Recheio da casa ALLIANZ assegura indenizações dos produtos electrónicos e eléctricos e coberturas de ambito 13 QUEBRA DE VIDROS. A minha Placa Vitrocerâmica está avariado desde março de 2021 e seguradora simplesmente ignorar a situação e a sua última resposta foi que minha apólice não cobre o risco. Já reportei ao gestor do banco BPI mediador do contrato junto da Allianz.
Problema em levantar fundos
Venho por este meio deixar a minha reclamação da casa de apostas da 22bet, tenho tentado levantar fundos que ganhei, e entretanto mandaram fazer um deposito pelo mesmo método que quero levantar neste caso Mastercard, fiz o deposito e fiz a aposta para poder levantar os fundos, mesmo assim não deixam fazer o levantamento dos fundos, tentei contactar o chat de apoio e disseram para fazer novo deposito e voltar a apostar para poder levantar por transferência bancária, eu não vou voltar a depositar para ficar sem mais dinheiro.
Transferência bancária não recebida
Sou cliente do Banco CTT mas estou muito descontente, foi-me realizada uma transferência bancária (possuo comprovativo) no dia 6 de Agosto de 2022, para o meu outro banco CGD e até este momento não caiu na conta. Tanto o CTT da delegação de Bragança como a CDG afirmam que no limite deveria ter ficado disponível na minha conta até 9 de Agosto de 2022. É lamentável e estou a ponderar deixar de ser cliente, na delegação de Bragança não dão mais informação e depois de inúmeros pedidos de contacto tive que me deslocar à sede dos CTT para ser atendida. Pretendo apurar o que se passou para que possam ser apuradas responsabilidades visto que o pagamento é do vencimento que é essencial para o dia a dia!
Falsa Publicidade
Há alguns meses atrás foi realizado um seguro de capital em dívida, o qual eu fui coagido a aceitar tal seguro.Quando questionado sobre as exclusões de apólice do seguro o colaborador não respondeu que o seguro não cobre despedimento por mútuo acordo. Passa uns meses da subscrição do seguro e eu me encontro em situação de desemprego, ao entrar em contato com a METLIFE para acionar o seguro e após enviar toda a documentação necessária, eu recebo no dia de hoje (10/08/2022) a notificação de que a METLIFE não irá cobrir o capital em dívida por ser uma revogação de contrato de trabalho por mútuo acordo.Ainda neste mesmo instante ligo para a linha de apoio Wizink para solicitar o cancelamento do seguro, pelo que o colaborador questiona o motivo de cancelamento e eu digo que é por estar em situação de desemprego e que o seguro não cobre a percentagem do capital em dívida, inicialmente acordado com a seguradora. O colaborador então me informa que o despedimento por mútuo acordo também é coberto pela seguradora, entretanto apenas depois de eu informar que a METLIFE já recusou a cobertura de sinistro o colaborador solicita uns minutos e ao retornar me informa que efetivamente a METLIFE não faz a cobertura de sinistro por despedimento por mútuo acordo. Tudo foi registado nas chamadas por telefone. Inclusive a insistência em fazer com que eu assinasse o seguro.- O seguro foi vendido com uma falsa cobertura.- O colaborador, após solicitação de cancelamento passa informação errada novamente.O mínimo é alguma reparação por parte da METLIFE ou WIzink por venda de produto com falsa informação.
Não consigo levantar fundos
Bloqueio do site Assunto: Levantamento de dinheiroNIF:196373336Exmos. Senhores,Após ter feito diversos investimentos foi bloqueado o acesso ao sitio da Juicy Fields Agora pretendo levantar dinheiro que resulta da venda de produtos adquiridos por mim e estou bloqueado.Aguardo resposta por escrito com informação de como proceder para que me sejam liquidadas as receitas devidas Com os melhores cumprimentos,Assinatura
Problema com o Corretor de Hipoteca
A quem possa interessar - Este é o seguimento da minha queixa anterior sobre Nuno Rodrigues. Demos-lhe outra oportunidade de trabalhar connosco após a minha queixa original (8 de Junho de 2022), apenas para ficar novamente desapontado por ele. Ele partilhou conversas pessoais que eu e a minha mulher tivemos com ele com o agente imobiliário do apartamento em que estávamos interessados.Especificamente, ele contou ao agente informações detalhadas sobre os negócios da minha mulher, o seu fluxo de rendimentos e a nossa oferta sobre outro apartamento. Isto foi uma completa quebra de confidencialidade, pois foram conversas pessoais que tivemos com ele no contexto da relação profissional que estabelecemos.As suas conversas com o agente imobiliário podem muito bem ter posto em risco a nossa capacidade de obter este apartamento, que muito desejamos.Como tal, notificámos Nuno a 21 de Julho que já não queríamos trabalhar com ele, uma vez que perdemos toda a confiança nele.
