Reclamações públicas

No dia 06/01 2023 estávamos desempregados eu e meu cônjuge, com empréstimo ativo no banco Millennium BCP em conta conjunta, fomos ao banco tentar perceber o que podíamos fazer para continuar a pagar um valor mais baixo para não ficarmos em incumprimento, até arranjarmos uma nova oportunidade de trabalho. Entretanto, fomos atendidos pela gestora Cláudia da sucursal de Caminha, aparentemente foi receptiva, atenciosa em nos atender, em esclarecer dúvidas e até nos deu sugestões, como por exemplo entrar no programa Pari. Aceitamos a proposta, então a Gestora Cláudia disse nos que para formalizar, deveriamos encaminhar alguns documentos para o análise, recebi um e-mail da gestora no mesmo dia, um trecho do e-mail diz:Esta documentação deve ser anexada preferencialmente através do serviço Banco Mail (escrevendo no assunto “Esclarecimentos - PARI”), disponível no site e na App do Millennium ou entregue ao seu Gestor no prazo máximo de 10 dias.No dia 08/01/2023 lhe envio através do serviço Banco Mail os documentos solicitados.Após o vencimento da parcela do empréstimo no mês de Janeiro recebo um SMS bloqueando o acesso ao meu cartão de débito.Entro em contato com a gestora Cláudia, e exponho a situação e lhe cobro explicações sobre a entrada no programa Pari e sobre o bloqueio no meu cartão, ela me responde o seguinte Eu iniciei o vosso processo de consolidação conforme solicitado e anexei toda a documentação assim como a informação que vos me transmitiram. Uma vez que a vossa conta não é da nossa sucursal, o processo será acompanhado pela vossa sucursal do Centro Millennium de Lisboa Oriente e pelo vosso gestor da nossa unidade de Recuperação de crédito.Qualquer ponto de situação sobre o processo terá de contatar a vossa sucursal/gestor de processo. Portanto, a partir da data, entra em contato comigo o gestor da sucursal de Lisboa Oriente, me cobrando logo na primeira chamada, me diz logo quando vou poder pagar? Eu novamente exponho toda situação, por fim ele me pede que eu lhe envie mais documentos, segue o e-mail do Gestor João:Bom diaPara análise do seu pedido de integração em PARI, queira enviar declaração com data de inscrição no centro em emprego e IRS do ano 2020, que teve influencia na decisão da sua proposta em 2021.O IRS actual tem dois proponentes, pelo que o contrato deverá ter também dois proponentes.Logo recebo um SMS dizendo para eu entrar em contato com o Sr. Luis diretor de recuperação de crédito do Porto, após inúmeras tentativas ele atende minha chamada, e diz que qualquer sucursal BCP pode resolver nossa situação.Volto a entrar em contato com a gestora Cláudia e vamos até a agência presencialmente, dessa vez somos atendidos por um outro gestor da agência, que também não resolve nada e joga a bola novamente a sucursal de Lisboa oriente.Ou seja não resolveram nada até hoje dia 06/07/2023 nada foi feito, só houve penalizações, frustrações, empurra empurra, me senti desprezado, humilhado, mal atendido e ameaçado com cartas do banco. Um verdadeiro descaso, nunca passei tanta humilhação como passei pelo banco Millennium BCP.Tenho todos os e-mail arquivados, e a última carta do banco, dizendo que por eu não ter enviado os documentos solicitados o Pari foi extinto. Sério? Só se estiver escrito tolo na minha testa! Mentem mais, pois tenho todas as provas. Talvez um processo por danos morais cairia bem não?

Tenho uma divida no banco de portugal de 51.90€ .Contactei a empresa Hefesto ou whitestar e fui informado que foi de um credito do banco Banif e que comprar as dividas do banco e agora estão a cobrar com juros.

Prezados,?Adquiri um veiculo financiado pelo Santander Consumer, através de uma cessão de posição contratual desde março de 2023. Finalmente após 3 meses, foi autorizado a cessão e o contrato já encontra-se em meu nome. Ocorre que, faz mais de 1 mês (04/06/2023) que entreguei o DUA do veículo no Santander, para que pudesse ser feita a transferencia da viatura para o meu nome, e até hoje isso não ocorreu. Fui as Finanças para emitir o IUC e o pedido foi negado, pois o veículo ainda encontra-se no nome do antigo dono. Solicito que seja transferido para o meu nome com a maior brevidade, bem como seja concedido o acesso ao gerenciamento do crédito pelo portal do cliente. Aguardo resposta. Cumprimentos.

Venho por este meio solicitar ajuda! Fui lesada com um montante avultado quando passado muito tempo nao usava o cartao universo que ate tinha o meu bi caducado! Quando tentei um dia acrder para ver o que por la havia (sei que nao tinha gastos mas fui a aplicaçao pra ver se existia comissoes e assim anular o cartao!) conclusao recebi umas menssagens pra atualizar os dados na aplicacao! Dei conta entao q foi fraude…. Nesse momento foi me cobrado varios montantes em algum espaço de tempo e sempre o mesmo montante! ora eu estava em portugal ( o ID do telemovel em portugal durante o uso da aplicaçao e…os montantes usados em frança!) felizmente nao devo nada a ninguem reavi o dinheiro e vou fazer queixa! Nesse dia liguei para o universo que me referiram ser pagsmentos suspeitos e que no espaço de uma semana caso nao me ligassem q isso ia ser anulado! No entanto pedi anulacao do cartao! Em julho (como nao fiz anulacao do debito direto e me fiei) cobraram me o montente…liguei para o universo exigi a gravacao de maio… pedi pra passar ao superior…conclusao: Nao ha gravaçao mas ha cancelamento do cartao! Eu referi entao q ou quem me atendeu esta a mentir e salientei que quem anulou o meu cartao foi a mesma pessoa ao qual foi gravada a chamada….ora Cartao Universo! É tudo esquema para estorçao de dinheiro!

Venho por este meio solicitar ajuda! Fui lesada com um montante avultado quando passado muito tempo nao usava o cartao universo que ate tinha o meu bi caducado! Quando tentei um dia acrder para ver o que por la havia (sei que nao tinha gastos mas fui a aplicaçao pra ver se existia comissoes e assim anular o cartao!) conclusao recebi umas menssagens pra atualizar os dados na aplicacao! Dei conta entao q foi fraude…. Nesse momento foi me cobrado varios montantes em algum espaço de tempo e sempre o mesmo montante! ora eu estava em portugal ( o ID do telemovel em portugal durante o uso da aplicaçao e…os montantes usados em frança!) felizmente nao devo nada a ninguem reavi o dinheiro e vou fazer queixa! Nesse dia liguei para o universo que me referiram ser pagsmentos suspeitos e que no espaço de uma semana caso nao me ligassem q isso ia ser anulado! No entanto pedi anulacao do cartao! Em julho (como nao fiz anulacao do debito direto e me fiei) cobraram me o montente…liguei para o universo exigi a gravacao de maio… pedi pra passar ao superior…conclusao: Nao ha gravaçao mas ha cancelamento do cartao! Eu referi entao q ou quem me atendeu esta a mentir e salientei que quem anulou o meu cartao foi a mesma pessoa ao qual foi gravada a chamada….ora Cartao Universo! É tudo esquema para estorçao de dinheiro!

Reclamação referente a furto ocorrido em 03/06/2023. Em 14/06/2023 António José Dias Gomes enviou por email para sinistros@libertyseguros.pt a Declaração/ Auto de Polícia onde consta o roubo dos seus documentos pessoais bem como a chave da viatura Seat Alhambra 58-ZI-83 a solicitar autorização para substituição das fechaduras e codificação das mesmas bem como da codificação de novas chaves.Em 15/06/2023 a Liberty deu início ao Processo n.º2023000031476 referente à Apólice P/1205/7864 solicitando o envio de orçamento ou fatura para apurar os custos da reparação ou substituição dos bens, bem como fotografias.Em 17/06/2023 foi enviado por email fotos dos puxadores com as fechaduras ocultas, conforme solicitado pela Liberty, bem como, o orçamento emitido pelo concessionário da Marca no valor de 1.175,53€.No dia 21/06/2023 a Liberty respondeu, por email, a informar que apenas garante a reposição das chaves e/ou substituição das fechaduras até 350,00€ por sinistro e anuidade. Acontece que na Apólice da viatura o valor que consta nas garantias de Furto ou Roubo é de 31.589,26€. Atos Maliciosos = 31.589,26€ não constando em nenhuma parte da Apólice informação detalhada que justifique apenas 350,00€ para uma reparação no Concessionário de 1.175,53€.Em 04/07/2023 António José Dias Gomes respondeu, por email, a informar que não aceita o valor que a Liberty Seguros quer pagar invocando a omissão na Apólice sobre o valor que insistem em pagar. No mesmo email seguiu informação detalhada da reparação que é necssária:- 2 chaves-2 fechaduras- codificação das chaves- codificação das fechaduras- codificação dos vários módulos do sistema de segurança do veiculo.A resposta da Liberty seguros manteve-se inalterada pelo que se apresenta a presente reclamação em virtude de os danos estarem abrangidos pelas garantias de Furto/ Atos Maliciosos no valor de 31.589,26€. Mais se informa que a chave roubada não foi recuperada e o veículo corre o risco de ser roubado por se encontrar na via publica.A Liberty Seguros não está a cumprir com as condições que constam na Apólice e nunca entregou informação adicional ou detalhada sobre as coberturas que são pagas. Pretende-se que a Liberty Seguros asuma o pagamento total do orçamento do Concessionário da Marca apresentado e já enviado.

