Reclamações públicas

Venho por este meio informar vossas excelências que o Banco BPI exerce más praticas sob os seus cliente. No passado dia 17 de Julho, fui a um posto de combustivel atestar o meu veiculo e comprar tabaco. A gasolina paguei com dinheiro mas o tabaco iria pagar com o cartão. Qual o meu espanto quanto tento fazer o pagamento e por três vezes o terminal indica, não autorizado. Eu sabia que tinha dinheiro na conta à ordem, e de fato estavam la 630 euros, mas todo o valor cativo pelo banco. Tive uma quebra de tensão, senti me mal disposta, pois o banco nao me informou de procedimento algum para que eu pudesse esperar ter os 630 euros cativos na conta à ordem. Entrei em contato com o banco via email e nao me deram até a presente data uma explicação para o sucedido. Ora pelo que pude apurar, o banco nao pode cativar todo o valor de uma conta, pois existem mínimos que teem de ser assegurados, posto isto o banco BPI nao cumpre com a lei. O Banco BPI expoe os seus clientes em vez zelar pelos mesmos. Passados três dias continuam com o dinheiro cativo sem dar uma explicação, sem liberarem o dinheiro que nada tinham de cativar. As respostas aos meus emails sao sempre iguais, ou seja, que estão a resolver a situação com a maior brevidade possível, so que no entretanto eu como o quê? O meu filho come o quê? Vou expor a situação em.todos os locais possíveis e assim que tiver oportunidade mudo de banco, mas nao sem processar e pedir indemnização pelo que me estao a fazer passar.

NIF do cliente: 180825372 Apólice n.º 077005051NIF de associado da DECO: 102006911 n.º de associado: 5496235-21Ex.mos SrsServe o presente para reclamar da atuação da Seguradora Real Vida Seguros que, após 10 meses da morte do meu marido se recusa a cumprir o acordado no Seguro de Vida, empréstimo à habitação, que celebramos com a Seguradora em março de 2015.Para justificar tal recusa, invocam a omissão de doenças pré-existentes à celebração do contrato. A saber: hipertensão e diabetes. De facto, nós dissemos não haver essas doenças porque, de facto, desconhecíamos a sua existência especialmente a diabetes de que viemos a ter conhecimento em agosto de 2015 através do Hospital de Faro onde era seguido e do qual tenho um relatório. Quanto à hipertensão sempre nos disseram que era síndrome da bata branca uma vez que ele só revelava alterações da tensão quando entrava num hospital ou médico. De qualquer forma, a informação dada pelo diretor clínico de Centro de Saúde ( que contem muitos erros como por exemplo: hipertenso desde 20213 e a fazer hemodiálise, que ele nunca fez) é a de que ele padecia das referidas doenças desde 2013. DE qualquer forma, a seguradora está a violar o que consta no ARTIGO 6.º (segue o documento em anexo)INCONTESTABILIDADEO Segurador não se pode prevalecer de omissões ou inexactidões negligentes na declaração inicial do risco decorridos 2 anos sobrea celebração do contrato, salvo no que respeita às coberturas de invalidez.Ora o acordo com a Seguradora foi feito em março de 2015 e o meu marido faleceu a 2/10/2022 (passaram mais de 7 anos).Como tal: as prestações da casa continuam a ter que ser pagas e há dinheiro congelado no banco por causa desta situação. O meu rendimento mensal é muito menor e as prestações não cessam de aumentar pelo que as minhas dificuldades financeiras começam a ganhar muito peso na minha qualidade de vida. A agravar tudo isto, acresce o facto de ter tido que fazer um novo Seguro de Vida que, dada a minha idade, é bastante elevado. Além disso, considero que se paguei por um serviço, tenho direito a ele. A Seguradora nunca se preocupou com a atualização da nossa saúde, não exigiu quaisquer exames médicos. A sua única preocupação era que o dinheiro da mensalidade chegasse todos os meses. Já contratei um advogado que irá interpor uma ação em tribunal. Gostaria de saber o que mais posso fazer para que a Seguradora cumpra o que deve.

Dia 27/04/2023 fiquei com o cartão bloqueado e apercebi-me que tinham sido feitas transações com taxas de câmbio. Transações essas que não foram realizadas por mim. Na terça feira, dia 2/05 apresentei queixa na polícia (PSP Setúbal) e no banco, onde me foi dado um prazo de resolução de um mês. Até hoje ainda não obtive uma resposta, sendo que é possível comprovar que não fui eu que realizei essas transações. Tendo em conta que o banco não conseguiu proteger a minha conta, acho inadmissível não me terem reembolsado o dinheiro até agora.

Tive um incendio em casa dia 19/05/23 participado à companhia de seguros em 23/05/23, enviaram o perito para avaliação o mesmo informou que deveria solicitar orçamentos para a reparação e enviar, informou inclusive que a cozinha era dada como inabitável.Pedidos os mesmos e enviados conforme solicitado, e sem qualquer pedido de esclarecimemto ou informação a Fidelidade deu o caso como encerrado em 05/07/23 com os valores que entendeu (10 270,56 €) não olhando sequer para os orçamentos (23 241,93 €) o que verifico pela descrepância existente entre os orçamentos e o valor que o Fidelidade quer dar para a reparação utilizando valores sem qualquer nexo.Não aceitei, e comuniquei a Fidelidade dia 06/07/23 a não concordância, depois desta data NUNCA fui contactado pela Fidelidade estou a ligar quase todos os dias e a resposta é: Vou pedir à colega para ligar ainda hoje o que NUNCA aconteceu, fui informado numa dessas chamadas que o e-mail não foi até à data anexado ao processo, hoje mesmo 17/07/23 a pessoa que me atendeu deu a mesma informação, dizendo que já deveria ter resposta, a qual ainda não tenho.Continuo sem ter acesso à cozinha, e sem poder tomar banho de água quente.Agradeço informação de como poderei proceder para resolver este assunto o mais rápidamente

Estou efectiva recentemente não tenho créditos queria saber o motivo da recusa

Empresa se nega a pagar o acerto de final de contrato de 6 meses, não pagou o valor do ordenado completo do mês, não fez o acerto com os valores de férias e não teve capacidade de encerrar o contrato que acabou no dia 03/07/2023, se negando em pagar qualquer valor e negando o contrato.

Boa tarde, gostaria de comunicar que tenho seguro de proteção ao crédito na metlife do cartão bankinter e do cartão wizink e quis ativar sinistro por ter um Certificado Multiusos com 83% de incapacidade e de me terem respondido que não ativavam porque: do bankinter por ser uma situação anterior ao pedido do cartão e do wizink por ter (em outro que cartão deles que paguei na totalidade) o seguro terminado em 2020 (quando o novo cartão que pedi foi em 2022). Como poderei argumentar contra este tipo de seguro financeiro que não aceita o meu Certificado Multiusos.Obrigada.

Boa tarde, Venho comunicar o que o Activo bank retirou da minha conta valores de transferencia que foram negados. Tenho contas a pagar hoje e devido a retirada indevida, o valor nao supre. ISSO É URGENTE

Exmos. Srs.,Venho por este meio informar que de manhã 8h30, me dirigi ao BPI na Parede para efetuar um depósito. A maquina dos depósitos não estava a aceitar depósitos.. tentei no maquina Multibanco ao lado, mas como tinha notas de 500€ não aceitou. Dirigi me ao balcão ao qual me informaram que só poderia efetuar deposito a partir das 13h. Resumindo vou ter que estar com o montante na minha posse até as 13h, isto é uma vergonha. Ainda solicitei á senhora do balcão se me podia trocar as 2 notas de 500€ para poder depositar, ao qual a mesma me informou que não tinha dinheiro suficiente em caixa para o fazer.De facto andam a gozar com os clientes, depois de todas as taxas que pago para ter a conta neste baco, como é possível um banco recusar um depósito? Isto está dentro da lei?

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para cancelar aquilo que parece uma subscrição feita de forma inadvertida ou fraudulenta. Desde fevereiro que me aparece o débito de 49,99€ sem que me tenha apercebido, num cartão virtual pré-pago da CGD que uso para compras na internet. A única referência que tenho é a que aparece no extrato do cartão: MY-MRV.CC NICOSIA CY. Na internet pouca informação me aparece a não ser que se trata de um serviço de cobranças. Não consigo localizar que serviço possa ter subscrito (eventualmente uma free trial não cancelada) ou se é uma fraude. O que me aconselham a fazer? Cancelar o cartão?Com os melhores cumprimentos,teresa rino