Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que fui abordadO no meu local de trabalho por um comercial da Unibanco para efetuar a adesão ao cartão, pois haviam bastantes regalias (inclusive para o mesmo) e caso não quisesse utilizar o cartão bastava deixar passar 3 meses que a conta era automaticamente anulada, sem qualquer custo para mim!No passado dia 29 de Novembro de 2022 recebi no meu email uma fatura do Unibanco com um extrato a dizer que tinha de pagar o valor de 10,40€ devido a comissões de inatividade de conta. Esta situação tem de ser revertida, uma vez que, quando me foi proposto aderir ao cartão foi-me dito que não tinha qualquer custo associado, tanto para aderir como para rescisão. E que no caso de rescisão bastava apenas não utilizar o cartão.Solicito que seja cancelado o pedido de pagamento e que me cancelem definitivamente a conta no Unibanco com maior brevidade possível, pois sinto-me completamente enganado pelo comercial que me levou a fazer este cartão apenas para benefício do próprio.

Venho por este comunicar a vossa excelências que, Casino Rokubet, eu fiz 5 Levantamentos, em que eles todos foram aceites, mas não recebi nenhum na minha conta bancária

Não estão deixando eu fazer meu levantamento de dinheiro, alegando q tenho conta duplicata ,cm isso é possível? Sendo que quando faço as apostas é descontado do valor que tenho em conta?. Já enviei todos documentos que me pediram e só fica pendente ou rejeitado. Isso é incrível, quando precisei depositar o dinheiro na conta tá ivibet.com foi tão simples,agora pra retirar oq é meu essa burocracia toda. Lamentável. N recomendo essa site pra ninguém e vou procurar meu direitos.

Exmºs senhores, venho por este meio expor novamente o pedido de indeminização relativo ao sinistro 008927237, pois a resposta dada por vossas excelências não foi favorável, e acredito que os meus direitos não foram respeitados. Passo então a explicar o sucedido, ao ativar o seguro Zurich (apólice: 008 396 458) na sequência de um sinistro automóvel. V. Exas. cuidaram de pedir o reboque uma vez que o veículo ficou imobilizado e teria de ser rebocado para a oficina. A oficina escolhida foi a da própria da marca (MAZDA- Évora), uma vez que o veículo ainda se encontra na garantia. Qualquer das formas perguntei quais são as oficinas que trabalham com a seguradora e a resposta foi que nehuma deixamos ao criterio do cliente.Entretanto em conversa com o Sr. do reboque o mesmo disse que o veículo seguiria para oficina no dia seguinte, no entanto só chegou 6 dias depois, já o perito tinha ido fazer a primeira peritagem, mas o veículo não se encontrava lá. Pergunto onde esteve o veículo esses 6 dias?... e o porquê de tanto atraso.O veículo em questão foi comprado ao abrigo de incapacidade pois possuo 91% de invalidez sendo este imprescindível para a minha locomoção e ainda para agravar encontro-me em meio rural isolado sem qualquer tipo de transporte. Sendo também doente oncológico necessito pontualmente de apoio hospitalar. Com isto tudo, precisei constantemente do auxílio do meu filho que trabalha e mora em Elvas para poder fazer o meu dia-dia, o que lhe causou um grande transtorno (dias de trabalho, tempo constantemente perdido em viagens, combustível, etc ... (foram guardadas as faturas).Contudo, após a peritagem e o relatório da GNR atribuíram a culpa ao outro individuo, sendo portanto, o lesado. A companhia deu logo ordem para o veículo ser reparado . Durante o processo de peritagem deram-me 4 dias de veículo de substituição, e segundo o Regime do Sistema de Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Automóvel (decreto lei nº 29/2007 -artigo 42º) se o veiculo sinistrado ficar imobilizado, o lesado tem direito a um veiculo de substituição de caraterísticas semelhantes, no entanto o veiculo atribuído não correspondia a essas características, ou seja, de gama inferior. Em suma o veículo ficou mais de 3 meses na oficina para ser reparado com constates telefonemas, chatices, tempos de espera (peças, peritagens, etc...), uma longa história. Depois de tanto tempo, e de acordo com a lei, solicitei uma indemnização por privação de veículo uma vez que constitui um dano patrimonial indemnizável, pois foram 96 dias sem o mesmo, bem como a sua desvalorização durante esse período e pelo sinistro, férias não gozadas, danos morais, transtorno, terceiros e gastos extras. No entanto a resposta como já disse em cima não veio favorável, dizendo que a seguradora assegurou o arranjo total do veiculo e deu 4 dias de carro de substituição, necessários para a reparação constantes no relatório de peritagem ( ao longo dos 3 meses troquei mails e telefonemas com a oficina e eles disseram-me sempre que o sinistro daquela envergadura demorava mais dias de reparação, voltei a contestar a seguradora e eles diziam que só tem a informação de 4 dias... o que é certo é que foram 3 meses) . E que o tempo que mediou a entrega da viatura ao segurado por parte da oficina após a assunção da responsabilidade e da inteira responsabilidade da mesma. Não podendo anuir ao pagamento da verba requerida. Ao qual respondi que a viatura de substituição obtida não corresponde à mesma gama, como consta na lei (Decreto-Lei nº 291/2007 de 21 de Agosto). Quando não seja possível disponibilizar veículo com características idênticas ao sinistrado, a empresa de seguros deve pagar indemnização equivalente ao aluguer de veículo igual ao seu O consumidor tem direito a ser compensado pelo excesso de despesa de transporte em que incorreu em consequência de imobilização do seu veículo. E uma vez, que não podem anuir ao pagamento da verba requerida, vou apresentar uma reclamação e pedir apoio jurídico.

Venho por este meio comunicar que tenho um seguro automóvel na Zurich, e que este contempla uma viatura de substituição em caso de avaria da minha viatura segurada. Quanto contactei a seguradora para obter este serviço foi-me comunicado que eu teria de deixar uma caução no valor e 110€ para poder obter uma viatura de cortesia por avaria.Entendo que uma vez que eu paguei incluido no valor do seguro automóvel o serviço de viatura de cortesia, não tenho de dispor de valor nenhum, mesmo sendo este devolvido no final dos dias de uso da viatura de cortesia, para poder usufruir de um serviço ao qual eu já o paguei. Este valor é me cobrado por parte da empresa de aluguer que a Zurich informa onde tenho de levantar a viatura, mas deveria ser a Zurich a assegurar este valor da caução, uma vez que o segurado pode não ter no seu orçamento familiar 110€ disponiveis para poder usufruir de um serviço ao qual tem direito. Quando questionei a Zurich sobre este problema fui informado que este é o procedimento, mas no meu entender muito errado, porque nem todos os cidadãos, principalmente com o aumento do custo de vida actual, tem a possibilidade de dispor de 110€ para ter um carro de substituição que está garantido no momento em que se paga a anuidade do seguro automóvel. A juntar a isto, a demora na seguradora em informar o seu cliente de onde e quando pode levantar a viatura de cortesia, o que no meu caso foi practicamente um dia inteiro e com varias insistensias, que me acabou por ser comunicado apenas ao final da tarde, e apenas viatura de cortesia para 3 dias seguidos quando o mecanico informou que demorava 3 dias uteis. Com isto tudo, entre o dinheiro da caução a demora e os dias reduzidos de utilização (uma vez que teria direito até 5 dias, mas a seguradora decide por menos, deve pensar que os mecanicos trabalham em feriados) causava mais transtorno em ir levantar a viatura do que ficar sem viatura. Penso que será um estratégia não declarada das seguradoras para não terem de fornecer viaturas de cortesia pelos dias necessários aos seus clientes e desta forma terem um custo mais reduzido com o seu cliente.Somos obrigados a ter seguro automovél, mas ninguem obriga as seguradoras a cumprir com as suas obrigações, deixando que estas ponham diversas clausulas e entraves que acabam por fazer com que o cliente desista, para não perder ainda mais tempo.

Assunto: Cobrança indevida de comissões bancáriasNIF: 221624600Nome: Luisa Pietra TorresExmos. Senhores,Após me ter deslocado ao balcão do BPI da Ajuda, com a intenção de fechar a conta que atualmente tenho aberta com o BPI, foi-me dito que não seria possível fechar a conta, sendo que a conta teria sido aberta pelos meus pais em meu nome, aquando do meu nascimento. Sendo os meus pais divorciados e com restrições de mobilidade, deslocar-me a um banco em horário de funcionamento com ambos é algo que não é fácil fazer. Dados estes factos, o balcão da Ajuda garantiu-me que poderia manter aberta a conta pois não me seriam cobradas quaisquer comissões de conta enquanto o saldo da conta estivesse a zeros.No passado mês de outubro por algum lapso, foi-me transferido o apoio extraordinário do estado, no valor de 125€ para a conta do BPI. Qual o meu espanto quando me apercebo que após esta transferência me foi cobrado 1 ano de comissões de conta sem qualquer espécie de aviso, totalizando 85,24€ de comissões cobradas.Ora, quando o banco que me diz que não são cobradas comissões de manutenção caso a conta se encontre a zeros, não pode cobrar essas mesmas comissões retroativamente quando a conta tiver dinheiro. Entenderia que me tivessem sido cobrados os meses de Outubro e Novembro 2022, pois foram esses os meses em que a conta teve saldo diferente de zero.Aguardo resposta por escrito e reembolso das comissões de manutenção de conta indevidamente cobrados, no valor de 72,24€.Com os melhores cumprimentos,Luisa Pietra Torres

Venho por este meio comunicar a vossas exªs que fui abordado por um comercial da empresa unibanco para aderir a um cartão de credito o qual na altura o comercial frisou que era totalmente livre de encargos como anuidade ou taxas, pois neste momento a empresa enviou uma conta a pagar de taxa de inatividade de 10.40€ sobre a qual nunca fui informado.agradeço o esclarecimento desta situaçao e a anulaçao desse pagamento. obrigadocumprimentos.