Estou entrando em contato para expressar minha insatisfação e fazer uma reclamação formal em relação a débitos não autorizados que estão sendo realizados em minha conta bancária. Recentemente, notei que a quantia de dinheiro está sendo retirada regularmente de minha conta sem meu consentimento ou conhecimento prévio.Gostaria de ressaltar que nunca autorizei nenhum tipo de débito automático ou acordo financeiro com essa empresa. Portanto, considero essas cobranças como uma violação grave de minha privacidade e direitos como consumidor.Exijo que vocês parem imediatamente de efetuar qualquer débito em minha conta e cancelem todos os acordos, se houver algum, relacionados à minha conta bancária. Além disso, solicito a devolução integral de todas as quantias retiradas indevidamente de minha conta até o momento.Ressalto que, de acordo com a legislação vigente e os direitos do consumidor, tenho o direito de ser informado(a) sobre quaisquer débitos realizados em minha conta, bem como de autorizá-los previamente. A conduta da dessa empresa é inaceitável e configura uma violação séria de minha confiança.Solicito que vocês tomem as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível. Espero uma resposta formal por escrito confirmando o cancelamento dos débitos indevidos e o reembolso integral dos valores debitados, além de uma explicação detalhada sobre como ocorreu essa situação.Caso não haja uma resolução satisfatória em um prazo razoável, não hesitarei em buscar outras medidas legais e reportar essa situação às autoridades competentes de proteção ao consumidor.Espero que a tratem essa questão com a devida seriedade e resolva-a rapidamente. Agradeço sua atenção e aguardo uma resposta urgente.

Venho, por meio deste meio , relatar meus varios problemas com a escola de condução dos Lombos em Oeiras .me matriculei na escola há mais de um ano , nunca obtive a copia do contrato , um dia pq a impressora estava estragada e outro dia etc.. Efetuei o pagamento no valor de 600€ em agosto de 2022 , no qual ate hoje não obtive nenhuma fatura , a resposta dos pedidos das faturas é que só passava as faturas depois de todo o serviço concluido ....ou seja só quando eu obtivesse a carta de conduçao , para além disso varias aulas desmarcadas em cima da hora sem qualquer motivo , mais de 40 minutos de atraso , sempre sem motivo plausivél.. devido a demora de todo o processo , fui a outra escola para me transferir , quando pedi foto ou copia do contrato o diretor e dono da escola me amaeaçou dizendo para eu nao pedir nada porque se não ele ia dificultar o meu processo de transferencia , alegando que eu nao tenho direito a nada .. a escola de conduçao onde estou fez o pedido dos meus documentos , o mesmo não manda e não responde ... além disso disse que não há devoluçao de dinheiro muito menos fatura ....

No último dia 10/07 recebi um e-mail da equipa de segura Sumup: Conforme indicado em nossas & Condições Gerais, no artigo 21.2, que pode ver no link abaixo, a SumUp pode fechar ou suspender um perfil a qualquer momento e por qualquer motivo considerado necessário para cumprir os regulamentos.https://sumup.pt/termos-e-condicoes/Gostaríamos de salientar que não há críticas à sua atividade nesta decisão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esta decisão possa causar.Tal artigo referido acima sequer existe!Quem cobre meu prejuízo de compra do equipamento?

Venho por este meio, solicitar ajuda. No dia 30 de Junho fui trabalhar com uma ligeira dor na lombar, após vestir a roupa sentir uma pontada na coluna e alonguei, após alongar sentir a coluna travar. No dia seguinte as dores pioraram e eu não conseguia andar.Fui a uma consulta de neurocirurgia que enviou um relatório para a Advance Care tranquilidade com esta indicação: Tem indicação para outras cirurgias da dor com nucleólise porradiofrequência bipolar e infiltração periradicular epidural e foraminal sobintensificador de imagem.Tendo a seguradora recusando alegando que eu já tinha essas dores antes de fazer o plano com eles. Quer dizer quando fazemos o plano é mil e uma vantagens, quando se tem um tratamento caro para custear, querem sair de fininho. Preciso de vossa ajuda nesse caso. Obrigada