Burla
Venho por este meio comunicar que a empresa Celvirtual, ou conhecida apenas como Ocel, me fez uma burla.Confiei a está empresa uma quantidade de criptoativo em frações de BitCoin para que a mesma me pagasse por mês um rendimento de 10% sobre o valor investido em BitCoin. Está tudo resguardado em contrato e várias comunicações realizadas por e-mail e via página de Inter da empresa.Durante os primeiros meses me pagaram mas já a quase um ano deixaram de pagar e não dão informações claras de quando procederão com a devolução do meu aporte.Quer dizer, nem cumprem o contrato, nem devolvem o ativo investido.Comunico que este é o primeiro passo para uma ação judicial em caso de não resposta.
Fraude/Burla - Cartão Universo
Venho por este meio comunicar que na passada 2ª feira dia 1 de agosto recebi um alerta da minha app Universo a indicar transações suspeitas, de imediato acedi a minha app e verifiquei 3 transações feitas em Kiev (completamente ridículo dado a conjuntura atual) que perfazem o montante de 978,93€. Contactei de seguida o fornecedor a informar que as transações não tinham sido efetuadas por mim e indicara-me que seria contactada pelo departamento responsável no prazo máximo de 7 dias e que enquanto as transações aparecerem em cativo não conseguiam fazer nada. Desde então já enviei vários emails, liguei inúmeras vezes e nada. Por vezes após 30m de espera lá consigo falar com um assistente e quando começo a expor a minha situação a chamada simplesmente se desliga. Acho inadmissível este género de situações acontecerem (até porque já me apercebi e me foi comunicado que estão a acontecer várias situações como esta) sem me pedirem qualquer autenticação nem dados biométricos uma vez que tenho ambos ativos.
MINUTA PROCURAÇÃO ESPECIFICA
Subscrevi aforro série E. Já não permite a figura de movimentador. Permite a figura de procurador, com procuração notarial especifica para o efeito. Pretendo saber qual o texto que é aceite como procuração especifica para o efeito de resgate por outra entidade, como a minha esposa por exemplo se estiver imobilizado numa cama de hospital e precisar de recursos financeiros. preciso de quem possa moviemntar/resgatar. Contactei o nº do IGCP, hoje pelas 11.35, opção 1 e opção 9, era nítido após tocar algumas vezes levantavam auscultador e desligavam: embora a MSG de atendimento é das 9.00 ás 18.oo horas.Nessa minuta especifica de procuração notarial, que texto devo utilizar para ser válido para todas as subscrições efectuadas a partir de 05-08-2022, por mim em conta aforro titulada por mim, porque não é aceite movimentador nomeado por mim pois não é barato nem aceitável em produto para as massas, fazer procuração especifica notarial, a cada subscrição de 100 euros que é efectuada, por exemplo. Ou estamos a entrar na lógica dos bancos?Obrigado
Recursos desapareceram
Venho, por meio deste, comunicar a V.Sra. que o banco Atlântico Europa desapareceu com meus 2000€. Respondeu a Deco proteste e a mim que os recursos haviam sido devolvidos ao banco ordenante(banco Santander do Brasil) em 08.07.22, portanto, hoje em 08.08.22 esse valor AINDA não chegou no Brasil. Banco Atlântico Europa informa não possuir comprovante de devolução ( swift).Todos os dias que ligo as respostas são mentirosa, primeiro que o banco no Brasil havia recebido e estava perdido, agora que o dinheiro encontra-se parado no banco intermediário. Portanto, acredito que o banco Atlântico Europa ainda encontra de posse de meus recursos, já que é inaceitável, inimaginável uma instituição financeira fazer uma operação e não ter comprovante da operação. Não respeitou a DECO PROTESTE por fornecer resposta fora da verdade e não respeita o cliente.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação