Reclamações recentes

S. J.
24/01/2025

Banimento e retenção de fundos

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação referente ao banimento injustificado da minha conta associada ao ID 1126380985 No dia em que solicitei o levantamento de um montante de 580,59€ para a minha conta Neteller (e-mail associado: midasfort44@gmail.com), fui informado de que a minha conta havia sido banida devido a supostos "problemas de vício", aparentemente a meu pedido. Quero esclarecer que nunca solicitei tal ação e, portanto, considero que houve um erro ou mal-entendido grave. Adicionalmente, foi-me solicitado o envio de dados de identificação para validar a conta. No entanto, durante o processo de criação do perfil, inseri algumas informações incorretas por engano, o que dificulta o envio do comprovativo solicitado. Reconheço este erro e estou totalmente disponível para fornecer quaisquer dados ou documentos adicionais necessários para resolver a situação. O que solicito de forma justa é: 1. Que o montante de 580,59€ seja transferido para a conta Neteller mencionada. 2. Ou que me seja indicado um procedimento claro e objetivo para a recuperação do valor em questão. Aguardo uma resposta célere e uma solução para este problema. É fundamental que este tipo de situações seja resolvido com transparência, para evitar que clientes sejam prejudicados de forma injusta. Cumprimentos.

Encerrada
M. P.
06/01/2025

Problemas com Levantamento

Exmos. Senhores, Bom dia gostava de fazer 1 reclamação novamente sobre a casa de apostas 22 bet! Estou desde o dia 11/12/2024 a tentar resolver 1 problema de levantamento com a casa de apostas 22 bet!! Hoje são 6 de janeiro e ainda não me disseram nada!! Só me mandam aguardar!! Por favor se tiveram 1 situação idêntica, digam me o que fazer!!??? Muito obrigado Cumprimentos.

Encerrada
M. P.
01/01/2025

Problemas com Levantamento

Boa noite , tenho tido 1 problema com a 22 bet desde o dia 11/12/2024 fiz 1 levantamento mas ainda nao foi enviado o dinheiro!! enviei todos os documentos que me pediram!! so dizem para esperar , se me puderem ajudar nesta situaçao agradecia! bom Ano !! Cumprimentos.

Encerrada
M. D.
23/10/2024

Pagamento não efetuado

Exmos. Senhores, Depositei 100 euros e numa aposta desportiva do mesmo valor ganhei 288, quando tentei levantar apareceram sempre problemas e pediam coisas novas até que consegui fazer o pedido de levantamento, depois de ser aceite foi sempre cancelado pelo administrador, até que me pediram para enviar documentos via email, quando o fiz pediram vários documentos e diziam sempre que queriam mais, tanto insisti que finalmente “liberaram” o levantamento, quando tento volta a ser aceite e depois cancelado pelo administrador, só estou a pedir o que é meu por direito, agradeço resolução do meu problema

Encerrada
F. S.
18/06/2024

Devolução de carregamento de conta

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação devido ao serviço desta empresa. Criei uma conta usando só o nome sempre pedir dados alguns, fiz o carregamento com 50 euros e logo de imediato faz log out da conta e não me deixa mãos entrar, dizendo que estou usar os dados errados mas não estando. Nisto contacto o serviço de ajuda, o qual me diz que a minha conta foi bloqueada por vício,quando tinha acabado de criar a conta. Após ter enviado um email para o block@22bet.com este responde o seguinte:Exmo(a) Senhor(a), Devemos de ter certeza que o(a) senhor(a) é a pessoa real e é o proprietário da conta. Envie, por favor, as fotos do documento de identificação (frente e verso). Pedimos que, por favor, forneça-nos uma captura de tela da mensagem de confirmação, confirmando a transação de depósito em sua conta de jogo. A confirmação de pagamento deve conter a data do pagamento, data de débito, valor e ID da transação. A mensagem deve ser enviada pelo seu provedor (método) de pagamento. Chamamos a sua atenção, que as capturas de tela feitas na secção "Historial de transações" do nosso site, não são aceitas. Best regards, 22Bet Nada disto faz sentido quando me tiram o acesso à conta após fazer o deposito. Agradeço que façam o reembolso para o iban:LT333250006482685918 Cumprimentos.

Encerrada

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