Venho por este meio comunicar o sucedido no passado dia 18/11/2022 com a companhia de seguros Liberty Seguros. Pela tarde desse dia a minha viatura começou a falhar, perdeu a força e acendeu várias luzes no quadrante e eu parei assim que possível a viatura na cidade de Rio Maior. Às 16:50 horas (registo do meu telemóvel) liguei para a assistência em viagem desta seguradora. O início da chamada informava de que a mesma estaria a ser gravada. Informei da avaria pedindo um reboque para poder mobilizar a viatura até a oficina. Na chamada não me foi pedido qualquer número de apólice, o que achei bastante estranho, facultei os dados da viatura e o contato, disseram-me que o reboque chegaria entre 45 a 60 minutos.Esperei por 4 horas e o reboque nunca chegou e não recebi qualquer contato seja telefónico ou por mensagem escrita.Ora estando há tanto tempo sozinha, dentro de um carro à espera de um reboque comecei a tentar outras soluções para sair dali. Consegui várias horas depois que o carro fosse rebocado a título privado. Portanto pago mais de 200€ anuais de um seguro que não me presta assistência em viagem e ainda tenho mais custos quando o meu carro avaria para conseguir sair da estrada.Não pretendo manter o seguro com esta companhia por questões óbvias e quero ser reembolsada do seguro previamente pago até setembro de 2023 assim como o pagamento do transtorno causado tanto emocional quanto monetário.Atenciosamente,Telma Durão

Boa noite..Venho por este meio a informar sobre o serviço do banco BPI.Fiz um pagamento por uma divida , que no qual estava em meu nome que no qual tive essa conta aberta por causa de um trabalho que tive, que o pagamento de Ordenado era feito do baco BPI. Quando sai desse trabalho, nunca mais mexi nessa conta , e nao me recordo se tinha dado baixa ou nao da conta, tendo voltado para a minha antiga conta da Caixa Geral. Ao passar dos anos , tinha uma proposta de compra de uma apartamento de penhora, que no qual iria fazer um credito Habitação , e que o mesmo me tinha sido negado ao fim de 24h. Fui ao banco de Portugal, perguntar e que me disseram que tinha uma divida de 1.393.51€ no BPI. Fui ao BPI ver essa divida, que me tinha dito que era de um credito que nunca tinha pedido tal coisa.Ia pedir para averiguar sobre essa divida, mas iria levar meses para opter resposta. Fui falar com a minha advogada , 3 semanas estava a ir com ela ao banco No dia 21 de Junho de 2020, eu resolvi pagar essa divida juntamente com a advogada , porque eu tinha que pedir o credito para pedir o Empréstimo.. Foi dito que iria levar 1 mês para o nome sair do banco de Portugal a senhora tinha confirmado comigo e com a advogada Ficamos aguardar ate fazer o mês certo. Passados 5 meses o meu nome ainda esta no banco de Portugal como incumprimento. Ao fim disto tudo, nao consegui credito Habitação, e nem tenho casa para sair da atual, que a mesma já foi vendida.Perdi a casa. Agora nao tenho para onde ir mais a mulher com um menos de 8 anos. Temos também animais de estimação.Mês de Dezembro os proprietários vêm ver a casa e janeiro já nao podemos estar aqui. Preciso de ajudaA minha advogada falou que o BPI ou a senhora estava em cumprimento perante a lei, do art 2º, nº4 , do Decreto-lei nº 204-2008, de 14 de Outubro, e que podia pedir uma indemnização por ter perdido a casa.Aguardo respostasem mais Cumprimentos

Gostaria de obter ajuda na seguinte situação:Tenho um crédito com o BPI, desde que terminou a moratória, estive sempre em contato com as supostas gestoras da minha conta para tentar encontrar uma solução com vista a diminuir o encargo mensal e que me permitisse cumprir com as minhas obrigações. Por duas situações distintas foi-me informado de que existia uma solução, e por duas situações distintas foi-me dito para aguardar mais indicações. Tenho todos os e-mails trocados com o balcão. Inclusive cheguei a enviar IRS, recibos de vencimento, tudo o que me foi solicitado. A realidade é que neste momento o meu processo, foi passada para uma advogada, em que a única solução que me apresenta é a divisão do valor do crédito em 36 meses o que dá mais de 800€ de mensalidade ou a entrega de valor para abate recorrendo a amigos ou familiares. Bem a questão é que não tenho capacidade de pagar 800€ não tenho a quem recorrer para resolver este assunto. Eu só quero resolver a situação, mas já não sei a quem recorrer.